"三步走"赢大单 用信息化打造企业价值

　　用信息化服务打造企业价值
　　在市场竞争和信息革命的双重推动下，不少方案商反映企业用户的信息化建设需求越来越向为客户提供增值服务方向发展，“尤其是交通、银行、证券、政府等行业用户，对服务的要求尤为明显。”采访中，太原市科技信息服务中心邢占峰主任介绍说，他们就一直在为公共事业、商业企业进行信息化服务的支持。

　　“在接触的多数企业中，很多企业都属于商业性质，对于这样的企业而言，如何应用信息技术作为竞争的武器，以便更好的服务客户，成为企业客户信息技术资源战略性功能的又一体现。但是，很多方案商在实际为客户实施方案过程中，并没有看到企业用户的这一实质需求，一次次失去了中标机会。”

　　“实际上，把握住企业这一需求并不是难点，但确实是一项比较繁琐的工作。”邢占峰说，“因为在很多商业型企业中，基础的信息数据工作很难适应方案商目前信息技术的需要。如在很多方案商设计得OA系统中，列表字段清晰明确，但是，对于这类企业客户而言，由于其涉及下游用户范围广，光是用户资料就五花八门，多种报表信息字段混乱，这些都是方案商在为商业用户构建信息化建设过程中遇阻的主要原因。”

　　他以其服务中心承接的太原科技信息网、科技资源库、科技人才库、大型科学仪器设备共享服务协作网、科技项目库等多个科技专业数据库与科技基础条件平台的建设、管理和维护工作为与例，“如果客户的标准化、程序化、规范化的基本信息要求难以得到满足，信息技术的应用也成了无本之木。”

　　由此可见，方案商要为企业用户制定合适的信息技术应用战略，必须先为客户制定规范的信息，“在方案设计之前，方案商必须同用户共同明确目标，即：利用更多的信息资源，赢得竞争优势。”北京扬帆伟业科技有限公司总经理闫春清说。

　　邢占峰介绍说：“在企业项目中，为有效管理各类科技信息资源、提高办公效率，可以在信息中心部署‘OA’和‘项目申报’系统，这两个应用系统为中心内网的重要组成,不仅支撑起中心的日常运营，并且可以向多家协作单位、企业下游客户开放。”

　　注重实施方案三步走

　　上述系统布置显然解决了企业用户数据内容混乱的问题。但是，由于企业用户内、外网用户的不同登录方式以及不同的访问权限使得企业用户信息中心网络内部信息混乱，这就要求方案商在真正进行项目实施过程中要考虑企业的内外部环境问题。正如闫春清所言：“为商业企业建立服务网络，必须为其拿出一套两类信息系统的安全接入解决方案，来保证整个内网的正常运行。”

　　就记者了解，目前的商业型企业用户在招标过程中会选择三步走路线。通过“定性、选型、部署”三步走的方式选择并对比方案商的解决方案，从而解决总部内网“安全接入”的问题。

　　首先是“定性”。

　　据负责太原科技项目的技术人员介绍，“虽然很多大型企业如政府企业、金融行业的信息中心属于大型数据中心，但其‘用户身份认证、远程接入、用户接驳数’等需求却与中小企业相同；中小企业型的网安设备反而能效满足其应用需求，并且节约成本。例如：科技中心就隶属市科技局，但其应用需求同很多中小型企业非常相似。”

　　其次是“选型”。从用户“身份认证、远程接入”核心需求出发，先确定选择“安全接入网关SSL

　　VPN”；再综合考虑“用户计算机操作能力参差不齐、远程登录环境多样”等实际情况。

　　邢占峰回忆应用过的项目介绍说：“以我们实施的项目为例，在众多上游方案中，我们选择为项目用户搭建‘睿?安’安全接入网关方案。因为这一方案的应用非常符合企业用户的实际应用需求。在服务器区域前部署该方案后，如同在内、外网与申报系统和OA服务器之间搭建起了一道安全屏障；所有访问服务器和从服务器获取数据的行为都要经过严格审验后才会放行。”

　　最后是“部署”。

　　邢占峰介绍:“在方案选择上，方案商一定要注意选择支持产品的快速安装的方案，如果方案商选择配置简单，部署简易的方案，不仅可以为方案商节省部署周期，节约综合成本，也可引导用户迅速上手；支持用户设置批量导入及配置文件保存，使得初始化部署工作非常容易完成。”

　　布防安全带来增值服务

　　在闫春清经历的众多企业客户中，基本上也都按照上述三步骤进行项目方案部署的，在他看来，安全接入网关方案也非常适合于想搭建增值服务的企业用户。“其实，远程接入用户更关注访问内网时的接入速度，很多企业用户在外面经常会遇到网络质量不好的情况，但是通过方案中专用低速接入接口，他们再访问内网时就比以前快多了。”闫春清说。“另外，也简化了企业内服务人员同客户的交流。比如，企业内部员工比较看重相互沟通的便利性，利用这样的方案，愿用在内网上留言、传输文件感觉就像在同一间办公室里工作，彼此交流简单而直接；工作效率在不知不觉中也提高了。”

　　据了解，目前，这一方案已经在政府、金融等行业中应用，“安全接入网关已经满足了对‘两类信息系统安全接入’的使用要求。其全程的安全措施，有效杜绝了各类安全漏洞；而且网关稳定可靠，配置非常简单，管理也十分方便；尤其是访问界面很有特色，大家普遍反应既美观又人性，有效地保障了企业信息服务中心的日常工作。”邢占峰说。

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