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华为e+平台如何做到让生态伙伴省心、舒心

任何一家以生态合作为发展理念的企业,总是像重视技术、产品等核心资产那样,重视销售流程、生态管理及IT平台的建设。

其目的一是确保自身销售与交易、合作管道能够高效运转;二则能精准有效地覆盖和把控目标市场脉络。

华为中国生态伙伴大会2019现场e+展台

进入到数字化转型阶段,产品开发亦或市场销售都期待通过更为强大的数字化手段提升生态合作与交易支撑平台的产、供、销、存、转的全路径的管理效率。

用生态伙伴通俗的讲法便是—做生意,图的就是省心、舒心!

“小事”中看e+平台三变化

在华为中国生态伙伴大会2019现场,笔者亲历了华为面向多类型伙伴协同及高效交易打造的驱动创新、服务化、智能化的e+数字化平台,其用领先于业界的数字化“生态智慧”打造省心、舒心的服务体验,让华为与生态伙伴更加紧密而牢固:

战略上,华为e+数字化平台也从服务生态的角度契合华为提出的“平台+AI+生态”模式,通过加持智能化技术能力于e+平台,指引生态伙伴灵活运用工具,并基于场景提升合作的效率与满意度。

e+平台与合作伙伴深知,面对AI时代,除将合作伙伴的精力主要投入合作项目的应用场景之外,为其提供支撑平台能力的服务化进程更为关键,因为后者直接决定了生态协同的力度与效率。

当一家厂商的生态数字化使能平台更加动态而快速地切入伙伴业务,并形成清晰的价值转化,生态伙伴由此获得更加丰厚的回报即是不争的事实。

这也正是华为中国生态伙伴大会2019上,华为“四件小事”中特别提出的—充分发挥数字化支撑平台的推动力,从生态协同的角度做好“黑土地”。其战略目的简单而清晰–充分发挥平台服务效能,提升生态伙伴市场作战力。

功能上,从2017年企业e+上线以来,华为陆续实现了销售、解决方案、服务、人才生态等各类伙伴统一入口;伙伴身份及政策结构化,支撑政策快速调整;建立全流程伙伴自主交易及华为0-touch快捷通道,提升交易效率;实现伙伴秒级注册,将伙伴认证时长由5天缩短到3天;实现激励由不可视到实时可视,激励发放周期由40天缩短至60秒。

华为中国生态伙伴大会2019现场e+展台

事实上,e+平台和伙伴之间的所有合作业务早在平台建立之初便实现了云化承载,实现了快速响应生态上下游服务诉求。而AI技术也同时应用到e+平台之上—图文识别技术、BI数据分析技术、流程优化、规则引擎、流式计算完成了从伙伴场景赋能到场景预测的效能升级,平台服务拉近从最后一公里进入到最后一厘米–生态伙伴所想到的,所需要的助力在e+平台可谓近在眼前,触手可及。

根据笔者判断,这种云化与AI技术融合对于e+平台与生态伙伴有着重要的意义:

一是e+平台本身就用自己的实践证明了企业数字化转型红利的变现,即商务生态系统内外部资源实现了数字化高度协同,正如华为的那句经典宣言–“自己做的降落伞自己跳”一样,这是面向数字化生态建设与服务的自信和勇气。

其次,e+平台用自身的有形管理增加了生态的无形粘性,如何理解?有形管理正如前文所述,e+平台全功能模块与生态伙伴商业需求精准对应。同时,其支持多样化生态伙伴体系能力的绽放。也正是得益于这种独特且全面的服务生态伙伴能力,e+平台让现有的、未来的生态伙伴粘性倍增。

五大关键词关联e+平台

深入华为生态伙伴大会展区,零距离体验e+平台。

e+平台包括面向生态圈的多元化伙伴生态协同、联合解决方案、伙伴营销支持及面向高效交易的全流程自主交易、敏捷供应、进销存ePSI、伙伴业绩激励等模块。

而e+平台各模块的功能对应了五大关键词—“自主、联接、敏捷、融合、智能”。

自主,全流程自主交易,大幅提速:打造全流程合作伙伴自主交易快捷通道,从项目报备、授权函、商务申请、草案提交到进销存、业绩激励、付款开票等交易全链路均可由伙伴自主提交,实现全流程伙伴一站式数字化项目管理。交易过程安全高效,标准订单实现华为内部人工0-touch,从订单提交到业绩生成由系统自动处理,全流程处理周期由以前7天缩短到6小时,交易完成的效率快到分钟级。

联接,Marketplace诠释智能营销:Marketplace已发布的1000+联合解决方案,其已向20个行业实现覆盖,预装专区展示的方案是华为将伙伴能力整合,面向客户、经销商提供一体化的联合解决方案,精品专区则是聚焦领先级解决方案伙伴的联合解决方案,华为采用“华为+A→B”的合作模式实现销售,即发挥华为与ISV的联合创新能力进而打造优质方案,同时发挥华为众多经销商的销售能力,推进联合创新方案的销售。

敏捷,数字化敏捷供应精耕入微:华为e+数字化敏捷供应既有面向TO B业务的专业流程呈现,同时也做到了TO C式的直观、轻松的体验–项目订单从提交到备货、发货环节如电商平台界面一样清晰直观;智能客服、人工客服实时解答伙伴订单问题;华为和伙伴B2B数据共享使物流作业更高效;基于全球采购、全球制造能力以及完善的供应网络,华为协同伙伴通过数字化技术向最终客户提供及时、准确、优质的供应服务。

华为中国生态伙伴大会2019现场e+展台

融合,进销存ePSI流通数据全面融合:已实现与总经销商进销存系统对接,总经销商的出货状态对二级经销商可视,保证货物流转畅通。2019年还将实现分销商在线进货索引,便于分销商快速了解总经销商的分销库存情况,如各类型号产品是否充足,以便精准进货。对分销商而言一目了然,做到其心中有数。

智能,华为伙伴“激励60秒计划”:华为中国区企业业务每年针对生态伙伴的激励资源池已达数十亿规模,更快的激励发放意味着更快的资金周转,华为去年所推出的 “激励60秒计划”,其通过数字化与智能化建设,实现激励的秒级发放,发放周期由40天缩短到60秒、秒级支取、秒级可视,2019年还将实现在线智能预测,助力伙伴资金周转与数字化经营。

在生态伙伴看来,更重要的是e+带给他们更多的是与华为合作的高效便捷和可持续深耕的信心。

这样的感受于北明软件有限公司战略合作部总经理曲秋爽的眼中体现的极为清晰,“e+让生态伙伴自主权再次放大,生态伙伴当家更直接;标准订单的下单效率更是便捷,再无华为内部审批流程人工操作之后,大大缩短了订单周期,及时性得到大幅提升;交易流程实时可视,令项目进度的把控更加得心应手,心里特别有底。”

而福州中讯技术有限公司销售总经理杨兴波与杭州亮通网络工程有限公司总经理毛星宇则将目光重点聚焦于商务能力的提升,“华为所提供的赋能形式是多样的–生态伙伴精英赛、渠道商务沙龙活动、线上线下的培训、商务认证,内容很丰富。”

“e+平台,对中建材而言体现了商务协同智能化进入到了更高层级:其在伙伴入口统一、智能自动审批、一站式专属工作台、智能认证以及自主交易上嵌入了AI时代的特征—用数据和技术来优化商务合作流程,让平台数字化转型更为具体”。中建材信息技术股份有限公司商务总监韩鹏如是说。

佳电(上海)管理有限公司运营总监丁玉琳则强调,e+是对eChannel系统功能的再升级,它最大的亮点即是将原有分散的平台节点,实现一站式建设,从核算、评估、激励到预测功能完整地呈现在同一交易流程中,便利,高效及精准。上述即是生态伙伴从商务交易流程角度的高度认可。

虽然生态伙伴对于e+的评价角度不同,但发自内心的体验都是相同的—省心、舒心。

原创: 赵珏 科技远见

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