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标签:客服

智能计算

智齿科技携手快推,共同举办中国好声音-客服好声音专场

张 妮娜 发布于 2018-12-28

2018年12月28日,智能营销SaaS服务企业快推,作为“《中国好声音》2019全国海选北京赛区唯一指定互联网合作伙伴”携手智齿科技,共同举办《中国好声音-客服好声音专场》,合力为客服行业工作者打造专属梦想舞台。 梦想是每个人心中不变的渴望,是生而平等的权利。不管你是身在什么行...

业界

风口下的追逐:AI正在驾驶、客服、教育领域疾驰

宋 家雨 发布于 2018-05-28

随着全球新一轮科技革命的到来,人工智能已经成为企业发展的新焦点和互联网变革浪潮的新引擎。 如果说2017年是人工智能技术爆发的“元年”,那么2018年则是人工智能技术的“落地之年”。人们的关注点也会从下围棋等比赛型活动慢慢转移到利用人工智能真正解决世界面临的问题。在这个背景下,不...

业界

网易七鱼:深耕垂直化业务场景,引领客服智能化变革

宋 家雨 发布于 2017-11-24

11月23日-24日,2018年度(第三届)中国呼叫中心培训与发展年会在上海举行。网易七鱼作为网易推出的全智能云客服产品,受邀参加了本次大会。网易七鱼资深行业架构师吴佰斌在年会主论坛进行了主题为“以智提效——自助服务下的场景智能化应用”的演讲。 吴佰斌指出,在新零售、公共服务等领...

智能计算

苹果推出技术支持社区 以改善产品客户服务

youjia 发布于 2011-04-18

4月18日消息,据国外媒体报道,苹果重新推出了苹果论坛以采取更多的步骤改善其产品的客户技术支持。不过,这个新改造的服务现在叫作苹果技术支持社区。这项新的服务允许用户获得全球各地的苹果用户以更容易使用的格式提供的技术支持和问题的答案。这个新的服务还鼓励用户回答其他用户在社区里提出的...