具有电子商务经验的中小企业容易接受SaaS服务

易观国际近期发布《2008年第1季度中国SaaS市场软件应用季度监测》数据显示，中国SaaS市场2008年第1季度整体规模达到23.03亿人民币，环比下降1.2%。其中管理软件SaaS运营规模达到22.6百万元人民币，环比增长达到10.58%。

易观国际在2008年第1季度针对中小企业用户的调研中发现，虽然SaaS管理运营中注册企业用户的数量较为庞大超过300万，同时，大部分注册企业用户对相关产品服务进行了试用，但是一方面大部分企业用户对此试用并非由需求所驱动，而是抱着尝鲜的心理，没有进行认真的衡量和评估；另一方面，大部分进行适用的企业用户认为现阶段并不需要借助外在的工具进行相关管理。

另外，具有电子商务应用经验的中小企业对于SaaS服务的接受程度更高。其中中小企业用户对于SaaS产品服务的采购与IT产品的采购渠道差异性较为显著，厂商在进行渠道拓展时应予以关注。

欲了解中国管理软件SaaS市场更多内容，请参阅《2008年第1季度中国SaaS市场软件应用季度监测》或联系易观国际客户服务部。

研究定义

SaaS："软件即服务"，即以租用的方式在线获得软件服务。用户可以根据自己的实际需求，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

SaaS包括以下几种类型：

管理软件–包括CRM、ERP、进销存管理、财务管理、供应链管理、人力资源管理等软件。

企业建站–包括虚拟主机、安装软件、设计网页、推广网站等。

企业OA–公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理；(通信软件；实时会议)；联系人管理、身份认证等。

企业通讯–包括企业邮箱、企业短信、网络会议、即时通讯等。

其他–包括CAD、辅助工程计算、图片编辑、网络安全等。

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