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钉钉市场占有率持续领先:嘀嗒出行用钉钉实现生态数字化

嘀嗒出行以”让出行变得愉悦和有趣”为使命,”让路上没有空座”为愿景,创办仅仅四年,就累积获取了将近1亿用户量、1250万车主,从用户量、日活、月活等各种角度来看,都在中国出行领域位居前列。

嘀嗒出行是如何落地自身使命愿景?如何始终保持业务的飞速增长?4月17日,毕马威、阿里研究院联合发布的《百年跃变:浮现中的智能化组织》报告中给出了答案。

报告通过对阿里钉钉构建的数字化组织的透视,将数字化组织发展分为1.0-4.0的四个阶段。报告中数据显示,钉钉在智能移动办公领域的活跃用户数排名第一,超过第二至第十名活跃用户数总和,这些鲜活样本凝结出的数字化组织”进化论”成为了中国企业组织迈向4.0阶段的重要抓手。

中国已有许多企业跨越式地进入了数字化2.0阶段,甚至达到了3.0阶段,而4.0阶段则是所有企业组织未来发展的方向。嘀嗒出行作为数字化组织2.0阶段的优秀代表,用自身的发展证明了,通过钉钉构建数字化组织,是数字经济时代企业迅速发展壮大的关键。

以人为本,激发创造创新力

嘀嗒出行的5位创始人中有4位曾就职于谷歌中国,谷歌文化已经深深烙在了管理者的思维中。但与谷歌的强技术、弱产品管理理念不同的是,管理团队更为认可”以人为本”、”自我驱动”,而不是通过KPI和团队纪律来约束员工的管理理念。

通过钉钉,嘀嗒出行将”以人为本”、”自我驱动”的管理理念在企业内落地。钉钉将嘀嗒出行的市场、销售、技术、运营、客服整体价值链”在线化”,大大减少了员工的重复劳动。而通过钉钉沉淀的海量管理数据则帮助管理者了解企业运营状况,以及每个人的价值点,让员工聚焦于思想的开发与碰撞,营造宽松的工作环境。

在嘀嗒出行的管理者看来,钉钉激发了员工的自驱力,管理者则不必将时间花费在如何驱动员工工作上,而是更多地聚焦开发员工的创造创新力,从事更多人工智能无法取代的工作,随时满足来自市场的个性化需求。

全员赋能,精准决策高效管理

报告认为,为了差异化应对不同客户的不同需求,企业单靠员工自身能力已经无法支撑,往往需要组织对个体赋予灵活应对的能力与资源支持。

在管理端,钉钉的接入让予嘀嗒管构建了全方位的员工赋能体系。通过钉钉嘀嗒出行完成了人事管理、采购管理、审批管理、绩效管理、考勤管理等内部管理的整体在线化。强大的文件传输能力,再加上多种即时传输功能,实现了员工点到点的信息流传递,极大提升企业内部人员的沟通与协同效率。

同时,沉淀的大数据则为精准决策和高效实施提供了基础。嘀嗒出行通过钉钉,将高端决策机制覆盖到日常的管理流程,同时收集更多数据,优化算法,让决策依据变得更为科学可靠。不断优化升级的决策过程,让企业运行效率得到大幅提升。

优化资源配置,打通企业价值链

数字化决策能够带来资源高效精准的配置。基于钉钉构建的数字化组织之上,嘀嗒出行已经通过研发和服务过程中产生的数据,对现有道路和出租车资源进行高效利用,实现了车辆资产、人员管理、服务评价的综合管理。

未来嘀嗒出行将进一步完善产业信息化系统,实现与企业管理系统的打通,做到企业管理与业务无缝对接。内外生态系统上价值链的整体数字化,将赋能行业与企业运行效率得到指数级的提升。

报告指出,移动数字化管理运营平台已成为必然趋势,钉钉在智能移动办公领域的活跃用户数排名第一,超过第二至第十名活跃用户数总和,为企业组织数字化转型探寻出了一条使个人、企业、产业、社会都可从中受益的独特道路。无论是从功能性、敏捷性还是系统性上来看,都是嘀嗒以及众多中小型企业实现智能组织2.0的最佳选择。

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