杀入细分行业市场，阿里钉钉推出全行业解决方案

阿里钉钉的发布会从来不会让人失望。继6月24日钉钉春夏发布会之后，在8月24日重庆举行的阿里巴巴DING峰会上，不过两个月的时间，钉钉又一口气宣布推出针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮等行业的全套解决方案。这标志着钉钉已经开始深耕细分行业领域，并已经沉淀出了一整套方法论。

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最新数据显示，截至2018年3月31日，钉钉上已经有超过700万家企业和组织。钉钉CEO陈航（花名无招）在DING峰会现场说，对于不同行业来说，移动办公的需求有很大区别。此次推出不同行业的专属解决方案，也是针对不同行业的特点，提供定制化的服务。

发力细分行业，来源于客户需求

“客户需要的，就是我们愿意提供的。”无招的这句话，也道出了钉钉推出全行业解决方案的初衷。现在钉钉已经是智能移动办公市场的绝对领跑者，随着用户规模的不断扩大，客户已经不满足于统一的日常办公需求，无招说钉钉每天都会收到来自各行业用户的大量具有行业特色的需求。

每一个行业都有它的特点与共性，鉴于此，钉钉在对各行业用户充分了解的基础上，归纳出各行业用户的典型需求，把代表行业的最优秀工作方式提炼出来，共享给行业用户，为企业量身定制行业的最优秀解决方案。

全行业解决方案覆盖典型场景

在DING峰会现场，无招介绍了钉钉针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮等行业的全套解决方案。

对于零售行业，传统零售模式下，线下实体店客流量越来越少，导购只能在店里等顾客上门。通过钉钉的新零售解决方案，导购可以在线上线下全域获客，顾客在任何地方交易都可以计入导购业绩，导购积极性和创新力都大大提高。而且，通过在线策划营销内容、分配营销任务、投放会员权益，实现门店引流，打造会员主动营销管理的完整闭环。也就是说，钉钉帮品牌实现了有组织的精准营销和管理。

对于医疗行业，钉钉整合医疗行业最优秀的合作伙伴，覆盖医院管理、行政、临床、护理、教学、后勤等方方面面，助力中国医院全面提能增效。比如，通过新查房方式，医生随时随地查看患者病历，实时监控患者病情变化；新排班方式实现组排、区域复制、轮转、排剩余班次等功能，大大节省护士长时间。

对于教育行业，钉钉通过互联网技术赋能教培机构，帮助全国的机构重塑师生服务体系，提升管理水平和运营效率。通过智能教务管理，老师请假和调课实现移动申请和审批；通过钉盘，优秀讲义得到沉淀，课件永久保存，并可快速分享；通过钉钉日报、周报，教培行业的多校区运营管理问题迎刃而解。

对于地产行业，钉钉力求打造物业一站式服务平台，帮助物业公司提高管理效率，低成本建设智慧社区。通过钉钉通讯录，3秒钟就可找到业主，信息及时触达，并保障业主隐私；通过官方实名服务群，客服+AI机器人提供24小时在线管家式服务；通过支付账单智能推送，业主可以随时查询和缴费。

对于餐饮行业，钉钉希望帮助传统餐饮服务业向新餐饮模式转型，实现餐饮企业人效与营销能力的双提升。对内，通过钉钉智能人事、灵活排班、高效背调、经营数据在线，精细化运营成本管控，节能增效；对外，通过多端打通、链接新零售门店拓客和会员营销体系，数据赋能提升坪效。

钉钉的一小步，行业的一大步

浙江大学医学院附属第一医院党委书记顾国煜、特步中国新零售负责人兼卓越零售学院院长李波和君学中国董事长宋辉，在DING峰会现场分享了钉钉给医疗、新零售和教育行业带来的巨大改变。

业内人士表示，做细分领域需要沉淀，更需要勇气。细分行业解决方案，是企业级产品都想做但不敢做的，因为这除了需要对企业级市场的充分理解和沉淀之外，更需要投入大量的资金和人力。作为领跑者的钉钉，迈出这一步，表明了钉钉的对行业的领先和示范性。

据了解，专注于企业级市场的钉钉，推出全行业解决方案，是为了让更多企业分享到先进的管理理念和办公方式，实现最优秀工作方式的“共享”，引领企业级市场的未来趋势。

“共享最优秀工作方式”，是对企业管理需求的一种回应。对企业而言，思维方式、管理理念的共享，有助于扩展视野、开拓想象力，提升整体竞争力。钉钉的分行业解决方案，目的正是结合各行各业的真实工作场景，进行定制化服务，帮助企业降低成本、提高收益。

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