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新冠病毒冲击全球供应链,Gartner提出企业短、中、长期对策建议

新冠病毒疫情不断蔓延,全球供应链遭受冲击,面临供货不足的风险。市调机构Gartner近日发布了一份观察报告,探讨疫情对全球供应链造成的影响,以及向供应链领导者提出不同期间的建议。

Gartner以5大面向探讨疫情对全球供应链带来的影响。

首先是材料,受灾情影响的地区生产的材料或成品,将无法供应或出现短缺情况,同样地,需经过灾情地区运输的材料或成品也受到影响。

其次是劳动力,白领和蓝领劳动阶级可能因确诊感染,或是接触患者需受隔离,而无法工作,将使企业劳动力出现不足的情况。疫情的不确定性使工厂面临人力短缺的困境,Gartner表示,劳动力至少下降2成,导致产量和产能下滑。

第三为采购面向,企业人员的行动若受交通管制措施限制,仅能于特定范围内活动,限制企业开发、考察和检视新业务或项目及经营业务的能力。Gartner表示,成本控制会变得更为复杂,企业需面对难以预测的采购价格差异。

第四项为物流,现有物流枢纽和供应网络可能会面临容纳能力和可用性的限制,这代表即使有材料,他们也可能会被困在某处。Gartner特别指出,当多个产业同时遭遇材料被困在某处时,欲寻找替代运输路径和方式将变得更为不易。

第五项则是消费者方面,民众因担心出外会接触到病毒,更为谨慎外出购买商品。对此,Gartner认为,会有许多企业转向于网络销售商品,这会对物流网络构成挑战。

供应链需以短、中、长分三个时间段,订定风险管理方案

供应链需要可衡量关键风险指标的框架,针对可控和可预见的不确定因素,包含合规性、劳动力、材料、生产能力和财务,制定管理方案,来监控疫情对其价值链造成的影响,以做好准备。Gartner向直接参与材料採购和供应链服务的供应链领导者,提出风险管理方案的建议,以短期、中期和长期三个时间段划分。

短期在此的定义是疫情发生当月,Gartner就该阶段提出了3点建议。第一点,供应链领导者应该为受疫情影响的供应链,制定高风险中断监测和应对计画,并且将制定该计画放在第一位,同时确保计画的资讯透明化,以快速掌握全貌。第二,将身处欠缺完善医疗体系国家的供应商和子供应商,列为高风险权重分配的对象。并在评估消费者支出的变化后,确保库存在可取得之地,不受物流网络中断影响。最后一点则是与公司法务共同审查合约内容,了解无法如期交货会产生的财务损失,同时,与人资部门合作,提供身于受疫情影响地区的员工协助,并重新评估出差政策。

中期则为疫情发生后的1至3个月,对此阶段的风险管理方案,Gartner同样提出3点建议。首先,聚焦供需关係平衡,必要时增加缓衝库存量,因应无法预测的物流和材料波动性。其次,评估开发多家供应商的机会,来确保原料的供应力。第三点,与内部利益关係人和关键供应商合作,建立统一的风险管理方法,来监控潜在材料和生产力短缺的状况,并做好相对应的准备。

最后,长期的定义则为3个月或以上,Gartner有两点建议。第一,当企业风险应对能力无法缓解任何中断状况时,应该优先处理具风险的物资以降低风险。另外,审查新产品导入的流程,找寻或开发可替代的材料来源,以及可替代的产品或材料物流路线,进而让价值链多样化,同时,分析新产品的上市后,数量、品质与市场变化等因素可能会带来的连锁影响。

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