否认亏损和离职 SAP张烈生展望第三大市场

1月29日消息，昨天中午，SAP中国区总裁张烈生在北京办公室向媒体解读了最新发布的SAP AG 2009第四季度业绩报告，分享了SAP中国2009年所取得的成绩，并展望了SAP中国的2010发展策略。

1月27日，SAP全球最大商业管理软件公司公布了2009年第四季度业绩报告。数据显示，这家全球最大商业管理软件公司09年第四季度净利润大跌12%，由上年同期的8.3亿欧元下滑至7.27亿欧元，低于分析师预期的7.36亿欧元。而总营收则下滑9%至31.9亿欧元，其中软件营收更是下跌15%，至11.2亿欧元。

不过，SAP预计公司2010年软件业务相关营收将继续增长，软件和后续服务的增长在2010年会达到4%~8%。

张烈生表示，由于客户投资信心加强和SAP的执行力，2009年SAP美洲区、亚太区恢复增长很快，欧洲还存在一些困难，但不乏德国总部和英国这样的亮点。在全球范围内，包括中国在内的"金砖四国"为SAP增长做出了46%的贡献。

2009年，张烈生带领SAP中国团队做了很多努力。SAP提出了清晰新世界策略，让SAP自身和客户都成为"清晰企业"，清晰地发展。SAP还在中国推广SAP的 Business Suite 7，着眼于提供一套整合的企业管理解决方案，实现包括企业客户关系管理CRM、企业资源管理ERP、供应链管理SCM等在内的完整套件，张烈生反复强调，"SAP不等于ERP"。 为本地化，SAP社区还在中国推出一项"源码交换计划"，为中国用户提供更多个性化的解决方案。

否认中国区亏损 强调全局和长远

2009年，也是SAP中国艰苦的一年，西曼、李文俐离职和高管"清洗门"影响还未完全消除，SAP又陷入一场众所周知的公关危机。近日，更有业内传闻称SAP中国区成为三个亏损区之一。

张烈生表示，中国区的具体情况目前还不能公开，"我们是一个全球的公司，所以是没有办法具体分享在中国的数字情况"。但他透露了金砖四国对SAP的贡献和中国区的一些数字，中国地区的软件订单数量第四季度同比大约增加40%，新增客户数量同比大约增长30%。

同之前面对《计算机世界》的报道表示"一切向前看，事实到底如何并不重要"一样，张烈生也表示要用长远的眼光看待中国区，他认为中国区的发展是一个持续的过程，要看的不是一个季度，或者一两年，而是长远的一段时间。

总部很重视中国区 全球第三大市场可期

张烈生上任后，曾在不同场合表示，在未来的5年，SAP中国很有机会成为继美国、德国后SAP全球的第三大市场。亏损传闻出现之后，有业界人士提出质疑。对此，张烈生表示，这样说首先是因为中国市场有这个潜力，其次也是为了让SAP公司把中国作为一个大市场来投入和开拓。

张烈生认为，总部也非常看重中国市场。一周以前，SAP新十年的亚太地区开年大会第一次选择在北京召开，全球CEO李艾科和其他一些高管都到会，支持和了解中国。张烈生还透露，总部也了解中国区的特殊性和复杂性，目前有一个十几人的专家常驻在上海，帮助中国区了解和研究中国用户的需求。

"2009年对SAP是不容易的一年，但2010年的成长是可以期待的。"张烈生对SAP的来年充满信心。

中小企业市场发展良好 本地化工作不断进步

SAP高端市场的强势无可争议，但在中国中小企业信息化市场和本地化的工作，一直颇受争议。业内有人认为，简单地代理合作解决不了SAP服务中小企业的问题，BO产品系统复杂，实施周期长，售后渠道很长，成本很高，SAP的中小企业战略屡屡受挫。

张烈生表示，SAP的2009年的订单和新增客户中，大部分都是中小企业，"和我们去年直接、间接所下的功夫（比如在渠道上做更多的拓展）有很大关系"。此外，应用方面和大客户方面，也有很大的发展，获得了很好的客户，比如安踏、中华能集团和国家电网。

对于本地化，张烈生表示，上海的十几人团队工作不是做具体的开发，而是衔接两种市场，09年SAP合作伙伴的满意度比2008年提高了15个百分点，而SAP在2009年合作大学也从2008年的2家提高到41家。

否认离职传闻

对于SAP中国近期是否会有人事架构或者人员安排的调整的问题，张烈生表示，SAP人事的局部微调是存在的，但近期的人员组织结构不会有重大的变更。

张烈生还透露，SAP有一个直接向CEO负责的"智囊团"，协助企业的战略规划，而自己作为中国区负责人，也是其中的一员，为中国区的发展出谋划策。

此前，有传闻称，SAP亚太区、北亚区高管相继提出了辞职，而在"SAP画皮门"处理不力、SAP中国区首次亏损之后，张烈生也将于近期辞职。

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