宽带资本董事长亚信集团董事长田溯宁
田溯宁在运营商干了七八年，反复在想什么是运营商？
他认为，未来，所有企业都会变成客户的运营商。
云计算、物联网、宽带网络加上大数据，这四种技术出现之后，像核聚变一样，世界突然发生了非常大的变化。过去经营企业要么经营产品，要么经营服务，当这四种力量开始的时候，企业会有一种新的形态，可称之为客户的运营商，每一个企业都像电信运营商一样开始经营客户了。
由于有了无所不在的网络，物联网以及后台计算和大数据，生产者本身已经能够时时感知客户。
未来运营商的特征可以归纳为，永远在线，产品永远跟客户发生联系，能够记录为谁服务，提供什么样的服务，而且能够时刻感知在不同情景之下各种各样的反馈数据。
中国移动可以看成网络和服务的运营商，微信是连接服务的运营商，优步是出行的运营商，未来每一个产品公司，每一个服务的提供者都应该有永远在线、知道体验，有为不同时刻提供产品和服务的能力，成为客户的运营商。一旦成为产品客户的运营商，最重要的事件就是能够感知客户的状态，同时能够预测未来的需求，在需要的时候提供恰当的服务。
亚信目前所做的就是客户管理、订单管理和结算管理，最后形成数字的资产。
传统工业经济正在从产品为导向向分享经济/反馈经济和以服务客户生命周期为导向转变，未来，所有企业都将成为“客户运营商”。而田溯宁，也从“宽带先生”升级成为“云先生”和“大数据先生”。
