移动演绎精彩 中国建设银行引领金融信息化潮流

中国建设银行成立于1954年(甲午年)10月1日， 是国有五大商业银行之一。2016年7月20日，《财富》发布了最新的世界500强排行榜，中国建设银行名列第二十二名。8月，中国建设银行在2016中国企业500强中，排名第5。2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国建设银行排名第14。

随着4G/Wi-Fi网络和移动信息化技术的迅猛发展以及移动智能终端的大量普及，现代商业银行需紧随信息技术发展，不断推陈出新，使用更新颖、更便利的营销方式，才能更好的服务于客户。

秉持持续创新的服务理念，建设银行计划启动移动金融建设：将行内业务系统的信息化内容与手持终端移动化的优势结合起来，实现随时、随地、随身的与客户营销沟通，将销售流程和客户信息传递过程电子化，以期真正实现：“卡片申请简单化、申请资料无纸化、作业流程规范化、风险管理精细化、信息传输电子化、客户体验舒适化、营运收益扩大化、品牌形象优质化。”

 建行移动金融安全平台建设面临的安全挑战

建行建设移动金融安全平台的构想：

1. 移动营销：建行推广信息可以迅速推送给网点营销经理，并能为网点经理所用，直观的对客户进行营销服务。
2. 移动发卡：改变过去信用卡申请纸件化、流程长的特点，在客户现场可以直接使用移动终端快速申报信用卡。
3. 小微业务平台：小微贷款以及相应的资质审查等，可以通过移动终端快速办理，减少客户等待、以及资料填写时间。
4. 移动办公：除以上业务相关需求外，建行同样希望这个移动平台能够为行内员工提供办公应用：比如及时处理邮件等等，提供员工办公效率，让员工能合理安排其碎片化时间。

然而，移动终端在建行的业务环境应用前，首先需考虑移动化终端引入，对建行带来的安全和建设、管理问题：

• 全流程信息安全挑战

随着移动业务的开展，大量终端在营业点外办公，小微业务、移动办卡等业务，涉及客户的个人信息、贷款信息等隐私信息，如何保障这些信息不因移动终端丢失、终端感染病毒而泄漏，同时亦不会因网络传输过程而被人恶意窃取？

• 移动化引入的移动设备管理挑战

应用发布复杂；终端用户下载、更新不方便，用户体验如何保障？。

如何保证移动终端使用的安全性，保证正确的员工安装了正确的应用，并被正常使用。

终端接入不统一；内网使用密码认证，公网使用口令卡认证、短信认证，使用不方便用且存在安全风险，如何能够既灵活又安全？。

如何保证行内派发终端专机专用，只用于处理行内业务，不做一些与行内业务无关的操作？

• 办公人员移动业务易用性体验挑战

如何提供简单、易用使用的移动平台，让营销人员快速、便捷的掌握新工具、新技能？

如何将公司内部信息推广平台移动版本与本移动应用平台结合，实现信息的快速传递、推广？

华为AnyOffice移动安全解决方案

为应对建设移动金融安全平台建设所面临的挑战，华为提供一体化的移动安全解决方案，针对网络、设备、应用、内容进行全面统一的安全管控，并使平台具有易用性以及可扩展性，该解决方案的特点和优势如下：

端到端数据安全

• 数据存储安全：移动安全沙箱技术，在移动终端创建独立的安全存储区，将小微贷款及信用卡申报等业务相关数据和员工私人应用数据隔离；业务数据高强度加密算法加密，保证数据安全；
• 数据传输安全：应用级VPN，创新的下一代VPN技术，通过虚拟协议栈向移动营销应用程序提供应用专属加密传输隧道，数据在应用层高强度加密，防止网络层窃取、篡改；
• 终端遗失数据安全：远程设备控制，能力，保证当移动终端在丢失或被盗的情况下，仍可远程进行设备密码更改、设备锁机、警告信息发送、数据擦除等操作，保护设备和数据安全；

深度融合移动营销平板

• 深度定制ROM，开机建行动画，一键推送安装所有建行应用，静默卸载建行应用，保护建行应用不被卸载，开机进入建行应用不能退出，保障营销平板专机专用，不用于营销业务以外的用途。

“零”负担移动化管理

• 移动设备全生命周期管理：
  • 移动终端快速部署：仅需一步：资产注册，AnyOffice自动实现企业配置推送：如Wi-Fi、APN、证书，分发企业应用；同时，强制实施移动设备、应用程序管控策略，保障安全策略有效落地；
  • 移动终端运行监管：检测设备越狱及禁止应用安装等违规行为，发现则立刻切断访问并删除企业配置；并可基于地理位置进行安全管控，如大堂经理终端超出区域时自动触发违规动作处理。规范客户经理行为，提升移动营销工作效率；
  • 移动终端回收：员工离职或设备丢失，IT部门可对遗留在设备上的应用进行卸载，对数据进行擦除或者回收，并注销此设备资产。
• 网络部署“零”调整：通过在DMZ区部署AnyOffice服务端，快速实现安全、可靠的网络部署方案，不影响现有网络结构

快速上手的移动安全应用平台

• 企业移动门户：建立统一移动应用门户、应用商店，集成小微贷款、信用卡发卡等应用，为建行员工提供统一的信息资源访问入口，提高资源获取效率，同时，平台具有扩展性，可支持建行后续不断增加其它应用以及邮件办公、OA系统移动化的推广；
• 应用单点登录：构建SSO框架，建立企业级的单点登录系统和安全防护系统，实现多移动应用单点登录，避免多次输入密码，提升移动营销人员业务体验。

从容面对挑战，引领金融业务移动化潮流

华为AnyOffice移动安全解决方案为建设银行移动金融安全平台提供了网络安全、设备安全、应用安全、内容安全的统一管控，打造可持续化发展、易用的移动业务平台，为建设银行移动业务持续发展提供全面的保障。而建设银行通过本移动金融安全平台及金融服务创新，有效提升了客户体验和服务质量，提高了银行的品牌影响力和办公效率。信用卡办卡时效提升5+工作日，信用卡新增客户90天活户率提升4个百分点以上，新发卡至少提前5天产生收入；提高了贷款审批中各个环节的响应速度，平均减少2个工作日等待，客户体验满意度达到98%以上；并节约了人工录入、物料/物流成本4.58元/笔，以1000万笔/年计算，每年节约4580万元以上。

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