新电子商务是什么？让阿里巴巴CEO告诉你

“2016天猫全球商家大会”上，阿里巴巴集团CEO张勇在演讲中把过去天猫做的事情称为传统电子商务，将2016年天猫想要做的事情成为新电子商务。

什么是新电子商务呢？

对此，不妨看看2016年天猫要做什么事情。简单说来，天猫要做“三通”。所谓会员通、商品通和服务通。表面看来平常，但通过张勇的解读，可以从中看到所谓新电子商务不同凡响的地方。

为了减少对传统渠道的冲击，网上渠道要么产品不全，只是少部分产品上网销售；要么，采取专供的方式，对网上渠道和传统渠道进行切割。对此，新电子商务就要实现渠道系统升级，整个布局的流动、管理能够针对面向全渠道，快速反映，形成供应链，形成C2B。

天猫如何帮助商家实现全渠道布局呢？对此，张勇也没有进一步说明，但信息共享和连接最终消费者，这个是天猫很容易的做的事情。期间，张勇说到了服务的问题，例如设计在家装产品销售中的作用等，这也是天猫新电子商务所关注的。

会员通，这是天猫的特点和强项。据透露，天猫背靠大淘宝，积累了6亿以上的活跃用户数据，涉及姓名、地址、消费偏好等内容。“我们可以帮助商家去发觉新的用户，维护成熟用户，回那些变沉睡或者失去的用户。”张勇说。

从天猫提供的“三通”服务，商家可以获得更多市场发展所需要的资源。借助这些资源，天猫希望能够给商家更多赋能。但有一点张勇没说，“三通”肯定需要付费购买的，类似首页入口资源的争夺，这将是天猫新的收入来源。涉及6亿消费者数据的使用，涉及到多少用户隐私，是否涉及法律风险，这应该还存在争议。换句话说，如果天猫这些数据可以使用，那么运营商、银行的数据是不是也可以使用呢？

应该说，新电子商务的核心还是企业的转型和升级。除三通之外，张勇也提出了打通电商平台和媒体资源的问题。媒体资源方面，天猫拥有优酷、土豆，也拥有UC web 安卓浏览器，移动互联网的入口。

“我们做的第一件事情就是要打通电商和媒体平台，让我们的商家能够去获取、经营目标消费者。”他说。应该说，这才是大数据分析所期待获取的能力。

对于商家来说，大数据获取，以及分析能力将成为企业战略决策的关键，也是传统企业转型的重点。如果传统企业具备了这样的能力，其竞争实力和服务水平将可以提升一个新台阶。

天猫新电子商务从资源、整合服务的角度，为我们描述了电商平台的发展方向，其核心就是帮助传统企业转型和升级。但是从传统企业的角度来说，转型和升级可以在一定程度上借助电商，但是不能够全部依赖电商，打造属于自己的新电子商务，这才是应该具备的新内涵！

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