专访The Open Group CEO Steve Nunn：数字化转型不仅在技术本身，更是对人的变革

无论是企业组织，还是一些政府部门，数字化转型始终是炙手可热的话题，那么如何通过技术标准的支持，来优化企业组织的架构，业务流程同时提升整体效率？

这里不得不提到The Open Group，一家全球知名的联合机构，主要帮助不同行业的企业和组织通过技术标准实现业务目标，领导中立的开放技术标准和认证的开发。几十年来，The Open Group在全球 126 个国家和地区已形成庞大的生态体系，拥有超 600 个成员组织，超过 43,000 人参与到 The Open Group 活动中。今年是The Open Group峰会在中国走过的第十年，具有纪念意义，DOIT记者也趁着2019年度峰会的契机采访到了The Open Group总裁兼CEO，Steve Nunn。

再次见到Steve，尤为亲切。Steve曾是一位训练有素的律师，1993年他加入了The Open Group，主要担任首席运营官和总法律顾问等职务。2007年，他从英国搬到了旧金山，工作之外，陪伴家人、散步、打高尔夫球、听80年代音乐，这些是他的日常，爱好广泛的他，还是西汉姆联队的终身粉丝。值得一提的是，他还曾经担任国际企业架构师协会（AEA）的主席。

Steve Nunn 先生是 The Open Group 的总裁兼首席执行官 — The Open Group 是一个全球性联合机构，旨在帮助企业通过技术标准实现业务目标。Steve 于 1993 年加入 The Open Group，主要担任首席运营官和总法律顾问等职务。Steve 是一位训练有素的律师，拥有法国法律学士（荣誉）学位，并持有有效的律师执业证书。他一生中大部分时间是在英国度过的，自 2007 年以来他一直生活在旧金山港湾区。

数字化转型不仅是指技术变革，更是对人的变革

“无边界”的管理模式曾由企业家Jack Welch提出，The Open Group基于此又提出了“无边界信息流”(Boundaryless Information Flow)的愿景。近些年，The Open Group一直在推广无边界信息流并提出了多种参考模型，发布一系列具有深远影响的标准，指导企业组织的信息化建设。

Q：那么，这些标准如何帮助企业实现无边界信息流? 数字化转型过程中，企业组织在软硬件方面应如何进行协调配合？

Steve：数字化转型不只是技术变革，技术在这里当然起到一个很重要的作用，但数字化转型根本上是组织的变革，是人力资源的变革。

这让我想起在麻省理工学院信息系统研究中心的一位学者Jimmy Rose，她最近写了一本书讲到数字化转型，她对数字化转型的理解和The Open Group不谋而合。其中讲到Digitalization(数字化)和Going Digitalization(拥抱数字化转型)的意义不同，Digitalization指的是通过技术方面的变革和提升来实现一个组织在流程、效率进程方面优化，但如果是去拥抱数字化转型，意味着通过数字化来提供新产品，提供为消费者所青睐的新产品，为消费者创造新的价值。

如今的移动应用将这一点表现得淋漓尽致，例如掌上银行等应用都在为消费者创造他们所需要的新价值。从一个组织的角度来说，数字化转型任重而道远。企业如何协作，第一点就是学习其他企业或组织的成功经验，然后去了解、应用这些适用的标准，汲取经验教训，避免重错误，使用那些已经在实践中被证实取得成功的经验，并保持一致性。我想讲的合作和协作，是说数字化转型绝不仅仅是技术本身，更多的意味着是劳动力、对人的变革，对于企业来说，这意味着培养现有员工的新技能，并且招募那些符合企业数字化转型的要求需求的新员工。也就是说我们需要哪些技能来符合企业的哪些活动，这是企业组织需要思考的问题。一方面去培育新的技能，去开去开发新的技能，拓展那些已有的技能，才能保证一个企业、组织在数字化转型浪潮中立于不败之地。

Q：说到人才培养，The Open Group近期推出针对企业数字化相关的人才方面的标准，这些标准是如何使用的？

Steve：关于人力资源或人员技能这方面，我们近期也在开展相应的标准制定和实施的工作，这个标准称之为DPBOK,数字从业者知识体系,这样一套标准首先阐述数字化从业者的概念，对数字化从业者的意义。其实知识体系这一套标准，它最开始是纯学术内容，为教学的目的所写。

有一位大学教师叫Charles T Betz，他出版了一本面向他所教授的大学生的教材，他把这本教材捐给了我们。他最开始写这本书的时候，发现市场上还没有相同类别的著作，于是这本书就成为了数字从业者知识体系整个标准构建的一个起点。其中包含了在数字化的大背景下，一个企业或组织在生命周期的各个阶段所需要具备的技能类型以及领域的类型，组织由小到大规模逐渐扩增的过程当中，每一个阶段需要哪些技能，会涵盖哪些领域，我们称之为一个基于规模的浮现和演进，是这样一个标准。在不同的阶段，涉及到不同的领域，并且需要有不同的技能作为一个支撑。这里面讲到四个重点，它的核心是和IT4IT参考架构的逻辑是相一致。一个企业或组织，演进过程中有四个阶段,第一就是个人或者创始人。然后第二个阶段是团队，第三个阶段是团队中的团队，第四个阶段回到整体的企业组织。我们考察在这四个阶段当中，分别所涵盖的技能要求和要素。这一套数字化从业者知识体系，告诉我们，作为数字化从业者，需要知道什么，与此相应的我们现在正在进行的认证，就是包含了数字化从业者知识体系中的各个方面。我们也积极利用The Open Group的培训生态系统，为企业组织数字化技能相关的培训教育提供帮助。

EA，数字化转型的基石

敏捷与架构，二者共同助力业务变革

Q：The Open Group为数字化转型所做出的贡献,是当企业组织运用其框架、业务标准、技术标准去帮助数字化转型过程中解决具体问题。那么标准如何解决问题？

Steve ：“我想就是一个关联程度最大的一个回答，如果我们再回到EA（Enterprise Architecture），最为人所知的一个复杂组织体架构EA,然后就是TOGAF，EA被称之为是数字化转型的一个基础。因为任何一个企业也好，组织也好，在数字化转型的过程当中，总是要有策略有计划要有目的。当然在演进过程当中，我们需要随时对客户的要求保持灵活，但是最开始的时候我们要以架构作为起始点。

如何应用架构来助力数字化转型，非常重要的一点就是敏捷。现在我们讲到敏捷方法，在这里我要特别强调一点，就是敏捷和架构是不矛盾的，这二者是完全可以兼容的，我们先有架构，然后用敏捷方法去实施这个架构，敏捷和架构是不矛盾的。数字化转型的过程当中，围绕着架构有哪些活动正在进行，特别是与敏捷架构相关，我们也有对于敏捷架构这方面的工作组，开放敏捷架构标准，这与TOGAF是并行的，TOGAF作为一个传统、通用的的框架。如果说我们标准的应用者，需要更注重于业务的情况，需要更多的采用敏捷，我们也可以用开放敏捷架构这个标准，二者是并行不悖的。

Q：The Open Group对企业数字化转型有何新的内容推出？

Steve：现在TOGAF里，我们有ADM,ADM是指的一系列的是为了实施TOGAF而采取的一系列的步骤，现在谈到敏捷，我们当然也可以用敏捷的方法去助力这一系列步骤的实施。敏捷与架构这二者都非常重要，二者融合助力业务变革。除此之外，当今的数字化转型大环境下，有很多活动是围绕着某一个特定行业的数字化转型来进行的。TOGAF是一个通用的标准框架，通用的标准框架和特定的行业有怎样的关系？特定行业有自身的法律法规框架和环境，标准框架如何更加适用于行业要求，这个是我们目前在讨论活跃度非常高的一个方面。

总结而言，基于已有的标准流程，活跃地开拓行为业所适用的新标准，二者结合起来，为企业提供非常便捷可用的工具箱，助力他们的数字化转型，让架构和敏捷二者平衡，是The Open Group的工作目标。

Q：多次参加The Open Group中国峰会的Steve Nunn，对当前中国企业的数字化转型有哪些了解？The Open Group的未来方向？

Steve：“我们一直是致力于用技术标准来解决企业组织实际的业务问题，帮助企业组织更好地走数字化转型之路。无论是TOGAF还是IT4IT这样的参考架构，对于数字化转型而言都扮演着不可或缺的重要角色。另外一方面我们也考虑到业务是不断的求新求变，我们把业务的变化和演进也要纳入到考虑范围当中，”Steve说到，现在有很多企业非常关注架构和敏捷性之间的关系，那么一方面当然说企业要通过架构，要通过架构来搭建这个框架来助力数字化转型，也希望能够保持足够的敏捷来走在竞争者的前面，或者至少不要被竞争者给丢在后面。

另一方面通过The Open Group峰会，我听到更多关于在中国数字化转型的演进经验的成功故事。我也愿意把中国的成功经验分享给我们在国外的同行，让他们看一下这些标准是在中国取得了怎样的应用，并且这些应用又取得怎样的效果，激励国际上同行也能够迎头赶上，也能够在这方面更加地活跃。我个人我是抱着一个学习的态度来的，我希望能够听取中国的企业在应用标准方面一些更多的成功经验，并且我更希望我们所有的参会者都能够从这个峰会当中有所收获，能够去为他们创造价值，这样他们也会向其他的同事去推进我们的峰会，包括来跟进来参与我们接下来的活动。

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