希捷两次发布修复程序力图挽回颜面-DOIT

为了彻底解决之前500GB版本硬盘出现暂停运转的问题，希捷公司在本周重新发布了针对其1-TB Barracuda 7200.11硬盘的固件修复程序。

本周三希捷公司承诺，将在24小时内发布第二次的修复程序，并向用户保证，他们的硬盘不会丢失任何的数据，但有趣的是，希捷同时也向用户承诺提供免费的恢复服务。

截至周三希捷方面没有就此事作任何回应。

从希捷公司的技术支持网站上来看，本周一希捷已经向网络上发布了第一次的修正程序，而在同一天，希捷用户开始涌向希捷官方论坛，抱怨硬盘漏洞导致500GB Barracuda硬盘出现暂时无法访问的现象。

上周，希捷表示已经在某些产品中“找到了可能存在的固件问题”，其中包括Barracuda 7200.11硬盘以及基于同一平台的相关驱动器产品线，这些产品是在去年12月期间生产的。

此次事件发生在希捷1.5-TB Barracuda 7200.11出现问题两个月以后，显然这已经不是希捷硬盘产品第一次出现固件故障，偶尔出现无法访问的现象。

这无疑对已经身处财务困境的希捷一次重大的打击，上周希捷表示，由于受到经济危机影响希捷销售额有大幅下滑，计划将裁员数千个职位，并且削减高官的薪酬。

背景资料:

希捷上周五宣布由于固件问题导致一些硬盘产品出现故障。此前各种技术论坛，包括希捷自己的社区论坛上已经有很多用户反映希捷1TB Barracuda 7200.11硬盘的故障问题。两个月之后又开始有用户报告称1.5TB Barracuda 7200.11也出现了不稳定的无法访问问题。

希捷在电子邮件中声明称，已经在某些产品中“找到了可能存在的固件问题”，其中包括Barracuda 7200.11硬盘以及基于同一平台的相关驱动器产品线。这些产品是在去年12月期间生产的，而且还包括Barracuda ES.2 SATA和DiamondMax 22驱动器，共涉及超过24款硬盘。

希捷声明称：“在一些情况下，当主机系统启动之后用户可能无法访问这些硬盘中的数据。”

为了修补这个缺陷，希捷将为用户提供免费固件升级，另外还专门开设了一个网站列出受影响的产品。

希捷表示，这次硬盘故障问题不会导致用户的数据丢失。不过，希捷将为那些无法访问文件的用户提供免费数据恢复服务。

希捷两次发布修复程序力图挽回颜面