借力奇虎 卡巴斯基从默默无名到大获成功

杀毒软件市场一向“硝烟弥漫”。最近一场口水仗，发生在瑞星和奇虎之间。瑞星是国内杀毒软件市场的老大，而奇虎的名字并不多见。事实上，从2006年开始，奇虎就已经杀入了杀毒软件市场，但更多的时候，它都隐藏在幕后，站在台前的则是卡巴斯基。

卡巴斯基———这个风靡俄罗斯的杀毒软件，2002年进入中国，却一直未能有效打开市场。2006年7月之后，卡巴斯基突然发力，大举占领市场，目前与瑞星仅有一步之遥，在全国有近4000万名个人电脑用户，创造了杀毒软件市场的一个“奇迹”，而他的“幕后推手”，就是在2006年与之结盟的奇虎。

本报记者近日深入调查，为你揭开卡巴斯基在中国大获成功、红透半边天的内幕。

初进中国 卡巴斯基接连受挫

卡巴斯基，一个“标准”的俄语名字，这款诞生于上世纪80年代的杀毒软件，虽然在国外早已声名鹊起，然而在几年前的中国，并没有多少人知道这个有些拗口的名字。

2002年卡巴斯基首次进入中国市场时，瑞星、金山、江民等国产杀毒软件和较早进入中国的诺顿等杀毒软早将市场瓜分。想要挤进市场，卡巴斯基只有两条路可选：一是花大力气推广和宣传；一是降低甚至免除使用费，通过低价吸引用户。这两种方法都意味着巨大的开销，风险很大，刚进入中国市场的卡巴斯基不愿冒险。

随后，企业用户进入了卡巴斯基的眼中———卡巴斯基的优势在于强大的杀毒功能，如果能借助企业用户的平台，让个人用户认识到卡巴斯基的强大功能，这将是一种风险最小的市场拓展方式。很快，网易等门户网站邮箱的用户在收到电子邮件后，都能在邮件后看到这样一个提示，“是否使用卡巴斯基对邮件查毒？”

通过与这些门户网站的合作，卡巴斯基的“小雨伞”在国内网民中有了口碑：“杀毒能力最强的软件。”这是当时不少网民对卡巴斯基杀毒软件的心理定位。

不久，卡巴斯基盗版软件在网络上疯传下载。由于盗版软件本身的制作问题，以及卡巴斯基对电脑的配置相对较高，一部分用户在电脑上装了卡巴斯基后，经常会出现各种各样的毛病，电脑运行速度减慢，甚至死机。“卡巴斯基”=“卡巴死机”？很快，这样一个外号在网络上流传开来，卡巴斯基苦心经营起来的形象面临威胁。 

联手奇虎 免费的正版杀毒软件

在当时的情况下，卡巴斯基试图寻找一个办法，既能维持它在公众当中的可靠形象，又不必花费巨大的成本来推广使用卡巴斯基的正版软件，“这个时候，卡巴斯基主动找到了奇虎老总周鸿?，双方很快达成了初步的合作意向。”谈到当年的合作，奇虎一位高层这样说。

免费策略一向都是奇虎的杀手锏，在双方达成合作意向后，这一招又很快用到了卡巴斯基的市场份额抢夺上。

2006年7月27日，卡巴斯基公司正式宣布，将为奇虎旗下的“360安全卫士”免费提供杀毒功能。网友只需使用奇虎“360安全卫士”，就能免费获得卡巴斯基提供的最新反病毒 KAV6.0个人版正版软件。当时该版本杀毒软件对外的公开售价是320元，而通过这样的捆绑，网民无需购买就可免费使用半年。在当时的正版杀毒软件普遍收费，且费用较高的情况下，这款卡巴斯基和奇虎360合作的软件打出的免费牌可谓赚足了人气。

无数网民纷纷卸载掉了自己电脑中的盗版卡巴斯基，用上了正版的KAV6.0。卡巴斯基虽然不愿透露正版软件的用户量在这段时间的变化情况，但表示用户量在这段时间内发生了飞跃。

在推出免费正版软件吸引网友的同时，卡巴斯基还主动出击，打击盗版的卡巴斯基杀毒软件。在巨额奖金的吸引下，不少提供卡巴斯基盗版软件下载地址的网站将这一部分内容屏蔽。 

熊猫烧香 关键时期的危机公关

从2007年初开始，一只手拿三支香的熊猫肆虐网络，这个名为“熊猫烧香”的蠕虫病毒，令绝大多数的杀毒软件束手无策，不少的电脑因为中了该病毒而瘫痪，且难以恢复，这却被卡巴斯基和奇虎看成了一个绝佳的危机公关的机会。

2007年1月，卡巴斯基发出公开说明称，“卡巴斯基在此次强大的病毒攻击波中，凡是安装正版卡巴斯基反病毒软件并将其升级到最新病毒库的用户，没有一台电脑被病毒攻陷。”

这份公开说明，超出卡巴斯基和奇虎预期的效果。一方面，对杀毒软件的信心正处于低谷的网民们仿佛看到了一根救命稻草，发现这里还有能防御“熊猫烧香”的软件，纷纷下载安装；另一方面，国内杀毒市场老大瑞星很快就做出了公开的回应，对卡巴斯基说明当中的部分言论进行质疑和抨击。

一场发生在卡巴斯基、奇虎和瑞星之间的口水仗就此打响，此后，还发生了卡巴斯基起诉瑞星、瑞星被卡巴斯基误杀等多起带闹剧性质的事件，引起了全国媒体的广泛关注，这相当于不花一分钱做广告，给卡巴斯基带来了更多的知名度和更多的用户群。

根据市场调查公司艾瑞发布的《2007中国个人网络安全研究报告》显示，2007年，在个人安全领域以俄罗斯卡巴斯基、奇虎安全卫士为首的安全软件新势力替代了传统的金山、江民。

根据艾瑞的报告显示，从2006年7月到2007年6月，瑞星一直保持个人网络安全市场的领导地位，而卡巴斯基、360安全卫士则表现突出。其中360安全卫士的用户覆盖数已经达3157万，增长了近12倍；卡巴斯基的用户覆盖数则达3450万，超过金山，仅次于瑞星，位居全国第二。

有了奇虎这个强大的幕后推手，卡巴斯基在中国的奇迹就此诞生。 

“卡奇”分手 接下来何去何从？

日前，卡巴斯基和奇虎免费赠送半年激活码的合作暂告一段落。

今年8月2日，卡巴斯基亚太区董事总经理张立申表示，他很满意双方长达近两年的合作。据了解，停止的合作仅限于赠送方面，用户仍然可以通过360安全卫士购买卡巴斯基的杀毒服务。

但张立申表示，类似的合作不可复制，因为环境已经发生了变化。继今年7月17日奇虎360推出免费杀毒软件之后，卡巴斯基全功能安全软件2009也于日前推出。张立申表示，杀毒软件市场是一个微利的行业，免费概念的出现也在意料中，但卡巴斯基会继续走收费路线。

有分析人士表示，卡巴斯基当初推出免费版本只是为了争取用户的权益之计，而在用户量增加以后，它肯定会改回收费的模式；而奇虎当初与卡巴斯基的合作本身也是看重了这款杀毒软件在用户中的良好口碑，它在拥有更多的用户以后，自然会推出自己的杀毒软件。

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