大数据时代的到来，让企业愈发意识到数据和信息的重要性，而如何利用好海量的数据信息，让它们发挥出最大的价值，实现更好的商业分析(Business Analysis，以下简称BA)效果，助力企业提升运营效益，也成为了众多企业迫在眉睫的需求。近日，用友软件股份有限公司BA产品事业部副总经理李进闯接受了畅享网记者的采访，分享了BA在企业中的应用“路线图”。
用友软件股份有限公司BA产品事业部副总经理 李进闯
应用：“BA可以取代BI”
提起BA，就不能不说到另一个与之如影随形的概念——商业智能(Business Intelligence，以下简称BI)，尽管这个由Gartner在1996年提出的概念，比BA的出现要早十多年，但是由于其进入国内市场相对较晚，而且在国内企业中的应用情况始终不温不火，这两个概念经常被很多企业混为一谈。而在李进闯看来，虽然BA从广义上来看是属于BI范畴的，但实际上它们还是有着明显的区别：
首先，起源的角度不同。BI是从技术角度提出的，而BA是结合企业的管理需求，从管理和业务的角度提出的。
第二，在企业管理中所处的流程不同。企业管理主要包括规划、操作、控制、核算和分析五大流程，BI主要是应用于规划和分析两个阶段，而BA则是贯穿企业管理从头至尾的所有流程。
第三，使用者不同。BI的主要使用者是企业的中高层领导，特别是高层。而BA由于贯穿企业的整个流程，使用者不只是中高层，还包括普通的管理者，甚至是业务员。
第四，技术复杂程度不同。BI的技术相对简单，而BA由于要处理各种各样不同使用者的需求，其技术难度和门槛都更高一些。
“可以说，BI技术也是BA技术中的一部分。”李进闯谈到，“虽然从概念上来看，BA算是广义BI的一部分，但是从管理的角度来看，BI却是BA的一部分。如果在企业应用中用BA来取代BI，是完全没有问题的。”
时机：上BA无需等到ERP成熟
那么何时才是企业应用BA的最佳时机呢?面对记者的问题，李进闯指出，企业无需等到ERP成熟之后再上BA ，因为BA与ERP之间是相互促进的关系，如果等到ERP模块都上齐了，再去上BA产品，企业会发现，有些分析需求是ERP无法提供的，可能会导致重新划分产品编码，重新考虑核算科目等等问题，给企业带来种种不便。
李进闯进一步解释到，在企业管理涉及的规划、操作、控制、核算和分析五大阶段中，ERP更注重操作、控制与核算，而BA则贯穿全程，两者结合才能形成完整的闭环，才能贯穿企业管理。
当然，有些企业CIO可能会担心，在上ERP之初就规划BA，会不会在两三年后出现一些没有用的情况?
“这个问题也确实是存在的。”李进闯坦言，所以他建议，企业做IT规划的时候，一定要选择有深厚经验的人，在规划时要考虑到企业的规模、企业当前的信息化水平、企业几年之后的信息化水平、以及企业数据量和数据类型的增长情况，在评估清楚之后再设计IT架构。李进闯表示，“只要在前期把架构做对了，后期再上ERP模块，就只是做模块的增加，对于架构就不会造成大的影响了。”
选型：把握四大原则
而对于企业如何选择合适的BA产品，李进闯也提出了中肯的建议。他指出，其一，企业要了解自身的规模和IT维护人员的水平，根据企业实际情况选择适合自己的产品。产品不一定是越大越好、或者越贵越好，市场上有一些功能很强大的产品，其维护成本往往也非常高，而对于IT力量较弱的中小企业来说，与规模庞大、IT维护人员众多的大型企业相比，即使选择了同样的产品，其应用的效果肯定也是不一样的。
其二，企业选型时要考虑到与ERP等系统的集成情况，尽量选择可以集成其他系统的BA产品，这样可以保证系统中数据的正确性。
其三，要看产品供应商和实施人员的水平，如果供应商的规模很大，对于产品的成熟度也有一定的保证，同时，项目成败的关键与实施人员的水平也有着很大的关系。
最后是考虑产品本身的功能。李进闯表示，由于企业在商业分析领域的需求有很多方法可以实现，即使采用不同的方式，其最终实现效果也相差无几，所以这一需求相对来说可以弱化一些。
为企业量身打造：从BI到BA
作为国内最具实力的综合管理软件供应商之一，用友在BI领域已经深耕若干年。在过去的几年中，用友一直通过自主研发和与国际、国内BI厂商合作的方式，赢得了一定的市场，也积累了很多的经验，但是并没有达到理想中预期的目标。
李进闯指出，正是由于看到国内企业应用BI的情况并不十分理想，所以用友从2010年开始，针对国内众多企业、尤其是广大中小企业做了大量的调研，从中发现了很多问题。于是，用友把前期做BI产品时积累的经验与此次调研的结果结合起来，打造了一款紧贴客户需求的用友U8+BA管理解决方案。
据介绍，用友U8+BA管理解决方案通过对多业务数据的汇总、整合、分析，可以为企业提供真实全面的运营数据，并在此基础上分析客户、产品、市场和渠道的可盈利性，便于企业快速制定有效的决策，并从现有投资中实现丰厚的回报，帮助企业实现战略管控、风险预警、业务分析预测和数据整合等价值。
这款BA产品既可以在企业中独立应用，也可以与用友针对中小型企业的ERP产品U8+进行集成，而集成的内容主要包括两个方面，一方面是数据的集成，以保证系统数据的正确性;另一方面是权限的集成，以保证用户权限的一致性。
此外，用友BA也在根据不同的行业特性，打造不同的行业主题。李进闯指出，当前很多企业实施BA都是按照定制化的项目来做的，实施的成本很高，而且实施效果的好坏与实施人员的水平有着直接的联系。这种实施方式在短期之内没有问题，但是长期进行下去，就很少有企业会愿意负担这样的高成本，而且企业内部的IT人员也很难接手继续做。所以用友要打造统一的分析模型，保证其核心的内容是统一的，让行业个性化的内容也按照行业统一的规则来做，这样也有利于BA在不同行业的企业中长期应用。
李进闯总结到，之所以说用友BA更加适合国内企业应用，是因为它具有四大特性：
其一，这是针对国内企业IT水平普遍不高的现状量身打造的，安装简单，维护也简单，几乎不需要技术人员。虽然BA产品相对复杂，但用友吸取了以往的经验，把目标客户群体进行细分，可以适用于不同规模的企业，而且针对不同的行业划分了不同的行业特性。
其二，它可以与用友旗下的产品进行良好的无缝集成，保证数据的流动畅通。
其三，该产品可以同时支持PC客户端和移动端，保证不同人员在使用不同终端时也能够看到一致的数据，方便各部门进行沟通，而不会产生分歧。
其四，在服务方面，BA完全适用于用友SPSS产品标准支持服务，同时，为了解决企业用户对BA产品服务要求多、要求高的问题，用友还推出了云服务支持的模式。来自用友总部和各一线分公司的实施顾问和合作伙伴们，都可以在云上通过远程的方式，快速的为企业客户提出的问题和需求进行解答，或者由用友的专业人员对企业需求进行评估，再安排给合适的合作伙伴进行接洽。李进闯介绍，“这样，即使中小企业里没有IT维护人员，也能够保证整个系统正常运行了。”
对于BA的未来发展，李进闯也抱着非常乐观的态度。在他看来，过去，由于具有鲜明的行业特性，流通服务零售分销和化工等行业的企业已经走在了BA应用的前列，而随着各行各业的信息化水平逐步积累到一定的高度，企业对于BA的需求也即将爆发，下一个阶段，国内企业即将迎来BA普遍适用的时代。
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