智能医疗服务，开启数字化医疗新体验

近年来，全球医疗行业面临着两大趋势，一是医疗资源分布不均、数量不足，造成医护人员需要负荷沉重的工作量，二是医护观念由原先以医院为主的治疗，慢慢转变为以病患为中心的4P式，即预防式（Preventive）、个人化式（Personalized），预测式（Predicative），以及参与式（Participatory）。在这样的现代化医疗趋势推动下，未来的医护服务将会以建立不间断的照护模式为重要目标，也就是以一贯式的服务串联起医院、照护机构、居家医护以及健康维持的各个环节。

不间断照护模式的重点对象之一即为老年患者，他们希望在家享受独立的生活，同时能间或拥有适当的健康照顾服务。如今人口老龄化已经成为全球性的严峻问题，在中国这一现象尤为严重。根据中国社科院《社会蓝皮书》数据，独居老人或老年夫妇彼此照料的家庭占比在2000年时约为22%，而在2010年已经上升至31%。其中，独居老年人的占比更是由11%上升至16%。因此，能够辅助银发长者们享受居家健康保障以及小区医护服务的相关市场，潜力不容小觑。

思科与广达电脑正是在这样的背景下，顺应全数字化的趋势，携手对现代化数字医疗服务进行了大胆探索和尝试。双方致力于协助医疗院所与健康管理机构充分利用有限的医护资源，通过虚拟化的云端科技和大数据分析，以更简单更人性化的接口，联接居家健康管理服务，构建无所不在的个人化智能医疗服务。通过具体的产品与市场合作，思科与广达电脑一同推出了QOCA™ 智能医疗解决方案，针对大中华地区市场的医患需求做优化的调适，并通过思科的合作伙伴与渠道来进一步帮助医疗院所与健康管理机构搭建最具价值的应用服务。

QOCA™ 智能医疗解决方案结合了思科全球领先的网络、协作及数据中心方面的技术创新，以及广达电脑云端平台解决方案的产品优势，具备架构云端化及服务App化两大特点，能够根据不同医疗院所的作业流程及照护需求，迅速调拨必要的运算及程序资源。一方面可以减轻信息部门的作业负担，提升服务上线速度，另一方面又能弹性地扩充增值应用等服务，以满足医护人员、病患及家属多样化、个性化的需求。目前，思科与广达电脑已经基于QOCA™智能医疗解决方案，推出了QOCA™ spt智能床边照护系统与QOCA™ home远程健康照护系统两个具体解决方案。

QOCA™ spt智能床边照护系统是一套专为病患与医护人员设计的病房照护解决方案，包括智能床边终端、云端平台与智能照护装置，并整合信息、通讯、娱乐与医疗流程，有效助力医院打造“以病患为中心”的照护环境。思科云计算基础设施在其中提供健康服务支持，在病患和医疗系统中安全地信息共享，从而提升医护人员工作效率，减少医疗警讯，降低管理成本，构建优质的照护与工作环境， 提升医疗服务质量。

通过QOCA™ spt系统，医师在床边就可直接调阅检查报告与X光片，向患者分析病情；患者也可直接发送点滴呼叫及专责护理人员呼叫，或者查询住院信息、医嘱及观看卫教影片，或者使用电视、广播、游戏、视频通话、社交网络等多样的娱乐项目；在紧急情况下，组播功能系统还可以同时对相关专业人员发送文本及语音邮件。QOCA™ spt智能床边照护系统所提供的一系列人性化服务，可有效帮助医院改善病患在住院期间的情绪，提供身体上和精神上的帮助，从而提升就医体验。

QOCA™ home远程健康照护系统则聚焦在居家自我健康管理方面。 该系统包括远距健康照护云、Home Hub 家庭终端、照护管理系统，以及行动装置App，可完整联接专业照护团队以及亲友，提供个人化的照护方案，尤其能够出色应对银发族及慢性病患的居家健康管理。弹性的云端平台可针对不同病患的需求，制定针对性的照护计划，也能配合未来新服务的规划而开发及延伸增值应用，拓展居家医护服务联接的范畴。通过QOCA™ home远程健康照护系统内建的远程视频功能，医护人员可与病患及家属轻松建立双向或多方视频对话，开展健康问诊或心理咨询等医护项目。此外，简单易用、高度自动化智能化的互动接口设计，能够让用户轻松进行自我健康管理，所有状态与数据都会实时上传至云端进行分析，让医护人员及家人随时掌握医护对象的情况，并对任何异常状况进行及时应对。除了量测与记录血压等数据、提醒服用药物与门诊时间、观看健康教育信息与影片等功能，家庭终端还具备多媒体信息中心及私有社群，让重要的健康信息与交互消息皆可安全地传送至病患家中。