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跟随ERP云的脚步:细数SuiteWorld 2019的那些亮点

4月2日,全球领先的云ERP 大会——SuiteWorld 在拉斯维加斯举行。

1998 年成立的NetSuite,在业界率先开启了云计算革命,是全球首家专门通过互联网提供商业应用程序的供应商。历经波折,甲骨文最终于2016 年 11 月以93亿美元将其收购麾下,成为与微软、谷歌、亚马逊等角逐云计算业务市场的利器。

NetSuite创始人、执行副总裁Evan Goldberg先生

事实证明,这是一次极为成功的举措。

并购仅两年,NetSuite就交出了一张不错的成绩单——在全球拥有1.6万多家客户,业务涉及212个国家和地区;进入中国市场不到两年,就已经拥有600多家客户和50多家合作伙伴,客户续约率超过85%。甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君告诉笔者:“Oracle NetSuite在中国的新增客户数量已经位居全球市场第4位,正在重新定义云ERP市场。”

原本不在日程中的甲骨文CEO马克•赫德出人意料地出现在会场。当NetSuite创始人、执行副总裁Evan Goldberg 在对话中询问如何看待了三年前他主导的这次收购时,他表示很满意:”Oracle收购NetSuite后有三大协同作用,一是技术全新的Oracle架构和数据库可供NetSuite充分使用,二是产品互补,比如budgeting cloud service,三是针对全球不同地域以及企业全球化在不同地域的需求,实现了国际化共同携手。“马克•赫德还说,接下来,NetSuite将在应用和数据库两方面加大投入,帮助用户更好地向云迁移。

甲骨文CEO马克•赫德先生

在笔者看来,这次并购的成功, 一方面在于甲骨文成功地化解了传统ERP难以上云的僵局,凭借ERP云概念,NetSuite席卷全球并受到广大用户和合作伙伴的青睐,另一方面,甲骨文自身的强大实力,加速了NetSuite的攻城掠地。

“Oracle和NetSuite是完全互补的。”马克•赫德说。

很难想象,如果没有对NetSuite的收购,甲骨文在云计算市场的现状将会怎样?

回首当今市场,国际知名的老牌IT供应商,能抓住云的机遇及时转型并且不断壮大的,除了戴尔,也就是甲骨文了。

SuiteWorld 2019是继去年之后的第二次在拉斯维加斯举行。开场前劲爆的乐队演奏、跳上台桌附和音乐夸张的劲舞,以及从“云中”纷纷飘洒下来的各色纸片,让人觉得云端的环境是如此美妙——“老激动了”的Evan Goldberg直呼希望每天早上办公室都能看到这样的表演,而且越来越多。

NetSuite的成长旅程——打破瓶颈(breaking glass)

开心的时刻总是难忘的。Evan Goldberg回忆说,成立初期,公司有一家客户在圣诞夜说控制面板有问题,当时公司10个人连夜帮忙迅速解决了问题。看到客户高兴的样子,NetSuite自然也是超开心的,这对他们来说是醍醐灌顶的时刻,自己不是产品公司,而是一家服务提供商。

哦,对啦,今年SuiteWorld 的主题是“Grow Beyond”。

SuiteWorld 2019的主题:Grow Beyond

谈到被甲骨文的收购,Evan Goldberg也曾经有过纠结,但很快就适应了这一切——从初创公司增长的心态转到成熟公司,最终通过一体化的云解决方案帮助客户成功、帮助客户完成自己的使命和愿景。

NetSuite客户的营收增长速度是标普500指数公司的3倍。

可视、控制、敏捷、高效、协作”是NetSuite的北极星,它引导公司全程为提供客户最好的服务,帮助客户增长。这五点也被NetSuite当作业务增长蓝图,以及中小企业快速成长的五要素。

一个人,一家企业再精明能干,对自己的生产、营收等不同指标了如指掌,但总有回避不了的盲点,比如人才流失、竞争对手等问题。Evan Goldberg在主题演讲中指出,通过NetSuite可视化可以看到所有的需求、趋势和重要指标,并且准确预测未来发展趋势和速度,SuiteAnalytics Workbook就是这样的一个工具。

有着百年历史的美国癌症协会(虽然成立当时对癌症知之甚少),作为一家非常特别的非盈利机构,在美国有150万家分支机构,其营业额占全美GDP的 2.1%。在过去17年里,协会成立了了一个14亿美元的科研基金,聚焦于癌症研究和降低患者痛苦。NetSuite为该协会捐赠了1万美元。

为了让捐款人随时了解到捐款去向,同时也确保公益项目有效性,美国癌症协会需要保持公开透明。但这不是一件容易的事情——款项的来源、用途覆盖全国,涉及员工、捐赠者、志愿者等不同利益方,尽管在过去几年美国癌症协会也在对自己的财务系统进行数字化,但效果总是不尽人意。美国癌症协会CFO Rob King介绍说,启用NetSuite之后,整个组织前所未有地获得了可视化,即使是包括帮助护送患者到医院获得服务涉及到的交通支出,也在系统中一目了然。

美国癌症协会CFO Rob King先生(右)

Rob King也不忘提醒与会者注意健康,他希望大家涂防晒霜、不抽烟、多做运动…

企业一路发展的过程中,必有各种问题分散和干扰注意力的现象,比如贸易摩擦、合规审计、汇率波动等,当然也有事后人为错误。

业务遍布30个国家和地区、通过多设备提供媒体网络和内容的VICE Media公司正在经历诸如谷歌、脸书的数字化营销、程序化营销、算法等新媒体业务的颠覆。VICE Media 首席会计官 Shawn Assad介绍说,对于私有化公司在重要决策如何衡量风险、内部风险管控、数据安全等方面很重要,另一方面这些类型公司内部没有自己的审计团队,在高增长期间创始人聚焦于产品,规模化之后如何招聘更多的人才 、什么时候实施具体的流程等都是挑战。

VICE Media 首席会计官 Shawn Assad

在德勤的帮助下,VICE Media实施了NetSuite数字化项目,项目主管John Peto介绍说,企业快速增长的关键是提升人的体验,聚焦体验一体化、以人为本地提供无缝对接的体验才是最重要的,而NetSuite是基于云的解决方案,用户界面非常简单友好, 完美地实现了这一点。

这样的例子不胜枚举。

新技术,协助企业实现远超预期的增长

创新技术决定了企业的生存。在这方面, 甲骨文无疑是业界的佼佼者。

例如,甲骨文推出的自治式数据库实现自己打补丁就是”非常激进的改变“。此前曾有银行高管对给系统打个补丁要花5-6个月时间十分不满:部署完成之前系统早可能受到了无数次的攻击。

甲骨文云架构(OCI,Oracle Cloud Infrastructure )也是一场技术革新。

马克•赫德回忆起2008年至2009年供职于惠普公司期间,公司曾有客户出口大量的成品到上海。他当时希望海运过程中能直接融合进供应链,然后动态分配、追踪订单。由于当时的系统都是信息孤岛,这一切都没法实现。他很遗憾没有成熟的AI,更没有区块链技术。

如今,仅需把AI融入到NetSuite的供应链中管理航运,很快就做到了更好、更高效。

SuiteWorld 2019发布了一系列创新,覆盖分析、商业、财务、人力资源、市场营销、项目管理和供应链方面,这些新功能可以帮助企业降低IT复杂性、优化业务流程、简化全球贸易、改善决策并增强客户和员工体验。

而新的SuiteSuccess是建立在业界领先实践经验的基础上的一套预先配置的行业云解决方案,它将深厚的专业知识与预先构建的工作流程、关键绩效指标与控制面板有效结合在一起。此次更新包括拓展的垂直领域功能、新的本地化功能以及可在短短30天内激活的集成规划和预算的云服务。其中SuiteSuccess小企业版已向中国、澳大利亚、丹麦、爱尔兰、新西兰、挪威、新加坡和英国客户推出。

“我们的使命始终是提供统一的云套件,为处于任何增长阶段的各行业企业提供支持。” Evan Goldberg表示:“借助涵盖商业、财务、人力资源、供应链和新行业云解决方案等方面的创新,我们将通过释放新的可能性来助力客户实现前所未有的指数级增长。”

发布全新合作伙伴计划 SuiteLife

参加SuiteWorld 209的生态伙伴数量之多、规模之庞大令与会者惊呼,侧面印证市场对 Oracle NetSuite 云ERP系统不断增长的需求。据悉,NetSuite合作伙伴数量也呈指数级增长。

甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君(左二)、甲骨文中国区NetSuite总经理叶天禄(右二)与中国NetSuite五星级合作伙伴Hitpoint代表在一起

Oracle NetSuite联盟与渠道副总裁Craig West强调,合作伙伴生态系统在帮助公司满足这一需求过程中发挥着的关键作用。

为此,NetSuite发布了全新合作伙伴计划——SuiteLife。SuiteLife是NetSuite迄今为止在合作伙伴生态系统最大的一笔投入,涉及85个国家的550多家合作伙伴。通过SuiteLife,新的合作伙伴仅需90天即可开始向客户交付NetSuite,现有合作伙伴也将受益于 NetSuite 创新化的新产品,以实现、扩大自身发展。

SuiteLife计划包含全球和地区性的系统集成商、财务和商业咨询公司及技术咨询提供商。在企业资源规划、人力资本管理、客户关系管理和全渠道商业等领域,合作伙伴为NetSuite客户提供多种服务,包括项目管理、集成和实施支持、法规遵从、税务和审计建议,以及ERP,HCM,CRM和全渠道商务等领域的系统选择指导。这些服务均在NetSuite核心平台上提供,以满足客户对于集成云应用的需求,从而提升业务灵活性,以实现卓越的价值。

SuiteWorld 2019 第一天已经结束,笔者注意到,第二天将会有两大亮点:一是戴尔 Boomi 首席营销官 Shaquille O’Neal参与主题演讲,二是下午以“女性领导力”为主题的主场。后续精彩,敬请期待!

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