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投资10亿打造下一个千亿市场 阿里钉钉平台化梦想能否成真?

阿里巴巴又亮出了重拳。

8月31日,阿里巴巴旗下钉钉在杭州正式发布了其C++战略,宣布将联合SaaS行业的合作伙伴,在统一通讯和工作商务关系基础上,提升 SaaS 行业基于云和移动互联网的产品技术能力,共同为中小企业提供更丰富更具性价比的SaaS 企业级服务。

目前国内SaaS企业服务行业市场,一方面,众多老牌劲旅在产品和服务上已经有着非常雄厚的沉淀,但是面对移动互联网时代的转型有些力不从心;另一方面,超过1000万家的中小企业和4300万家的创业团队既没有技术能力自建可靠的移动协同办公平台,又缺乏购置SaaS企业级服务的经济实力,还且处于企业软件服务的赤贫区,难以获取与大企业平等的工作商务沟通协同能力。

阿里钉钉及C++策略就是在这样的背景下诞生的。


C++战略发布会也意味着钉钉迈出了从产品到平台化生态的第一步。
 

面向ISV能力提升与用户共同成长的C++战略

C++战略的“C”指的是阿里钉钉自身的统一通讯和工作商务关系等基础服务,第一个“+”是指合作伙伴接入钉钉后实现云和移动互联网时代的能力提升、服务升级和渠道拓展,第二个“+”指的是钉钉与ISV一起为中小企业用户带来工作商务沟通协同效率提升。

“C++战略就是希望能够打通壁垒,提供一个平台让各类SaaS的软件服务能够融合进来,为用户提供更为高效便捷的办公沟通环境。”钉钉创始人陈航说。


钉钉创始人陈航。

作为一款专门为中小企业打造的沟通和协同平台,阿里钉钉在过去半年多的时间里,完全脱离销售(地推,电话营销)的情况下已经吸引60多万家企业组织悄然入驻,且以每月新增10万家以上的速度稳步增长。

在进行重大功能的升级后,钉钉最新的2.3版本在钉邮、钉OA和钉盘等基础功能上加入更为安全和便捷的新特性,为迈向平台化打下了坚实的基础。

C++战略开启平台化之路

据介绍,钉钉C++战略与开放平台已经吸引了国内SaaS企业服务市场的广泛关注,目前与阿里钉钉正在协商合作的企业数量已经超过100家。

在当天举行的“阿里钉钉生态合作伙伴”授牌仪式上,阿里钉钉向蓝凌、和创、tower、孚盟、泛微、恒生、巨龙等13家合作伙伴授牌,宣告阿里钉钉生态建设踏出第一步。


“阿里钉钉生态合作伙伴”授牌仪式。

作为最早与阿里钉钉开展合作的企业,蓝凌、和创、tower分别介绍了与钉钉合作的成果,并展示了为企业用户提供不同垂直细分领域的SaaS企业级服务的客户案例。

蓝凌CEO徐霞表示,阿里钉钉+蓝凌等于融合社交、协同的一站式移动办公平台。对于蓝凌的产品而言,搭载上了这个具备强大沟通场景和功能的移动化开放平台,产品的部署时间平均缩短了近一半,投入人力成本节约了40%以上,用户满意度大为提升。tower CEO沈学良则认为,从钉钉诞生的那一刻起,tower 团队始终关注着钉钉的发展,对于tower来说,与钉钉的合作将成为一次发展的契机,当前的合作已经能够看到钉钉对tower产品能力带来的提升,很快就可以为客户提供更加出色的移动产品。

从钉钉合作伙伴的表述中不难看出,钉钉打造的平台+深度垂直应用,无疑将是中小企业客户在垂直领域的可靠解决方案。

陈航表示,基于C++战略和开放平台,钉钉将持续以整合能力、服务用户为出发点,建设钉钉生态;同时钉钉也会以开放的姿态面对行业各方,并欢迎更多合作伙伴加入到钉钉的生态中,共同成长,一起为中小企提供云和移动互联网时代的SaaS企业级服务。

“未来所有与钉钉合作的SaaS企业服务行业厂商,都将通过钉钉开放平台获得能力提升、渠道拓展,直达目标企业客户。”陈航告诉记者。

投资10亿元打造下一个千亿市场

此次高调推出C++战略,意味着钉钉已经走上从产品到平台的升华之路。

凭借着阿里巴巴集团在云计算、移动互联网、大数据等方面的优势和积累,阿里钉钉开放平台将成为SaaS企业服务行业的助推器。随着越来越多的合作伙伴加入,将产生雪球效应,最终对钉钉生态建设和SaaS企业服务行业的发展有深远意义。

据透露,阿里钉钉开放平台将带给合作伙伴三方面的支持,首先钉钉开放平台将为合作伙伴提供云+移动能力的输出,帮助合作伙伴提升效率;其次钉钉将设置钉钉生态发展基金,预计第一期将投入10亿元人民币;最后钉钉还可以为合作伙伴提供直接面对60万家以上企业用户的机会,这一数量还在以每月超过10万家的速度增长。

关于钉钉开放平台的未来,陈航认为,SaaS服务涉及的领域非常广泛,包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域,钉钉将结合自己的核心能力和合作伙伴的产品,更好地满足用户需求。

以免费的方式吸引用户的模式能生存多久?在速度和体量都达到较高规模后,钉钉又会走出什么样的下一步?钉钉相关人员告诉记者,企业市场本身就是慢热的市场,无法如同面向个人用户的服务那样快速普及。但是,一旦形成突破口,企业市场用户有很强的粘性,会更持久。钉钉目前要做的就是要以完备的功能粘住用户,年底前,阿里钉钉将推出明确的赢利模式。

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