2020抢票奇遇，12306竟然私自把我票给退了-DOIT

辛辛苦苦一年到头，回家能抢到火车票是再幸福不过的事儿了，但今天的抢票经历让我孱弱的内心遭到了意外创伤。

2020年1月16日，我在美团上下单抢火车票，同时也在去哪儿网上下单抢票，心里是想，两个一起抢，抢到票的概率更高一些对吧。

瞧，不一会儿，系统显示出票成功了。开心！开心之余，把另外一个抢票的单子给取消了。

又过了几分钟。

一封12306的邮件告诉我，说我退票成功，扣除手续费20%。可是我明明没有取消啊？

凭什么擅自取消我的火车票啊，这不是我操作的啊！！？

带着种种疑问，我找到了美团的客服，我跟客服说了在两个平台上同时抢票的事儿，客服方面表示：这种情况是有可能出现的，两个平台抢了同一时间段车票，取消一个另一个也会取消，并且建议只用一个平台抢。

但是，我点的明明是取消抢票，并不是退票，这两个操作根本不一样好吗？问到最后，客服也实在说不出什么实质性内容，也没有什么解决方案。

突然就没了回家的车票，有点郁闷。

不过，对我来说，当务之急是要抢票回家，然后我在PDD上再次下单抢票，同一时间，知道我遭遇的朋友也在帮我抢，不一会儿，又抢到了一张票。

好开心！又好尴尬。

因为另一个订单里还在抢票！有经验之后，根本不敢点取消抢票啊。好在另外一个订单并不是预付费的，朋友直接关闭了所有扣费方式，心想，这样应该就不会抢到多余的票了吧。

当然，既然发生了抢到票还能自动退票的诡异事情，那么再诡异的事情也就不足为奇了。还有一种最悲剧的可能，那就是正在帮我抢票的平台扣费失败，然后，另一个平台把我已经买到的票给退了。

毕竟这些事情没法解释，也没人给我解释。orz

我很好奇，美团和去哪儿网的抢票平台是共享的吗？为什么我取消其中一个，另外一个会取消（退票），两者之间有什么联系吗？一个点取消，另外一个就退票，操作指令都不一样吧，这是哪儿的问题？

我就不明白了，各种抢票网站是分流了12306的压力，还是给12306增加了负担？

如果说抢票网站不停刷新，增加了12306业务负担的话能关闭掉这些抢票网站吗？用技术或者行政命令都不难吧。

如果没有给12306添麻烦，那就不能好好支撑这些平台吗？为什么有这么多奇葩的Bug？又或者是，美团和去哪儿的技术都不过关才出的Bug？但从我的遭遇中客服的反馈来看，我并不孤独。。。

突然想看看有人跟我有一样遭遇吗？很快，还就真看见了一位。

这名网友表示同时在京东和12306上抢票，两个平台同时抢到了同一辆列车的两张票，而且两个平台通知抢票成功的时间只差1秒。京东上不能点退票是这位网友的槽点，有趣的是：一个人在一辆高铁上有两个座位，这种经历可不是谁都有的啊。

如果真如这位网友所言，那我的问题是：京东和12306的购票平台用的是一套后台数据库系统吗？或者说有同步数据的操作吗？（注：以下内容来自一个只会基本SQL命令的小菜的发问）

首先，明明座位就那么多，不可能不是一套数据库系统啊，把一个座位卖给两个人？把一个座位卖给三个人？这明显不合理。

最有可能是数据一致性出了问题，分库分表什么的没弄好？这样就可能有超卖的可能，就是一个座位卖给了好几个人。既然数据不一致，那怎么从底层纠错呢，或者从业务逻辑上纠错呢？这是12306这种网站要解决的根本问题之一啊，万一下次重复付费咋办啊，万一下下次重复付费之后还是显示没有支付怎么办啊？

好在票还不是钱的事儿，作为既成事实，同一个身份证同一个人在同一辆火车上，系统要怎么处理这个现象呢？既然知道是同一个人，那不做点什么吗？

这是不是个别现象，如果是小概率时间，那这个网友是中奖了？如果是常见现象，那为什么不能像我的遭遇一样，退票处理呢？你不是会退票吗？

还有，退票费能报销不？说你呢！美团。

2020抢票奇遇，12306竟然私自把我票给退了