存储在线 8月25日消息：近日，由中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办的2005年中国IT服务年会在北京圆满落下帷幕，浪潮服务器“360°专家服务”以其“诚信、专业、致效”一举获得2005年中国IT服务用户满意度调查中IA架构服务器服务领域的最高奖项—-“IA服务器服务用户满意金奖”。据悉，浪潮是唯一获此奖项的国内服务器厂商，并且已连续四年搏此桂冠。对于连续四次夺得业内最高服务大奖，浪潮服务器总经理彭震说，当前IT市场竞争已经不再单纯表现为产品和技术的对垒；服务已经成为各IT企业强化品牌、获取优势的主要竞争战略。用户的需求正在从具体的产品转向整体解决方案为核心的应用增值，浪潮“360°专家服务”正是在这种思路的指导下，获得了消费者的认可，浪潮服务器九连冠的市场业绩更是最好的见证。
本届IT服务年会是历次年会中涉及范围最广、规模最大的年会，而其“服务满意奖”是年会的重中之重，具体评比围绕创新水平、覆盖范围、服务性价比、投诉处理等十二项指标展开。为确保评奖过程的全面、科学，主办机构历时四个多月，通过电话调查、书面调查、网上调查等多种方式，对十多个行业、2万多名消费者进行了一对一的调研采访。最后在综合深度面访、电话呼叫、问卷调查、焦点小组讨论以及专家集中评审等多项结果后认为，浪潮”360°专家服务”在创新水平、覆盖范围、服务性价比等多项内容上脱颖而出，以综合实力再次获此殊荣。
浪潮服务器360º服务体系是在国家规定的三包服务的基础上，根据用户的切实需求以及服务器的特点，综合浪潮服务器的服务优势，为行业用户量身打造的一套高标准的服务体系。360º服务体系以独有的“专家服务”为支点，基于独有的专家系统和专业团队，提供360º全方位厂商级“专家面对面”应用服务；360º服务体系囊括了研发、生产、售前、售中、售后的全新服务链，在确保用户利益得以更完善保障，快速致效全心全意关爱客户应用，专业保证用户无忧应用，全面树立中国服务器服务的新标准。
“中国IT服务年会”是业内以研究IT服务为重点的盛会，今年已是第八届。年会以“关注服务价值 创新服务内涵”为主题，汇集政府主管官员、国内外知名IT企业首脑、行业与企业IT用户代表、国内知名系统集成商与增值服务商、IT服务研究领域权威专家、国内外知名媒体代表等业界精英，对IT服务内涵拓展与服务价值的实现、IT服务运营管理与服务品牌的塑造、重点行业IT应用市场IT服务管理与运营进行新一轮的沟通与探讨。
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