对话高嵩：蜗牛睡眠如何从行业竞争者中脱颖而出

蜗牛睡眠，是国内睡眠领域的先行者和佼佼者。2015年1月，蜗牛睡眠APP正式上线。同年12月，APP上线仅4个月，蜗牛睡眠便登上了中国App Store健康健美类榜首，并于2017年4月登上韩国App Store健康健美类榜首。截至目前，蜗牛睡眠的用户量突破了3000万，月活用户量800万，日活用户量达100万。和名字中的“蜗牛”相反，蜗牛睡眠在产品升级和市场拓展上的速度可谓迅猛。这家成立不足四年的企业，究竟是如何快速成长的呢？

在蜗牛睡眠APP CEO高嵩眼中，对于企业这艘大船来说，航向正确与否至关重要，商业模式和长期的发展方向是他最为看重的。

在商业模式方面，高嵩坚持多点开花，多元化的产品和功能既能满足用户不同的需求，也能为企业变现开源。睡前助眠、睡中监测和睡后改善计划，是APP的支柱功能，梦话分享和挑战计划增添了使用的趣味性，而智能枕则为蜗牛睡眠提供了可以接入的实体产品。三年时间里，看到蜗牛睡眠的迅速崛起，越来越多的创业者进军睡眠领域，试图分享这块蛋糕。然而很多同类竞品的功能只涵盖上述功能中的一个或几个，例如，只提供助眠音乐或只销售睡眠枕，消费者的选择范围相会较小，这就是蜗牛睡眠的竞争力所在。总而言之，多元化的战略思想使得蜗牛睡眠在行业内立稳了脚跟。

随着产品的不断完善，用户量的增加，为蜗牛睡眠带来了大量的数据资源，高嵩借此机会深化了商业模式。目前，蜗牛睡眠采用B2B和B2C相结合的商业模式，一方面利润来自于APP的广告投放、硬件产品的电商销售以及蜗牛会员的付费；而另一方面，蜗牛睡眠与第三方合作，基于对大量用户数据的开发与研究，为家具公司的智能家居产销提供技术支持，为相关睡眠和心理疾病方向的医疗机构提供潜在的用户信息和科研数据。“深度垂直挖掘大数据，使之释放更多能量，是我们下一步的发展方向”谈到商业模式，高嵩如是说。

作为一个熟悉当下商业社会的CEO，高嵩将竞合思想融入了蜗牛睡眠的发展和企业运作。高嵩说：“竞合战略是企业间的一种新型互动方式，竞合的思想来源于博弈论。”竞争与合作这对矛盾是企业发展中老生常谈的话题：竞争的激励作用不言而喻，你追我赶，不仅对于单个企业，还会拉动整个行业的发展；而合作是资源互补共享的过程，将不同的企业联结成同一个团体，在波涛汹涌的市场中集合更多的力量，通过协作来创造更大的价值和利润。竞合思想使组织将两种方式结合起来，互利共存，趋利避害，何乐而不为？

作为睡眠行业众多竞争者中的“局内人”，合作是为了更好地竞争，而“竞合”不失为一种有远见的战略。蜗牛睡眠在CEO高嵩的引领下，不断提升自身竞争力，同时与爱奇艺、云账户、多彩投、医药网、大普等多家企业合作，分享资源，共享利益。其中，蜗牛睡眠为大普家具提供技术支持，帮助其实现智能家居产品线的研发和生产；另外，蜗牛睡眠在医疗健康中心的实验室进行技术研发、检测自己的产品；同时，基于大数据，蜗牛睡眠为医疗中心提供具有睡眠障碍的用户信息。

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