北美大停电考验企业容灾计划

    近日在北美和加拿大发生的大面积停电事故再次给大多数公司的IT经理敲响了警钟：做好灾难恢复的准备工作是值得的。

    企业存储集团的技术分析师Steve Kenniston称：“事实上，关于这个话题，我们听说的并不多，只不过是交易停止了若干小时，这表明一切进行得很顺利。所有的金融机构告诉人们一切正常。自从911事件以来，对于这些因素人们已经加以重视，尽管公众对IT并不了解，但是不少认为数据保护对其业务来说是个重要因素的人们的确采取了措施。”　

    但是，当大公司似乎对此有所防备，小公司的情况却并非如此。　

    企业存储集团的高级分析师John McKnight说：“　对于中心企业来说，我认为它们中的大多数并没有合适的数据保护策略。例如，即便停电事故对大局没有影响，我想知道在纽约到底有多少个规模在5到10人之间的广告代理公司，PR公司，建筑设计公司和时装店在停电时丢失了宝贵的数据。虽然损失所占比例较小，但必然对经济有所影响。”　

    Brian Fowler是惠普的业务连续性服务的全球主管，他也认为小公司在这次事故中受到的打击最大。　

    小公司通常有UPS　（不间断电源）系统，以防停电，但是对于长时间的停电则用途不大。这意味着小公司在恢复供电之前无法保持在线。“　

    Fowler认为：”离线的时间越长，客户越有可能转到别处。获得一位新客户比保持现有的客户的代价高10倍。　

    Fowler称：“自从911事件以及其他的恐怖袭击的时候起，到最近的SARS病毒的侵袭，以及诸如Sarbanes－Oxley反欺诈法规的制定，催生了对业务连续性的需求。结果是，不少客户对此已经有所防备，情况不同于两三年前。”

    他称：这意味着更多的中小企业　（SMB）正在制定业务连续性计划，它们注重于传统的“shared subscription”计划。对于大公司来说，更多的则正在制定“容灾”方案，诸如惠普最近宣布的StorageWorks多站点容灾方案，其原则是“不接受停机和每笔交易是重要的”。

    对于那些制定灾难恢复计划的公司来说，Fowler建议它们不要只关注会发生什么，也要关注事件的延伸以及可能的后果，并从这些地方着手工作。

    一位惠普公司的客户遇到了本次灾难，但结果并不坏。该公司同惠普签订了业务服务和镜像数据协议，业务被切换到惠普的位于美国费城的50,000平方英尺的恢复中心，通过备份的数据，继续运营。其他几个客户也已经通知惠普，如果停电时间再长下去，也可能会切换到恢复中心来运行。

    在惠普的位于加拿大多伦多的设施中，14个外包客户和HP内部运营的数据都放在稳定的，具有双操作功能和完全冗余功能的数据中心进行处理。当发生停电事故时，惠普公司称数据中心可以无缝地转移到UPS机房中，之后把整整一周的数据完整地进行备份。位于多伦多的该不间断交易客户运营中心包括银行的运营数据（包括一个支持加拿大ATM的系统）和支持制造和财务过程的SAP环境。

    位于多伦多的运营中心也支持惠普内部的应用产品，诸如www。hpshopping。com，这是惠普的直销站点。在该中心，惠普采用多种厂家设备来管理容灾方案的配置，包括IBM大型机，IBM AS／400，IBM RS／6000，Sun服务器，HP UNIX服务器，HP Non－Stop服务器和Windows服务器。

    如果公司以前并不了解该信息，那么经历了在最近的停电事件之后，将会认识到灾难恢复计划的重要性。

    ESG公司的Kenniston说：“人们需要认识到数据保护并不仅仅是备份软件，数据保护和灾难恢复意味着需要了解不少事情，例如，当故障发生时，你需要能够找到软件的许可，如何快速更换硬件，如何同设备的厂家联系等等。”（天极网/朱颖）

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