Dr. Helge Hess ：2020年流程管理十大趋势
谢 世诚 发布于 2020-02-28
在2020年，卓越运营几乎是每家公司都面临的要务，而首当其冲的任务就是流程质量、客户满意度和削减成本。 卓越运营是一个集合术语，它指的是将所有业务流程与客户需求、质量和效率相结合的优化计划。找出流程的改进之处，减少错误、降低开销，显然是最好的开始。但是您从需要从哪里开始着手呢？ ...
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谢 世诚 发布于 2020-02-28
在2020年，卓越运营几乎是每家公司都面临的要务，而首当其冲的任务就是流程质量、客户满意度和削减成本。 卓越运营是一个集合术语，它指的是将所有业务流程与客户需求、质量和效率相结合的优化计划。找出流程的改进之处，减少错误、降低开销，显然是最好的开始。但是您从需要从哪里开始着手呢？ ...