CIO的发展空间——信息化直面新命题

显然，CIO对未来有着不同的职业设计，最终面对的也还是个人成长的问题。看起来，这是CIO们的个人问题，但作为涉及企业信息化长期战略的核心主体，传统企业的高层领导再也不能忽视他们的发展问题

ERP是中国软件产业的发展重点,金蝶、用友、神州数码都在管理软件上下足了功夫；ERP也一直是这两年来企业信息化的重头戏，大型企业几乎都要通过它来提升管理。虽然有些人，包括很多企业信息化的领导者，对缺乏形成体系的管理文化也不擅长商业管理的中国企业是否有足够的积累和实力开发ERP存有疑虑，但一则还没有发布的消息或许能够给各方以些许鼓励。一个已经发展10年的中国ERP企业最近与美国医药和食品行业的巨头辉瑞公司和百事可乐签定协议，为他们的中国业务提供商业ERP系统。作为排名前列的老牌国际化企业，百事公司对于ERP的选型慎之又慎，要求软件能够支持大规模的企业物流，又必须满足精细化的管理要求，既要能适应百事可乐国际化的管理水平，又能促进百事可乐的中国化。这并非不可完成的任务，但中国的 ERP企业也必须经过一番努力。

业界普遍的说法是超级跨国企业往往只同地位与其对等的国际软件厂商合作，既然中国管理软件能够打入到门槛很高的外国企业内部，进入中国企业也应该不成问题。对于这个乐观但也谨慎的推测，近一段时间我们访问用户得到的第一手资料却不能提供足够的说服力。"中"字头的几家大型企业通过IT外包的形式建设ERP已经两、三年，但进展的确不能叫人满意。

四个月前，中国电子进出口总公司这个总资产高达80亿的特大型外贸企业准备上马ERP，各地厂商都以为看到了机遇，一些厂商也已经公关了很多年,但当离最后胜利只有一步之遥,却不料遭遇到中电公司信息技术部总经理的坚决阻击。在这个大型企业主持了16年IT建设的 CIO力排众议，拉起队伍，坚持信息部要唱ERP建设的独角戏。厂商的方案各有高低，却没有一个让CIO完全中意，从表面看上去，这是IT外包与自主开发之间多年来说不清的老问题。

面对企业内外的重重疑虑，这位特立独行的CIO自有他的道理。在决定做ERP之前，信息技术部对市场上不下五家厂商的ERP软件进行了调研，这些软件中有些模块还没有中电公司自己开发的软件的起点高，另外在技术上，有些厂商的结构也不如中电公司的先进。"那些专业的软件厂商核心的设计人员也只占有很小的比例，有些连10%都不到，市场、销售和实施人员规模却是很大的"。产品提供商也曾奉行拿来主义，技术实力也不是无懈可击，钻营市场让他们削弱了研发实力，正是这些产业内部或隐或现的问题，迫使习惯亲历亲为的CIO更加迷恋自己的经验与实力。

企业自主开发ERP只是这个信息化案例的一个方面，这位CIO还有某些更为长远的考虑，如果这个ERP实施成功，可能会成立技术公司专门推广这个产品。现在，谁也无法评判这个信息化领导人的最终目的，但透过中电公司ERP建设的种种努力，主导权的争夺折射出的却是 CIO和信息部门的生存问题。如果是出于特定的目的，企业信息化的总体战略难免会偏移，甚至还会影响对ERP项目的判断问题。这也让看上去良好的意愿可能与期待的现实结果间会横生不少距离。

显然，CIO对未来有着不同的职业设计，最终面对的也还是个人成长的问题，看起来，这是CIO们的个人问题，但作为涉及企业信息化长期战略的核心主体，传统企业的高层领导再也不能忽视他们的发展问题。除了领导支持，CIO们还需要更广阔的发展空间和利益刺激，这是越来越多传统企业将要面临的又一道信息化难题。这一期的《互联网周刊》通过封面故事《一个人的ERP》来报道中电公司的ERP建设和这个CIO在其中的角色，因为这件事情不仅是信息化建设中一个孤立的特例，不仅仅是某一个信息化领导人基于实力与意愿做出的抉择，更反映了CIO们对当前IT市场的灵活应对和特定体制下求解自身发展问题的探索和努力，它的背后还是那些可能引发争议，现在也没有定论的问题。

与中电公司所在的外贸行业一样，保险业也面临着前所未有的市场压力。中国加入WTO后，外国保险公司已获准在华建立其非寿险子公司或合资公司；入世5 年后，外商将可以建立其全资的外资子公司。面对越来越多的外资保险公司在"隔壁"开业的压力，国内保险公司必须寻找到更有力的武器来武装自己，因为竞争将最终归结于客户服务、渠道销售、成本控制和管理的比拼，这就需要打造出一条全新的"E"链条作为实施的后盾。要打通从后台的产品开发到前端的销售和服务，网络、通信、电子商务、管理软件等已经为人熟知的产品与技术的应用和创新仍然是技术与服务提供商在这个行业发展的主题。

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