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IBM Guillermo Miranda:后疫情时代,CSR就是企业生存的一部分

近期,IBM副总裁,企业社会责任全球负责人 Guillermo Miranda就企业社会责任和教育的话题接受了中国媒体的在线采访。采访中,笔者提出了一个当下企业面临的矛盾:在全球疫情依然不明朗的局势下,许多企业将重心放在了生存和人才管理上,而非企业文化和企业社会责任建设。在两难的抉择中,企业该如何布局?

Guillermo Miranda表示:“后疫情时代,企业社会责任(CSR)建设,其实是企业生存的重要组成部分。对于IBM来说,我们已经将CSR目标融入到企业生命中了。”

这是Guillermo Miranda在2020年这个特殊的时间节点首次面对中国媒体,他不仅阐释了IBM对于企业社会责任的价值观、还延展至教育领域,并且为中国的年轻学子带来了关于数字化教育的两个令人振奋的好消息,同时也是IBM企业社会责任全球战略发展的重大进展。

IBM Open P-TECH和P-TECH两者兼容并蓄

10月15日,IBM Open P-TECH正式在中国启动,通过远程的、免费的、开放的,兼具数字技能课程和职场软实力课程的线上学习平台,帮助中国更多的学生获得公平的教育资源并致力于缩小数字技能鸿沟。此外,近期,中国大陆首个IBM P-TECH(Pathway in Technology Early College High School)一体化新领职业教育模式落户首钢工学院和首钢技师学院。在此创新型的职业教育模式下,双方将共同推进校企合作、产教融合,助力职业教育升级、打造符合数字经济时代需求的新领人才。

中等技能人才的培养跟不上产业需求的增长,将给企业的数字化转型带来挑战。为应对日益严峻的人才挑战,IBM的P-TECH模式应运而生。P-TECH教育模式提供为5年的一体化职业教育课程,不仅通过学术教育让学生熟练掌握数字时代的一技之长,同时还将培养他们在真实工作环境中的职场软技能、终身学习能力、适应能力和求知欲等。这些技能将帮助学生们在STEM(科学、技术、工程、数学)领域奠定良好的基础,并为自己的职业路径和发展道路做出更佳的决策。首届P-TECH班共招收39名学生,针对智能IT运维专业培养“新领”学生的多元技能。

Open P-TECH和P-TECH两者“双管齐下”,线上线下教育兼容并蓄,用共济互补的资源来服务更多的学生,帮助他们成为人工智能时代下企业所需的“新领”职业技术人才。Open P-TECH和P-TECH在中国的落地也是IBM全球企业社会责任实践的重要一环。Open P-TECH的也是IBM发力企业社会责任数字化的一个体现。

“企业还应该关注并且重新思考教育、聘用人才的方式。企业希望能够雇佣到一类新的人才群体——拥有适用性技能和符合产业所需的‘新领’人才,这些人和他们的技能会是企业未来生存和价值观的重要组成部分。“,Guillermo Miranda表示。

IBM发力企业社会责任数字化

一直以来,IBM都致力于将其在数字化领域的丰富经验、前沿技术及前瞻性思考引入企业社会责任和教育领域,使实践项目能够惠及更多、更广泛的群体。Guillermo在采访中表示:“企业社会责任是IBM业务战略的一部分,是我们与客户交流的一部分,也是我们回报社区的一部分。企业社会责任并不是随随便便做的,并不是做完业务之后随便一想,它是嵌入到业务流程当中的重要组成部分。因此,我们使用那些提供给商业客户同样先进的技术,努力去理解项目的受益人的实际需求。IBM会发挥敏捷性与合作精神,去探寻解决方案。在项目的实施过程当中,我们要依靠伙伴、生态系统,我们也会利用新技术,使项目能够影响到尽可能广大的群体。“

此外,Guillermo曾经发表过一篇名为《虚拟教育带来的意外收获》的署名文章,文中他表示,受疫情影响,本学年很多大学和中小学不同程度地采用数字化虚拟课堂和远程学习方式。鉴于广大师生可能不得不应对后勤方面的挑战,因此在线协作可帮助高中生培养现代职场所需的组织敏锐度、情商和自律能力,尤其符合日渐兴起的远程分布式团队工作趋势。对于学生而言,越早掌握这些技能,进入职场后就越游刃有余,而很多学生的成熟度、专注力和自律性或许足以适应数字化学习。但无论远程教学为学生带来的益处有多大,始终存在明显的缺点。首先,人类天生渴望通过面对面交流建立人际关系,依托各种互动逐渐成长。此外,虚拟课堂也会为需要居家办公或外出工作的家长带来压力。综合使用面对面教学和虚拟教学方法,这是平衡公众健康和教育因素之后确立的必要折衷方案。

无疑,教育资源数字化平台建设是一个必须的方向,Open P-TECH就是一个例证。

IBM还曾经发布一份题为《重塑数字时代的企业社会责任》的报告,分析企业如何在数字时代最有效地设计社会公益计划。

目标驱动发展

回到最开始的问题,企业或许并不知道如何入手开展教育人才建设和社会责任建设。在Guillermo Miranda的另外一篇名为《目标驱动发展》的署名文章中详细讲述了企业如何开展这一段旅程——首先,企业社会责任计划绝不能与企业业务模式及核心产品和服务毫无关联,也不能是为了做而做。唯有如此,企业社会责任事业才能体现可持续性和可扩展性,并有助于留住顶尖人才。其次,企业需彰显“用户”作为企业社会责任计划最终受益者的核心地位。最后,在企业社会责任计划制定过程中,企业需尽早联合内外利益相关方共同打造计划、并建立密切合作。在上述原则的指引下,更有利于培养优秀稳固、严谨缜密的资源网络,真正满足关键社会需求,推动社会发展。

教育,撬动企业社会责任建设可持续发展

“IBM非常重视这些能够给我们的日常生活和工作带来重大价值的项目,它们能够产生影响,使我们的客户和社区都能从中受益。教育和技能对我们目前正在拥抱的数字化未来至关重要,而这些举措也是我们试图影响社会的努力的一部分。教育具有长久的价值,我们也非常相信,也非常高兴能够有机会和中国的合作伙伴一道为中国那些准备好成为‘新领’人才的学生和专业人士带来我们的相关工作,并且使他们能够中获益。” Guillermo Miranda在采访中说到。教育,将撬动企业社会责任建设的可持续发展。

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