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云运维实例:项目上线迫在眉睫,如何化解紧急危机?

作为第一个把国际公有云落地中国的服务商,世纪互联蓝云在云运维领域已经扎根三年多的时间了。三年在云计算行业已经算是元老,而在国内云运维领域,世纪互联蓝云也是开疆辟土的第一人。在这三年里,世纪互联蓝云400多人的本土运维团队凭借专业的服务能力,创立出了一整套科学高效、安全合规的云运维流程和管理体系,与合作伙伴建立了强强联合而紧密支持的合作关系,用一系列适合中国客户的云服务方案,为70,000多家企业用户解决了上万件的棘手问题,赢得了用户的口碑和信赖。

云计算已成为企业业务升级和转型的重要引擎,而选对云服务商至关重要。除了要具备国际一流的云计算技术外,运维和服务能力也是客户选择云厂商最为看重的。由世纪互联运营的MicrosoftAzure在中国商用已经三年的时间了,这3年里,已经积累了70,000多家企业用户。

世纪互联蓝云的工程师每日的工作就是服务这些企业客户的各种云服务中的突发状况和问题,有的情况可能不是大问题,但是却影响着企业项目上线,如何能帮助企业在预定的时间上线,如何能让出现问题的企业尽快恢复使用,都考验蓝云工程师的技术能力和专业素养。

某知名科技公司有重要项目即将面临上线,需要在短时间内解决客户OA项目的用户身份验证的问题。来自世纪互联蓝云Azure云平台技术支持团队在极短时间内挖掘客户需求难点、打造客户问题解决方案并达成客户需求的案例。

项目上线迫在眉睫,棘手问题如何解决?

客户项目上线时间紧急,但是OA项目前期一个很重要的问题——用户身份验证不解决,将影响项目正常上线。通过与世纪互联蓝云Azure团队及专门对接工程师沟通,客户表达了希望能用统一的身份验证接口来为不用的应用做登录验证。

了解到Azure AD的功能后,蓝云团队决定使用AD为客户的OA项目做身份验证。

找蓝云,挖掘问题解决难点

如何将本地AD用户数据导入Azure AD中?Azure AD是否提供了相关的开发接口?如何在代码中连接Azure AD?

123世纪互联蓝云卓越的服务响应

运维工程师出马,打造量身定制解决方案

来自世纪互联蓝7*24小时专业运维服务团队,经过多次与客户沟通,从整体上了解客户的需求后,将需求拆分成多个案例跟踪解决。

在处理每个案例的过程中,凭借着世纪互联多年互联网数据中心经验,蓝云团队为客户提供了完全符合中国法律法规的信息安全解决方案,帮助客户解决问题,达成以下目标,规避了安全风险:

——实现本地AD与Azure AD的同步;

——提供C#和Java连接Azure AD的Demo;

——将连接Azure AD的代码片段集成到项目中。

圆满解决紧迫问题,获得客户高度认可与评价

蓝云运维团队通过专业且高效及时的服务,圆满的解决了客户的难题,获得了客户的高度认可与评价。该知名科技公司IT部主管表示,“近期由于公司的OA项目上线,所以在问题上都比较着急,非常感谢世纪互联蓝云的工程师不辞辛苦地为我处理相关case。蓝云工程师以专业的技术背景和卓越的技术及沟通能力,让我遇到的技术问题迎刃而解,感谢蓝云工程师在处理case期间认真负责、耐心细致的工作,对于这样的技术支持服务,我真的很感动,也很感谢。”

在云计算方面,该知名科技公司还表示目前正处于学习阶段,所以在使用过程中,一直求助于蓝云工程师,蓝云工程师非常耐心听取了要求和反馈,这样的工作态度令他们感到钦佩。

“Azure虽然在功能上还在处于爬坡阶段,但是正因为有了你们这些技术高超的工程师的支撑,带给客户良好的使用体验,让我们对Azure有了更大的信心。作为一个软件使用的直接体验者,我感谢你们的辛勤劳动和付出。希望我们未来能有更多有合作的机会,在此代表我们公司IT部门向世纪互联蓝云的全体工作人员表示衷心的感谢。”该知名科技公司IT部主管最后说。

 

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