智慧软件的史诗 用友T系列研发背后

"软件是有生命的、软件是一种态度、软件更是一种责任"用友人用自己的行动构筑了新一代"T系列"智慧型小型企业管理软件。

近日，用友发布的新一代软件产品将中小企业引入了"智慧化管理"时代。同时对管理软件渠道服务商是一个福音，对于业界更是一次震撼。

作为划时代应用的新一代产品，用友首款完全基于SOA架构的中小企业管理软件，新一代"T系列"产品的推出与研发背后，凝结了用友软件人不懈的心血与努力。用友新一代T系列产品让我们看到了中国软件人谱写出的高度社会责任与意志。

团队是发展保障：1000多个日日夜夜，为了共同的目标

2006年的深秋开始，一群用友软件人聚拢在一起，开始为广大中国中小企业孕育下一代新产品。而后的1千多个日日夜夜里，用友研发人勇于付出，荡气回肠。

回忆新一代产品开发历程，很多用友工程师至今感慨。"我从2006年接受新一代的规划任务，当时一切从零开始，我们象盖房子一样，先提出主题构想，慢慢的画出草图框架，然后进行丰富细化，到今天终于变成了真实的产品，可以被客户使用和接受，这个过程对于我个人来讲，是一生都难忘的经历，我觉得非常幸运有机会参与到这个过程当中。" 新一代产品经理张红表示。

2007年初进行产品规划时，用友新一代研发小组还只有4个人，而且不是全职，到今天，新一代开发团队已经是一个突破了300人的大研发团队。在这个过程中，团队的扩容、人员的培养、岗位的磨合是一个痛苦的过程，但用友新一代研发团队一一克服，自我反省自我调整，寻找最符合新一代的研发管理模式。

同时研发团队组建过程中，充分体现了用友软件人坚韧的意志品质。为了准时提交某个功能，一个个用友人熬了无数通宵；为了验证那个缺陷，他/她陪着开发一直到深夜，直到开发修改的代码验证通过；为了确定哪种方案是用户的最需要，用友人走访了无数的用户；为了产品的准时发版，用友新一代研发工程师们在常州封闭了3个月，虽然很累，但是因为他们参与的是前途无量的产品，他们感到无比自豪；为了产品当日成功构造安装包，保证测试进度，他数次联系技术平台人员，最多5、6个包才通过，屋外已经是皓月当空；为了配合产品的工期，他几次修改了婚期；他经常早出晚归。

他们就是用友新一代的研发技术人员。他们认为：软件是一种为人处世的态度，是一种职业发展的态度。

为了新一代"T系列"智慧型小型企业管理软件的发版，他们无怨无悔！为了崇尚自己的软件态度，更加士气高昂。

新的开发过程管理模式也将为用友后续的产品研发提供最有力的保证。目前后续版本11.2已经在研发中，团队响应速度、配合默契程度有了质的提高。

用友人的梦想，客户是产品的灵魂

同一个用友，同一个梦想。

"用友有一个心愿：成就世界级管理软件与移动商务服务提供商；新一代是实现这个心愿的先锋队，宣言书、是宣传队、是播种机，向世界人民传播着用友的思想。"这是新一代研发团队的心声。

新一代产品在用友开发中，设立了助力中小企业走出经济危机泥塘，成为中小企业"转型升级加速器"的战略目标。

用友产品开发部经理王鑫回忆"在我们整个规划和研发的过程中，一直秉承着贴近市场、贴近客户、贴近伙伴的原则，我们专门成立了产品专家委员会，从全国各地抽取原型客户、伙伴专家、一线渠道支持专家20余人，他们就象是我们延伸到市场一线的触角，随时反馈着市场的发展变化。同时，从2007年初产品业务模型验证，到2008年进行产品原型界面验证，到2009年进行产品原型客户测试，我们的每一个脚印，都有客户和伙伴帮我们把关，他们的把关使我们研发的产品真正贴近企业的需求。"

在产品规划之初，用友新一代研发团队一共收集了5000多个老客户的反馈意见，组织了华东、华南、华北等地区300多个客户的现场调研访谈，客户的反馈意见使研发人员对小企业的经营模式、管理模式、信息化需求有了深刻的了解，客户的管理思想也铸成了产品的灵魂。

小企业资金流一般都比较紧张，访问深圳山本光电这家为赛格做光电产品配套的企业时，他的财务总监吴总对用友新一代研发人员说："企业现在不是没有订单，而是有订单也不敢做，因为客户都要求压款，动不动月结2-3个月，上游供应商对帐期也控制的很紧，如果不及时付款就断货，我现在最需要信息化能够帮我进行往来资金预测，告诉我每个月甚至每个星期将要流入流出的资金情况。"吴总的这番话让新一代研发人员毛塞顿开，小企业不需要复杂的资金计划和资金管理，不需要通过事后的现金流量表来评估企业的财务状况，而是需要在企业任何一笔收货和发货的时候，通过结算帐期的管理，实时准确的预测未来某个时间点的资金流入流出状况，避免资金断流。从这里可以看到，小企业的管理思想非常朴素，没有深厚的管理理论做后盾，但它的实用性、方便性对小企业提升管理会产生重要的影响。正是收集的小企业一点一滴朴素的管理思想铸就了新一代T系列的灵魂。

2009年的调研用友新一代研发人员又走访了上百家客户，很多客户的"经典管理语录"都留下了深刻的印象，"重管理、轻核算，财务事后核算再清楚也与事无补，要在事情发生的时候控制住"，"接单时成本预估、生产时成本控制、事后成本分析，一定要找出来为什么接单子时我认为能赚2万，最后只赚了8000"，这些管理思想还将会陆续反映在新一代的产品中，新一代也会继续扎根于小企业真正的信息化需求，开发出真正符合他们需要的产品。

伙伴是受益者更是"铮友"

新一代产品专家委员会中，有很多都是跟随用友多年的老伙伴，他们对我们的产品是又爱又恨，对新一代也深深的期待，提出了很多很好的意见。

江苏常熟协友的伙伴专家顾建峰就是这样一位，从新一代开始规划到现在，他一共给我发了103封邮件，反映客户的各种问题和他自己对产品的思考，有部分邮件"言辞很激烈"，"骂孩子就是爱孩子"，指责比夸奖更重要，成为了新一代研发的动力。

来自用友内部考评数据，新一代"T系列"产品前前后后为之做出直接贡献和努力的多达300多位工程师，30多位业务专家和20多位技术专家，个个精兵强将，而为产品默默无闻努力的，更加不胜枚举。但了解中，不难发现事实上用友新一代产品的成功推出，还有着更多的伙伴的鞭策力量。30万农民为解放大决战起到了坚实的后防，而合作伙伴正是用友新一代研发成功的关键。

新一代"T系列"研发中，用友投入了70万人工时，大家时时充满着激情，士气高昂；200万行代码，行行浸透着汗水，凝结着用友和伙伴的冥思苦想；上万个严谨的测试用例条目，保证着产品的优良；500万字的业务需求规格说明书，为保证着产品的方向；上百个功能亮点，体现着用户的期望；新一代T系列产品展现了用友和伙伴软件人的集体结晶。

软件是一种责任，一种社会责任，与中国企业转型升级发展的责任。2007年，全球金融风暴扑面而来，使中小企业面临经营压力，订单减少；宏观经济政策，使中小企业成本增加。中国经济危机的严寒让人瑟瑟发抖，许多中小企业陷入迷茫，急需找到前进的方向，需要软件人的扶帮！

在这困难的时候，贾庆林、温家宝等国家领导人来到用友，一方面给予了亲切慰问，另一方面提出了殷切期望。温家宝总理教导用友管理软件要服务中国企业升级转型；贾庆林主席的话要求管理软件企业加大创新力度，推动中国经济结构优化。

在党和国家领导人殷切的在支持下，2009年又是一个秋天，还是那群人，亲手迎接了新一代问世！

新一代是集体智慧的结晶，新一代健康，新一代前途无量；通过技术研发人员所创作的诗歌，展现用友新一代T系列软件在研发过程中所经历的故事，以用友研发人员的精神展现，诠释用友新一代T系列的精髓。

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