经济危机下 盘点5项不可或缺的IT支出

服务器在线11月24日报道 面对来势汹汹的经济危机没有那家企业能独善其身。因此在经济低迷时期IT厂商开始盘算从何处下手压缩开支也就在意料之中了。

Forrester, Gartner和IDC这三大分析公司最近都忙着修正他们的IT支出预期报告。就在上周IDC咨询公司预测美国市场的IT支出增加率将下滑至0.9%，与金融危机发生前所预测的4.2%的增长率相比出现大幅回落。

面对这些数据，IT行业的恐慌情绪也开始蔓延。但Forrester研究公司的资深分析师安德鲁.瑞查曼则建议说，现在是坚强面对的时候了"企业应该勒紧腰带，而不是任其发展"。

举例来说，美国证券投资机构Morgan Keegan的首席信息官John Threadgill就表示，他必须制定出更好技术解决方案来分配目前的IT资源，但在他取消或者推迟了部分可行的支出计划后，Threadgill和他的团队认为无论经济形势是回暖还是下行，他们都必须继续某些领域的投资。正如Threadgill所言"我们将继续按需支出"。

那么什么技术是无论经济形势好坏都必须投资的呢？我们通过对一些分析师和首席信息官的调研得出了一致意见：有五种技术是IT部门无论经济是否萧条都必须继续投入的领域。IDC咨询公司首席分析师兼资深副总裁弗兰克.金表示，我们共同的看法是"任何能帮助公司开源节流或者压缩费用的技术都是值得投入的，这些技术也会继续发扬光大下去"。

1.存储：磁盘和管理软件

Gartner研究员兼新兴技术部门副总裁马克.罗斯凯诺表示"有一些技术不会因为遭遇经济严寒就萎靡不振，存储就是其中之一"。

数据的积累和日常所需要求企业必须比以前更长期的保留数据。IDC继续预测说磁盘存储支出每隔两年就会实现翻倍增长，这种趋势至少会持续到2012年。

另一个具备增长潜力的领域是存储管理工具。IDC公司的全球IT市场副总裁史蒂夫.明顿表示，存储管理工具能帮助IT部门更好的利用他们已有的硬件设备。

Forrester研究公司的瑞查曼建议说重复数据删除技术和存储虚拟化被证明都是值得投资的。"重复数据删除能提高性能，成功比率等，存储虚拟化也是一种让数据迁移更加灵活的方式"。

Morgan Keegan的Threadgill也同意这种说法，他表示存储和安全领域的投入将是他们2009年IT投资的首选。"我们明年最大份额的投入将用于存储，数据数量每年都在翻倍增长。根据过去1到2个月内发生的金融动荡，我们也重新调整了需求，但对数据存储的需求会一直继续下去"。

2.商业智能：小生境分析法

Forrester, Gartner和IDC三大分析机构都认为，随着数据量持续增长，数据收集的需求也在水涨船高。

首席信息官们将继续在商业智能上进行投入，但是更多的资源将向分析法靠拢和集中。Forrester的首席分析师Andrew Bartels解释说"分析法能帮助企业鉴别和保留对他们最具盈利价值和关键作用的用户"。

Gartner研究员和副总裁Jackie Fenn补充说公司历来都需要行为分析学。举例来说，在供应链上应用分析法能在供应商遇到诸如供货或者付款延迟等问题时发出警报，由此向企业交付真正的价值。

Fenn进一步解释说"数据资源范围的扩大会带来对分析法更大的需求。分析法有许多不同的用途，企业可以通过分析法来压缩成本，避免失误，分析用户行为来留住用户，还能增加市场机遇"。

国际眼睛关怀服务厂商Specsavers的首席信息官迈克尔.克汉补充说，他们继续在这项技术上投资来改进与用户的沟通和保留老客户，"因此这种方法能更容易的留住客户"。

3.虚拟化：优化资源

虚拟化已经在数据中心中得到大范围的应用。在虚拟化领域的前端投资不高，但却能获得快速和持续的回报。IDC咨询公司的金表示"由于虚拟化能帮助企业节省其他的费用，因此虚拟化将继续受到企业的欢迎"。

Specsavers公司在经济低迷发生前就开始部署虚拟化。克汉表示"虚拟化是我们这段时间实施的关键战略，它能将硬件支出的成本压缩到最小化。这种战略需求还将继续下去"。

虚拟化的优势不仅限于能降低硬件成本。Forrester的瑞查曼表示"每个人都在尝试虚拟化，最后你会体验到服务器和存储资源虚拟化后带来的高效率，如果你具备了专业经验，就能更快的获得回报。经济低迷正好是你部署虚拟化来节约硬件更新成本的好时机"。

Transplace是一家年销售额25亿美元的运输物流供应商，他们90%的基础架构实施了虚拟化并因此而受益。公司的首席技术官Vince Biddlecombe介绍说"从物理机向虚拟基础架构的迁移在严峻的经济时期更能体现出其优势所在。虚拟化能帮助我们节约能源消耗和制冷成本，还能减少IT员工花费在服务器管理上的时间。它能让我们更有效的利用投资，在竞争中更具灵活性"。

但首席信息官也会担心虚拟化加大安全投资的压力，对此Threadgill解释说"虚拟机环境必须和物理环境一样安全可靠"。

4.安全：数据维护

这并不意外。IDC的金表示，安全问题始终是IT部门关心的首位。随着越来越多的资源集中到互联网上，安全的重要性就更加凸显。

IDC咨询公司的明顿表示，企业将更加关注网络终点，设备和为其服务的应用软件的安全。他补充说"无论你是否受到经济萧条的影响，企业都不想因为数据丢失而成为华尔街的头条"。

Threadgill将安全列为Morgan Keegan公司优先考虑的两大IT投资的第二位，仅次于存储。Specsavers公司的克汉补充说他们的预算将包括安全技术，即防火墙，用于安全和终点的应用工具，远程台式机和用于移动设备的数据加密。"我们不会减少安全投入，如果需要我们还会增加安全支出"。

Gartner和Forrester都同意企业将继续加大安全投资的分析。Raskino补充说经济的低迷和恢复都会创造大量的机遇，用于管理的流程和应用工具都会显得更加重要。

5.云计算：企业解决方案

来自Forrester,Gartner和IDC的分析师都认为云计算将继续呈扩张之势，经济萧条或许还能推动云计算的发展。

IDC预测说云计算到2012年的支出将占到IT支出总额的9%到10%，而2008年云计算支出所占的份额为4%。金认为"这还是个保守的估计。这样还会推动大型厂商推出云计算产品"。

如今有许多企业把应用软件和服务迁移到云上，用户通过付费使用他们所需的云资源。这些服务包括像销售自动化，生产力和市场营销软件等企业解决方案。金表示"基础架构，基础架构软件，应用软件研发，这些都可以由专业技术人员在云上完成"。

技术用户可以选择诸如亚马逊的弹性计算云这类的云服务，弹性计算云能通过将虚拟机上传到亚马逊的服务器来帮助企业大幅度的扩展容量。用云进行数据备份和文件存储服务比起过时的内部存储来说，都是非常经济划算的好主意，Forrester的瑞查曼认为。

Gartner的Raskino也补充说从提供运资源的厂商中，首席信息官可以在这种经济萧条的特殊时期找到更具增值潜力的解决方案和服务，比如电子邮件，存储和生产力软件。"现在是以成本为中心的好时机，IT部门如果足够成熟的话，可以尝试利用云技术来存储薪水册"。

展望未来

在未来四年中，IDC咨询公司预测技术行业受支出下滑的影响，销售收入将损失超过3000亿美元。好消息是:到2012年IT支出将完全恢复并以近6%的增长率继续前行。

Forrester的瑞查曼认为，IT部门必须因势利导来调整支出战略。他解释说"你不可能阻止增长，多数企业已经为此殚精竭虑，但你要对此保持乐观，因为数据中心也在萧条之中，因此继续向前看"。

Specsavers公司的克汉建议说IT部门应该仔细衡量他们的选择，因为经济萧条时期的投资造成的影响是持久的。他表示"在这个经济低迷的关键时期，你要对什么技术会为你带来回报做出正确的决策"。

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