Concur：为中国企业带来优质差旅管控体验，推动中国差旅管理行业转型发展

差旅费用是每个企业运营中仅次于工资的第二大可控成本。在中国，26%的企业表示差旅及费用管理预算占总年度收入的5%-10%。

Concur公司大中华区董事总经理侯文泰

成立于1993年的Concur公司已经拥有20多年的差旅及费用管理经验，4月27日，Concur公司大中华区董事总经理侯文泰接受媒体的采访，介绍了Concur的成功之道：

首先，Concur非常重视研发，从大量客户中优化提取出通用性的需求为更广泛的客户提供服务。为提高服务的满意度，早在2000年，Concur就转型成为全球第一家云软件公司，通过统一的平台对全球客户进行体验更佳的服务。2014年9月，Concur以83亿美元被SAP收购，成为SAP历史上最大的收购案，SAP看重的就是Concur的云服务模式和庞大的云客户群。

近年来，随着移动应用的快速增长，Concur在全球的移动用户已经超过700万家，几个月前，Concur还收购了旅行管理网站 Hipmunk，该网站可以利用自然语言处理客户需求，Concur正在将其AI平台进行整合，以增强产品的智能化。

其次，覆盖全球范围的服务能力。目前，Concur拥有7000多名员工，超过3万5千家客户遍布于全球150多个国家，客户范围遍及从十几个员工的小公司到几百万员工的大型企业，尤其是财富500强中70%的企业都是Concur的客户。

不同的国家和地区存在着不同的情况，作为一家全球性的服务公司自有其综合优势，比如针对中国市场，Concur既能以全球经验快速地支持中国推行的增值税改革，以及刚刚起步的电子发票，也能迅速响应比全球其他国家区域领先的中国手机支付市场。

第三，商务生态圈的建设。今年3月，Concur宣布扩展以Concur TripLink和Concur App Center为核心的差旅生态系统。随着美联航和万豪国际集团的加入，以TripLink为中心的生态系统正在迅速扩大。同时，Concur App Center于近期扩展了在英国和澳大利亚的本地化服务，现已接入超过160个旅行和企业应用程序。通过与更多供应商和应用程序的集成，Concur丰富的差旅生态系统正在为企业创造前所未有的价值，为全球商务人士带来无缝的差旅体验。

在中国，Concur通过与滴滴、携程等的合作，员工打车、住宿后的电子发票可以直接对接公司财务，省去了贴票报销的繁琐手续和宝贵的时间。

2016年12月，Concur与中国电信旗下中国通信服务股份有限公司合作，并与SAP、中国通服双方的合资企业中数通信息有限公司达成战略合作协议，联合开展Concur产品在中国地区的落地及运营，标志着Concur中国发展计划正式开启，后续Concur还将从本土化、全球化、数字化三个方面为用户带来高效、透明的差旅与费用管理整体解决方案。

今天，中国已经成为全球最大的商务差旅市场。根据GBTA调研显示，2015年中国商务差旅市场规模达到了2912亿美元，同比增幅11.4%，并超过美国的2898亿美元，跃居全球首位。目前中国是Concur全球增长率最高的市场，中国员工的数量也呈翻倍增长之势。

“Concur不仅会致力于为中国企业带来优质的差旅管控体验，进一步满足企业全球化发展的需求，同时也将加速推动中国差旅管理行业的转型发展，引领中国商旅市场发展新时代。”侯文泰说。

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