蚂蚁金服、阿里巴巴在SXSW分享用户体验设计 引领世界设计新格局

近日在美国奥斯汀举办的西南偏南SXSW上, 代表中国出海的用户体验设计师强势发声，向世界传递用户体验设计的先进理念。3月10日，蚂蚁金服用户体验设计总监梁山鹰在科技交互论坛上率先开讲，分享了以支付宝为中心的移动支付。3月14日，阿里巴巴国际用户体验设计负责人傅利民展示了如何打造线上购物节，将中国新零售创新思维带到世界舞台上。

在大趋势下，用户体验设计师们已经有意识地将中国设计理念全球化放在重要位置。梁山鹰表示，“在阿里巴巴大的经济体下，设计委员会今年最主要的任务就是把我们在中国、在阿里经济体做的很多事情传输出去，跟世界的大舞台所衔接… …后续还会有更多的阿里大体系下的设计师出来，这是我们今年以及以后非常重要的一项任务。”

而这次与 “聚焦中国@西南偏南”的合作，阿里巴巴借势集体性的中国力量，以一个整体形象面向世界，使这次集体发声在这个大型综合活动上更加有力。

融合用户设计与社会责任 重塑国际化企业面貌

在中国高速发展的电子商务及互联网技术大背景下，国内移动支付的应用率已处于遥遥领先的地位。而在世界舞台上，如何建立并推动无现金城市和移动支付仍然是科技交互论坛上的一大热点。而蚂蚁金服的此次演讲以更国际化的眼光，为如何推动移动支付的健康发展给出了新的想法。

梁在演讲中表示，蚂蚁金服正将移动支付应用到中国数百座城市中。而这一变革的成功与支付宝设计团队在融合用户设计与社会责任上付出的不懈努力有着山鹰密切联系，这其中包括创造平等机会、传承传统文化、提升坏境质量等多方面设计上的配合。

梁山鹰在论坛上分享移动支付在中国的普及率

面向西南偏南SXSW的众多国际听众，梁山鹰强调作为国内金服界的支柱性企业，蚂蚁金服一直秉持着设计师应肩负社会责任的态度。在这样的情况下，蚂蚁金服的设计构想应运而生，不仅兼顾用户体验，同时还将发扬传统文化以及推动慈善发展作为更重要的目标。蚂蚁金服在“聚焦中国@西南偏南”的平台上想要展示的不仅是先驱性的用户设计，更是传递新时期“绿色”发展概念下中国企业的社会责任意识。而这一价值观念的传播，是蚂蚁金服在国际品牌塑造中迈出的新的一步，也更加稳定了中国设计新力量在世界舞台上的主导角色。

“我们的业务是以商业为导向、为驱动的，但是我始终认为我们身上的担子远不止于此，我们一直思考能如何给社会带来更大的影响。” 梁山鹰说道。

正如前MIT教授、美国知名互联网设计师约翰梅达先生所言，当今的中国在用户设计领域正处于世界前沿的领导地位。此次蚂蚁金服出席西南偏南SXSW科技论坛，将支付宝在中国做的项目更完整地展示给世界，让更多人直观感受到了中国的创新力量正推动着世界用户设计的新格局。

着眼当地用户需求 结合新科技助力购物节设计

3月14日，阿里巴巴用户体验设计总监傅利民展示了购物节设计的成功案例，是阿里UED设计委员会在西南偏南SXSW上带来的第二个理念分享。

在演讲一开始，傅利民展示了阿里生态的布局，并强调移动客户端是阿里巴巴客户进行购物消费最主要的平台，而如何结合消费者需求在营销设计上进行调整尤为重要。根据不同的消费对象群体，阿里巴巴在界面颜色、推荐产品上都做出了适应性的改变。“要把“中国制造”的现状改变成为‘中国设计’，” 傅利民说，“我们想让更多更好的中国设计走出国门走向世界。”

傅利民现场接受“聚焦中国@西南偏南”采访

如何运用新科技筹备购物节是在演讲中的另一亮点。在现场，傅利民展示了AI 写作的文案以及 AI 设计精准抓眼的设计作品，并表示 AI 设计参与的广告横幅全年数量已超过10亿，并主要承担了购物节阿里巴巴期间的设计量。此外，演讲中提到了直播技术在购物节期间提供的全渠道传播平台，包括有关同步线下的秀场展示和线上的商品预定等。傅利民也表示，在未来阿里也将把更多的技术尝试和积累在世界舞台上进行分享。

在这一国际性综合活动上，傅利民也被问到如何看待阿里巴巴与国外黑五、网络星期一等购物节日之间的竞争关系。他表示，“美国的电商环境相对分散，我个人认为这样的竞争并不存在。阿里的理念一直是消费者第一、员工第二、投资者第三。我们注重的是在不同的市场中能为当地消费者创造什么样的价值，这是我们的出发点。”

而结合近日新任天猫总裁靖捷透露2018年天猫双十一的活动将不再集中于一天，傅利民也在采访中表示根据活动时间的延长，会在用户体验设计上有更多创新性的配合。

“设计是相通的，不管是从设计本身，还是各种理念品牌的角度，我们有很多东西可以向欧美学习因为设计理念是相通的，通过这样的交流，能够互相取长补短。相信我们以后也会越来越多的参加这样的会议，为这个行业有所贡献。” 傅利民说，“非常感谢“聚焦中国@西南偏南“帮我们组织了这个演讲，两场活动从一开始的提交到后面的宣传工作都非常完美。”

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