据IBM估计，公司存储软件部门如数据支持和存储管理软件的总销售额，在2003年第四季度增长了2.5倍。
公司计划通过联合销售的模式，简化销售环节，使客户购买产品变得更方便。目前，如IBM的存储域网络(SAN)卷控制器等一些存储软件，通过公司的系统部门进行销售，而其他产品则由它的Tivolisoftware部门负责出售。调查公司ClipperGroup的分析家麦克?卡恩说，联合销售的方式将有助于IBM与它的存储软件产品用户进行沟通。他说，将存储管理软件产品划分到不同的部门对IBM来说有困难
存储管理软件近年来已经变得越来越重要，IBM公司正试图延长商业应用软件的使用周期，更好地利用硬件和降低工资成本。另外，一些公司和组织机构正在面临系统数据的快速增长，以及制定保护信息的新规章等问题。
IBM在存储软件领域的竞争者们已经声称他们最近取得强劲增长。例如，Veritas软件公司说，它的第四季度收入达到5.13亿美元，比上一年度同期上升26%。EMC公司的专业存储软件部门–Legato软件公司说，公司去年增加了1，400个新用户。EMC和其他公司一直在推广被称为“信息生命周期管理”(ILM)的概念，该软件用于将数据与合适的存储设备相结合。比如说，关键的信息可存储在基于硬盘的高性能存储系统上，同时，过时的信息和不重要的数据可被安置在廉价的磁盘或磁带上。
IBM 没有采用ILM。但桑德斯说，IBM技术早就能处理ILM任务。例如，Tivoli存储管理器（StorageManager），可用于将不使用的数据从昂贵的贮存器上移动到廉价的贮存器上。另一种Tivoli产品是存储资源管理器（StorageResourceManager），可用于监控IBM和其他制造商生产的存储设备。同时也能根据管理者发出的指令，自动按需要扩大存储容量。IBM说它的SAN卷控制器使得存储设备的管理变得更容易。这种产品是针对用于计算机和存储设备连结的存储域网络而建造的。SAN卷控制器可将独立的存储设备连结起来，在被称为“虚拟化”（virtualization）的过程中形成一个更大的“对象池”（pool）。使用这种软件，当应用软件需要时，可自动扩大存储容量。
IBM的系统部门在2003年中期开始出售SAN卷控制器，在下半年推出另一个称为SAN文件系统的virtualization产品。SAN文件系统被用于连接在IP（网际协议）网络上的多点服务器，无论数据存储的位置在哪里，SAN都可变成像一个当地的文件系统。IBM在1996年收购Tivoli系统公司时得到了Tivoli商标。桑德斯说，IBM没有内部合并两个存储软件部门的即时计划。她说，有350，000个左右雇员的IBM公司就像一个矩阵，公司各个部门进行合作是可能的。
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