保险管理软件:自主软件，令世界保险业“友好”

莫元武喜欢海，特别是新加坡的海。在那里，他的保险管理软件赢得了中国自主软件少有的海外订单，他的易保公司赢得了时任新加坡总理吴作栋的特别赞许。近日，这位爱海的老总从东海边来到渤海边。他作为市委组织部推选的少数几位留学归国创新创业者，得到了我国北戴河暑期专家休假待遇。

"我的理想是用IT技术改造世界保险业，让它从不讨人喜欢变得友好，从拖沓繁冗变得更有效率。"为此，莫元武告别了他曾经留学的美国、曾经工作的IBM和麦肯锡，在42岁时回沪创业，缔造了易保网络技术有限公司。8年后，这家当初只有几十人的小公司，已成长为攻下欧美市场的亚洲最大保险应用软件提供商，近3年连续获得"国家重点软件企业"称号。

"好奇心是创新之母"

开放式办公区的角落，一个小格子间里，头发略白的莫元武混坐在一群平均年龄只有28岁的员工中，他的桌子与其他研发人员毫无差别。莫元武原本那个独立办公室，被他挂上了"研究图书室"的牌子。每次出国或与会，他总要带回厚厚的书刊资料充实"图书室"，有保险专业的，也有计算机专业的。这间屋子向全体员工开放，因为总裁希望他们不断交叉学习，不断跨界创新。""好奇心"是创新之母，互联网不也是几个物理学家好奇心的产物？"

如果没有对一本杂志的好奇心，莫元武不会从IBM转行麦肯锡，更不会变成自己公司的总裁。"1994年，我在图书馆偶然翻到《财富》关于麦肯锡公司的介绍，文章认为可以用科学分析的方法进行管理决策。"莫元武当时从美国威斯康辛大学物理学博士毕业，在IBM研究院做半导体研究员，在他看来这篇《财富》文章有点荒唐，因为他还一直以为只有物理学才可以量化。但就是这种好奇心的驱使，让他暂别科技界，投身商业界。

"我在麦肯锡给保险公司做咨询，但有的客户说我只说不干。那好，我就直接来做！"2000年，结合着保险咨询与IBM研究的两种经验，莫元武开始在互联网的寒冬中海归创业。"因为这个领域有创新的空白点和突破口！"

"世界保险业需要革命"

"保险业其实是一个落后行业，在金融业中是最落后的，全世界都需要革命。"莫元武直指两大要害：一是对投保人不友好，二是运作效率低、成本高。他带领本土人才构成的易保公司，用一系列基于网络的保险应用软件，在世界各地保险公司中触发了一次次变革，让保险企业和投保人都开始对"保险"二字微笑。

生活中，拎着包到处敲门的业务员，让想买保险的人有点"敬而远之"。即使办了保险，合同又宛如天书。莫元武为此研发一套软件系统，让投保人自己匿名招标，多家保险公司一起竞标，使主动权由投保人掌握。北京保户杨女士就在网上招标中"招"到一个保险方案，量身定做，自主性强。这彻底打消了她的"投保恐惧症"，其他公司被她轻松"淘汰"。

保险赔付的效率如何提高？莫元武把最新网络技术引入整个理赔流程。拿汽车险来说，上海保户汽车在去武汉的高速公路上出了事，保险公司代表原本要跑到当地修车行取证，之后还要打印一大堆表单，逐一审核处理。这样既费时又费力，投保人当然不满意。利用易保的车险理赔系统，投保人通过网络举证，上传数码照片甚至视频影像；在异地办公室的保险代表只要花几分钟，便能确定索赔要求，加快业务流程。

"我只实现了1%理想"

穿过易保公司二三层的长长走廊，仿佛漫游了全球。每一间大小会议室的门上，都写着淡蓝色的中英文牌子，那是世界主要城市的名字：新加坡、苏黎世、莫斯科、纽约……其中20多个城市的知名保险公司，已经用上他们研发的中国软件，剩下的几个地方正要去开疆辟土。

一切始于短短几年前。新加坡职总英康保险公司总裁陈钦亮来沪参加一个保险界国际会议，还想顺便卖些保险技术出去。结果他技术没卖成，却见到了莫元武演示的软件。他大吃一惊：保险业还不发达的中国，居然有这么好的保险软件！两人一拍即合，一周内就达成了全面协议。这个小故事当年就被新加坡总理引入国庆演讲，成为美谈。

自此，莫元武以狮城为国际跳板，接连在各国重量级客户中建立起中国金融保险软件的口碑。从成功联手瑞士人寿进入最发达成熟的欧洲保险市场，到为美资财险公司提供首款跨国远程销售支持系统，易保"eBao"的字样目前已在新加坡、苏黎世、吉隆坡、东京、孟买分公司出现，位于伦敦、纽约的分支机构也正在筹建中，安达寿险、富通国际、安盛保险等一大批保险大集团都成了易保客户。

莫元武的理想实现了吗？"已经实现了1%还不到。"他对未来显得谨慎而乐观。做软件，最难也最诱人的境界就是成为行业标准，就像说起电脑就想到Windows。莫元武咬准了这个目标。

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