标签：Verint

张 妮娜 发布于 2019-06-05

      Verint日前宣布推出业界首款企业级客户之声（VoC）综合解决方案，以进一步奠定Verint不断扩展的VoC战略基础。专为客户体验领导者量身打造的Verint统一化VoC解决方案*通过利用强大的自动化分析引擎对所有交互渠道的直接、间接和预测性VoC做出分析，帮助企业...

标签：Verint / 数字化创新 / 语音分析

张 妮娜 发布于 2019-04-16

慧锐系统Verint日前宣布，Verint在DMG Consulting最新发布的《2019/2020年人力资源管理（WFM）产品与市场报告》中再次被评为WFM领域的领导者，供应商关系的总体满意度“表现优异”。 本次报告有6家供应商入围，WFM产品构成要素和产品效益是此次供应商评...

标签：DMG Consulting / Verint / WFM

张 妮娜 发布于 2019-03-08

Verint日前宣布，Verint社区客户英国皇家鸟类保护协会（RSPB）决定采用最新版Verint 社区*解决方案，从而实现其网上社区从自建迁移到云端的举措。该方案具备知识管理等功能，能够帮助社区成员迅速获取答案，并通过网站界面的定制化，推动自助服务在访客中的应用。 RSPB ...

标签：RSPB / SLA / Verint / 数字化项目

张 妮娜 发布于 2019-02-27

Verint日前宣布，其在市场研究及咨询公司Gartner于2019年2月13日最新发布的《人力资源交互管理（WEM）魔力象限报告》中被评为市场领导者。 报告指出，位居“领导者”象限的企业能够交付功能强大且丰富的解决方案，并能够在全球范围进行部署及提供售后支持。“领导者”企业提供...

标签：Verint / 客户交互

张 妮娜 发布于 2018-11-23

Verint日前发布了面向自建及云端的创新解决方案，帮助企业启动并推进客户之声（VoC）计划。 该解决方案的创新之处在于，它能够凭借自动化技术，将基于跨渠道交互的客户之声进行分析并采取相关行动，从而快速应对客户所面临的业务挑战。当前，竞争压力日益严峻，促使企业将改善客户体验列为优...

标签：Verint / 客户交互

张 妮娜 发布于 2018-11-01

IDC推出第15届年度排行榜，汇集全球顶级金融服务技术供应商 客户交互企业Verint日前宣布其再次入选IDC FinTech新近公布的全球金融技术企业25强，这是Verint连续第五年获得该项殊荣。 Verint高级副总裁兼战略运营部总经理Nancy Treaster表示：“V...

标签：FinTech / IDC / Verint

张 妮娜 发布于 2018-10-09

客户交互企业Verint日前宣布，Verint因其卓越的联络中心应用被Frost & Sullivan评为亚太区市场份额领导者 ，并斩获“2018年客户联络优化解决方案年度供应商大奖”，有力推动了Verint在亚太及全球进一步践行客户交互的易用化、现代化与自动化的企业承诺...

标签：Verint / 联络中心

张 妮娜 发布于 2018-07-14

DMG Consulting 连续七年将Verint评为后台办公及分支机构解决方案供应商全球第一，并肯定了Verint在欧洲、亚太及世界其他地区的实力 北京，2018年7月12日 — 客户交互企业Verint® Systems Inc.（纳斯达克股票代码：VRNT）日前宣布，Ve...

标签：Verint / 智能交互

谢 世诚 发布于 2017-12-06

慧锐系统Verint Systems Inc.（纳斯达克股票代码：VRNT）近日发布了智能人力资源管理套件的增强功能，让人工智能（AI）为快速增长的数字化人力资源提供动能。这些强大的创新功能将助力员工通过数字化助理访问其工作日程，并能够利用自动化技术随时随地在移动设备上执行工作任...

标签：Verint / WorkView

谢 世诚 发布于 2017-08-24

慧锐系统Verint Systems近日宣布一家全球领先的信用卡公司将从其客户交互解决方案组合中选取并部署多个解决方案。该公司在使用了Verint的运营优化技术后决定进行这一部署，旨在通过其美国联络中心的运营为客户提供一致性的优质服务。 该公司专注于提升客户体验和员工交互，将进一...

标签：Verint