电话邦出席2021中国呼叫中心及企业通信大会

4月15日，由CTI论坛主办的2021中国呼叫中心及企业通信大会，在北京辽宁大厦隆重召开。本次会议以”5G时代 共筑企业通信云生态”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。作为企业通信整体化解决方案提供商电话邦出席了会议。

电话邦的企业通信整体化解决方案，以电话邦的号码数据处理能力为基础，为企业提供覆盖外呼前-外呼中-外呼后多场景的智能通信解决方案，让企业通话更加安全、可信、高效。

外呼前

企业可通过电话邦神盾智能防骚扰服务平台进行数据分析，“神盾”服务基于用户在“防骚扰信息服务平台”（简称Do Not Call Registration  https://www.donotcall.cn）登记的接听意愿，从基础属性、场景属性和行为属性等数据维度出发，通过独家算法过滤将数据进行分级，实现号码高频拦截、实时级别调整，并保持数据的实时动态更新，通过协助企业规范外呼时段和行为等，帮助企业规范无效外呼、降低运营风险、提升工作效率。

外呼中

电话邦的品牌号服务通过AI+大数据分析，结合不同行业的使用场景，为企业提供跨平台组合推广和实时动态交互服务，用企业的真实信息替代陌生号码，帮助企业进行品牌曝光，提高号码辨识度，把陌生呼叫模式升级为意向呼叫模式。

外呼后

电话邦依托自主研发的语音识别和文本分析技术，推出“智能质检”服务，可实现全维度质检策略，挂机即送检，快速捕捉异常通话，帮助呼叫中心及时处理违规问题，有效降低投诉风险，保障线路运营安全。

电话邦作为通信大数据专家深耕行业多年，通过自主研发的号码搜索引擎及专项数据处理技术，为13亿+终端用户提供陌生号码识别服务，数据日均处理量超50亿次，凭借在通信领域的突出贡献，电话邦顺利当选“中国通信标准化协会”全权会员，并多次获得工信部的嘉奖和认可。

在接下来的时间里，电话邦将不断丰富智能通信解决方案，为用户和企业提供更加安全、可信、高效的服务。

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