这位天猫“员工”每天接待问询1000万次 从服装到美食无所不知
谢 世诚 发布于 2017-10-26
随着天猫双11的临近，消费者正在感受到技术带给双11的变化。这不，智能机器人已逐步成为服务的主力军：菜鸟全面启用智慧物流，可提升分拣货物效率3倍以上；天猫的IT系统把一半的决策点交给了机器智能，减少了工程师30%的工作量…… 去年大放异彩的阿里智能客服机器人店小蜜也成了双11的主...
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谢 世诚 发布于 2017-10-26
随着天猫双11的临近，消费者正在感受到技术带给双11的变化。这不，智能机器人已逐步成为服务的主力军：菜鸟全面启用智慧物流，可提升分拣货物效率3倍以上；天猫的IT系统把一半的决策点交给了机器智能，减少了工程师30%的工作量…… 去年大放异彩的阿里智能客服机器人店小蜜也成了双11的主...