可口可乐如何改变微软的服务模式?

服务器在线8月14日报道 近日，在接受媒体采访时，微软Office产品主管克里斯·卡波塞拉表示，微软将发现越来越多的企业会放弃它们自己的计算机系统，而转向“云计算”环境，未来5年将有数以千万计企业电子邮件帐户进驻微软数据中心。微软将转向高营收、低利润率的商业模式。

“云计算”是当前的一个潮流：互联网巨头在数据中心配置大量计算机，向远程用户发布基于Web的应用软件。

传统上微软的业务模式是销售在本地服务器和个人电脑上运行的软件，但最近数年它在数据中心的建设上投入了数十亿美元。微软已经开始向企业客户提供选择：让微软在数据中心中为它们运行电子邮件、协作和销售应用软件，并将这些应用软件作为一种按月订购的服务通过Web提供给客户。

卡波塞拉表示，微软计划向客户提供两种方案━━传统的许可模式和订购服务模式，让客户自己选择。包括Salesforce.com和Google在内的竞争对手只向客户提供订购服务模式。他说，“这是我们与竞争对手相比的优势。”

据卡波塞拉称，Exchange Online将是被企业客户采用的最重要的应用软件。他说，未来5年后50%的Exchange电子邮箱将转移到Exchange Online。他预计相当一部分的Exchange Online客户将是由Lotus Domino客户倒戈过来的。

据市场调研厂商Radicati预测，Exchange运行的企业电子邮件帐户将由今年的2.1亿增长到2012年的3.19亿。

卡波塞拉表示，转向“云计算”将给微软商业部门的商业模式带来一些变化。传统上，客户花钱向微软购买软件许可，自己购买计算机系统，雇佣人员管理自己的计算机系统;采用服务模式后，微软的利润率可能会降低。

对于微软而言，关键是尽可能地提高其计算机系统的效率，降低硬件成本。卡波塞拉表示，这是我们的业务模式获得成功的关键。

微软的网络服务已经获得了一些大企业客户。微软称，可口可乐购买了7万个电子邮件帐户。微软称它还继续在扩大数据中心的规模，每个月新增加1万台服务器。

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