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标签:ITSM

数字化转型

解码云智慧赢取ITSM市场份额第一的秘诀:以客户成功为核心

谢 世诚 发布于 2022-07-05

数字经济时代,信息系统的任何波动,都会直接影响到业务的正常运行。 某大型制造集团企业,配备有近万台主机、200多个业务系统。随着业务规模不断发展,信息系统也越来越复杂,业务对信息系统的依赖程度也越来越紧密。由于体量大、系统杂、管理多、人员少,IT问题比比皆是,小到打印机故障,大到...

业界

ITSM Master亚洲首期研修课程落幕

周 冰 发布于 2016-04-22

2016年4月11日至12日,面向行业经验深厚的高级IT管理者的ITSM Master大师级认证,在北京讲授了亚洲范围内的首期研修课程。此次研修由ITSM认证体系知识产权方,全球唯一认证机构——国际信息科学考试学会(Exam Institute of Information Sc...

数字化转型

客户需求推动BMC迈向IT服务管理新时代

hanrui 发布于 2010-10-27

DoSOFT软件在线 2010年10月27日中国北京消息 行业领先的BMC软件公司(NASDAQ:BMC)针对目前IT服务管理(ITSM)行业最重要的趋势推出重大产品提升,帮助客户按照自身具体情况选择适合的ITSM解决方案,以期满足ITSM客户日益高涨的需求。 虽然交付模式在过去...

数字化转型

ITSM提高服务效率 推动商务进程

多易 发布于 2007-11-26

日前,美国福瑞杰软件有限公司 (FrontRange) 与著名的咨询公司–IDG联手进行了一项市场调查,结果显示: 第一, 当前IT的首要任务,也是IT投资的首要驱动力,在于将IT与业务目标有机结合; 第二, 提高服务交付效率; 第三, 建立和维护客户的忠诚度将是CI...