信息化是继工业化之后世界经济的又一场革命,是当今世界经济和社会发展的大趋势,电子商务和企业信息化是国民经济信息化的重要组成部分。企业信息化是电子商务的基础,电子商务又是企业信息化的“助推器”。大力发展电子商务,推进企业信息化进程,支持企业运用现代信息网络技术开展国际合作和交流,是实现我国经济结构战略性调整的关键,对于提高国民经济和社会总体水平也必将产生深远的影响。
电子商务与企业信息化概述
(一)电子商务电子商务是在计算机网络平台上,按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网、外联网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。
(二)企业信息化企业信息化是指应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。
企业信息化与电子商务的关系
(一)企业信息化是实施电子商务的基础
在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产,企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑动作。电子商务的实质并不是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业动作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高动作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型,真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。
(二)电子商务是企业信息化建设的助推器
企业信息化建设成本高导致电子<优麦电子商务论文>商务的应用效果不佳,但却又能通过电子商务来降低其交易成本。电子商务有助于降低企业的成本,为企业节约资金,企业恰好就可以利用这笔资金作为企业信息化建设的投资。此外,由于电子商务的发展已形成一定的客户和信息基础,这些客户和信息又可以被企业信息化建设所利用。总的来说,发展电子商务可以从各方面促进企业信息化进程:
1.通过外部竞争效益促进企业信息化建设;
2.通过电子商务交易标准化促进企业信息化的标准化;3.电子商务的发展将通过倒逼机制促进网络安全的运行,从而为企业信息化建设提供安全保障;4.电子商务的发展将在全社会培养一批相关人才,从而为企业信息化建设提供人才支持。在电子商务的引领下,企业不仅把互联网作为买卖的通讯工具,更是作为基础的信息环境,把企业的客户、供应商与企业内部处理三条线集成在一起。
同时由于网络的扩充性非常好,这样就使企业在成长过程中有比较好的基础平台来支撑这种成长,企业可以利用电子商务为基础进行给予互联网的转型,从而实现企业信息化。因此,电子商务有助于企业尽快实现信息化,提高核心竞争力,是企业信息化建设的助推器。
(三)企业信息化与电子商务相互制约
企业信息化的现有技术状况阻碍了电子商务的发展,同时电子商务的发展又给企业信息化建设带来许多难题。电子商务本身要靠企业信息化建设的深入来发展,而多数企业的信息化程度和水平都达不到标准,这已成为制约电子商务发展的重要因素。
另一方面,电子商务又肩负着推进企业信息化建设的重任,企业希望通过电子商务的发展来促进企业信息化建设的开展。但是,由于电子商务环境与传统机构的经营模式有很大的区别,传统企业通过信息化开展电子商务,就必须依靠IT技术思想来修改自身的组织构架、业务流程和经营策略。但传统企业在利用IT技术时,很容易依循工业化的思路,单纯追求IT技术的自动化应用,不但创造不出新的高绩效的流程来组织生产,反而会由于对IT的投资造成新的成本来源,企业投资增加,影响企业信息化的投资和电子商务的进一步实施。
电子商务之所以这么难以迅速的普及,就是因为企业缺乏这些完善的信息化环境。电子商务在实施的过程中要求企业在人事、技术、资金等方面都达到一定的深度,这对企业信息化建设带来更大的压力,发展电子商务的同时,企业信息化建设将面临更大的挑战。
企业信息化建设适应电子商务需求的策略
(一)明确企业需求,遵循电子商务的基本原则,
分层次建立企业信息化系统第一层次是电子商务的IT技术基础设施,包括互联网络构建、电子计算机与通讯设备配置、在线支付、电子邮件系统、联机订购、网上竞拍等;第二层次是企业资源管理系统的财务系统以及应用系统的集成,即Internet采购和定单履行的内部通路,通过它实现企业后端应用系统的财务系统、HR、BIS、UO、UMCAD等应用软件的集成,使它们在电子商务机制的驱动下协调工作;第三层次是基于Internet的采购和订单管理和交易系统,即一个商家(B)或消费者(C)连接其它商家(B)或消费者(C)的Internet通道。这三个层次的系统设置应能兼容电子商务系统的各种操作平台,并通过XML技术在这三个层次的有机套嵌,形成真正面向电子商务的企业信息化系统。
(二)为推进企业信息化、发展电子商务创造良好的市场环境
第一,政府必须进一步完善市场经济体系的相关法律法规,重塑市场的商业信誉,为企业和消费者创造出一个公开、公平、公正且相互信任的市场环境;第二,政府应尽快从技术与法律两方面,促进网上交易安全问题的解决;第三,中国电子商务支付体系仍处于发展的初级阶段,支付方式显得很繁杂,直接在网上支付的还是少数。企业间多采用信用证、传统的支票转账的方式进行,而个人在网上交易的支付方式有信汇、货到付款(现金)、网上支付等不一而足,极大地影响了电子商务的交易效率完善网上支付手段,应尽快完善网上支付体系;第四,还应理顺电信行业发展与电子商务发展之间的关系,改善企业上网条件,提升上网速度和降低收费标准;最后健全物流配送系统。<优麦电子商务论文>中国电子商务的顺利发展离不开物流基础的进步和完善,物流产业是工业化高级阶段的产物,然而,我国的工业化水平还比较低,物流产业的发展较为滞后,已成为影响我国电子商务发展的重要障碍。因此,在积极倡导“以信息化带动工业化”的同时,还要积极发展物流产业,加速企业信息化进程。
(三)以人为本,重视复合型人才培养企业信息化,人才是根本。
目前,信息技术人员匾乏已成为企业信息化建设的瓶颈问题。许多企业在信息化建设过程中,只注重信息化“硬件”建设,对各种设备、软件的引进不惜重金,却忽略了信息技术管理机构的组建和信息技术人才的引进和培训,从而导致了信息化建设举步维艰的局面,在推动企业信息化建设过程中,必须坚持以人为本、立足于调动人的积极性。因此企业信息化建设对人才要实行培训和引进并举的力式,建立人才培训基地和人才引进通道,为企业提供可濡的人才。
企业从决定实施企业信急化建设开始,就要对员工进行培训,培训的对象是全体人员,上到企业总.裁,下到基层的每一个员工。企业对员工的培训,不仅要使员工掌握信息技术和系统操作,而且要提高全体员工对企业信息化的认识使员工搞清自己的岗位应配合的工作和将要发生的变化。对员工的培训是一个长期的过程,企业信息化不断完善,员工就要不断培训,通过不断的培训,使每个员工都既是信息化的应用者又是信息化的推动者。
