ERP制约成功率的四类隐性原因

　　认识西方管理的糟粕之处，从而让我们能做到清清楚楚的了解ERP的精华之所在，让其更好的能为我所用! 真正的了解ERP的精华之处! 真正的从哲学高度，从源头高度去理解ERP的原理，而不是仅从表面。

　　四大类社会隐性问题是制约成功率的重要因素。 通过以上章节的论述，我们彻底的了解了西方式管理的本质，以及ERP的糟粕之处。我们在这个章节，主要来谈谈我们到底要学习西方什么？也就是，西方有那些是值得我们学习的地方，那么，同时也就得出了ERP的精华是什么，我们到底如何的正确利用ERP的精华来为我们的国内的企业更好的服务。这才是真正的关键点。

　　我们研究任何事物和现象都要认真的研究其本质和原理。当本质和原理我们清楚了。那么，就简单化了。否则，不懂原理，而只是从表面看问题的话，那永远都是雾里看花，是看不透的。是永远都不会真正理解的。

　　我在文章的开头就说过了，就是目前的ERP的成功率几乎是零。国内外均一样。我相信大家在最开始刚看到我的这个观点的时候，以及看到我大讲特讲西方的不是的时候，马上有朋友就会认为我这个人很偏激。其实呢，我要解释一句就是，我的朋友说我是爱国愤青，我挺同意这样的比喻。但是，我不认为我偏激。相反我一直都是一个非常乐观的乐观者。因为，西方最开始的掠夺式资本主义把地球弄成这样，对人类犯下了滔天的罪行，你们没人去说，而我只是讲了几句不好听的话，我怎么就变成了偏激？不知道这是从何说起的。再有就是：ERP我为什么说成功率几乎是零？我认为我是有根据的。你可能会问了，难道没有实施的不错，给企业带来效益的吗？有，我的回答就是有。而且，ERP给企业带来效益，起了一定作用的例子也不少。你可能会说了，你这不是矛盾的说法吗？你不觉得你说错话了吗？我告诉大家，我的观点是没有错的，我会论证的。给企业带来了效益，起了一定作用，但是我认为那同样不能简单的定义成成功。要是这样给下定义的话，那就太狭隘了。

　　我们到底要学习西方什么？西方管理的精华和ERP的精华又在何处？我在前面已经提到了，就是我们要学习西方的战术思维，动手能力，合适的量化思想，然后和我们的战术思维相结合，与千百年的德育教育之精华相结合，用西方人的三大流：物流，资金流，信息流与我们的德育下形成的与价值取向流相结合，这就做到非常可行了。所以说，ERP的最大精华在于它的量化。糟粕在于它的过分量化。

　　我们在一下的段落里就来详细的讲讲为什么说现在的ERP成功率几乎是零的问题。我说是零，不是说没有实施的好的、带来效益的企业。但是我说过了，那不能简单的定义为成功，所以我要好好的说说我的理由，同时，我的这篇文章是原创，既然是原创，我就绝对不想吃别人嚼过的馍，那样不香，而且还容易涉嫌抄袭，我还签订了支持原创的声明，就更不能做这样的事。所以我来谈谈我的观点。同时也说说为什么说国内外都一样的问题。如下：我将把这些原因归类成为四大社会隐性原因，为什么叫隐性原因，就是因为这些都是在ERP具体实施过程当中以外的原因以及有的是被人们忽略或不愿提起的原因。而相当多的其他社会原因都可以在这四类里找到影子。

　　第一类隐性原因：ERP的提出不足20年，软件还是极其的不成熟，所以我们说啊，现在的ERP仍然在初级阶段。

　　让我们先看看这些报导和文章，当然这里我声明一下，这些是引用的，我用彩色标注：

　　1.福克斯·梅亚公司曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。为了改进竞争地位，保持快速增长，这家公司决定采用国际上非常流行的企业资源计划(ERP)系统。其实，简单地说，这一系统就是将公司内外根本没有联系的职能部门用计算机软件捏合在一起以便使产品的装配和输送更加高效。

　　由于坚信ERP系统的潜在利益，在一家享有盛誉的系统集成商的帮助下，梅亚公司成了早期的ERP系统应用者。然而，到了1997年，在投入了两年半的时间和一亿美元之后，这家公司所达到的效果非常不理想，仅仅能够处理2.4%的当天订单，而这一目标即使用远古时期的方法也能达到，况且，就是这点儿业务也常常遭遇到信息处理上的问题。最终，梅亚公司宣告破产，仅以八千万美元被收购。它的托管方至今仍在控告那家ERP系统供应商，将公司破产的原因归结为采用了ERP系统。

　　目前，在世界范围内，ERP系统的应用效果受到广泛质疑。这套系统耗费的时间太长，投入太多，却没有达到它所承诺的增强竞争优势和削减成本的目标。此外，统计数据显示， 70%以上的ERP系统应用者，无论是自我创造还是专业系统集成商代为设计，都没有达到公司预定的目标。一家专门进行计算机软件和电子商务市场调查的机构对美国年营业额在5亿美元以上并采用了ERP系统的公司进行的研究结果披露，ERP系统采用成本超过预计成本178 %，安装时间超过预计时间的230%，使用后公司亏损率却达到了令人惊讶的59%。

　　然而，这些统计数据却隐藏了采用ERP系统的诸如梅亚和戴尔公司所遇到的真实的、令人恐惧的故事。在经过两年疲惫不堪的努力和超过两亿美元的投入后，戴尔公司公开宣布取消它的ERP系统，认为采用这套系统得不偿失，还不如去寻找更有效的能够重新整合计算机产业的系统解决方案。

　　尽管经历了惨痛的教训，现在世界上仍然有两万多家公司投入一百多亿美元采用ERP系统。有些公司相信，运用这套系统可以简化业务流程;有些公司则希望ERP系统能为公司解决项目重组问题;还有部分公司考虑ERP将是21世纪的战略武器。因此，对于ERP系统几乎为零的成功率，有些学术研究者认为是公司的组织机构有问题，而系统集成技术人员则坚信真正的原因在于公司没有做出必要的正确决策去支持ERP系统的应用。

　　2 北方公司的ERP由企管、财务、人力资源以及信息部门共同实施，目的是为了便于推进。在ERP启动之前，郭永春、马卫国等人看到一家报纸上刊登了一篇题为“ERP成功率等于零”的文章。当时，他们感到压力很大，心头有一种说不出来的困惑。

　　并不只是媒体下了这样的断言，在采访中，我发现，很多企业都有类似的感叹，这种感叹又进一步被“现实”所证明——至少到目前为止，还没有哪个企业声称，ERP使其产生了令人惊讶的效益增长，而“成功实施ERP”只是说，原来的业务基本上能够在ERP上跑动。

　　可是，没有人拒绝ERP。实际上，ERP对于更多的企业来说，与其说是一场管理变革，不如说是思维改造、体制变革，尤其对于众多在困顿中苦苦寻求突围的国有企业，其实施ERP的本质意义不在于获得丰厚的效益，而是为了改变什么，以期“强身健体”，获得在残酷、激烈的竞争环境中生存的本钱。

　　北方公司总结了其“成功实施ERP”的经验：一是领导重视;二是全员参与;三是良好的项目管理。大多数实施ERP比较成功的企业共同的心得是领导重视，以至于我坚定地认为这是一句下属不敢不提的套话。后来，我彻底理解了，ERP不能没有“领导”。

　　ERP被认为是“一把手工程”，没有“一把手”亲自挂帅，企业实施ERP只可能有两个结局：要么搁浅、失败，要么走样、变形。可见，ERP是一个谁也“脱不了干系”的系统工程，是一个必须要“一把手”出面协调的“棘手工程”，是一盘棋，是一个大局。所以，ERP对一个企业来说注定是一件“历史性”的大事，如果没有这个高度，这个企业实施ERP八成要做好失败的准备。这个“高度”需要“一把手”来把握。

　　北方公司对于ERP的态度是，原则上尽量不改软件，因为“它毕竟有自己的道理，代表着某种先进的管理思想”。这种态度一定程度上表达了北方公司对ERP价值的肯定。流行的说法是，不上ERP一定解决不了问题，可是，上ERP却未必能够解决所有问题，所以，北方公司并不打算对ERP过于苛求——比如，郭永春认识到，“ERP解决了企业系统集成性差的问题，这对北方公司来说，已经是一个不小的收获”。

　　好，让我们探讨一下上面这两篇文章。第一篇文章的加重部分已经清楚的说出了当今ERP的现状。但是我要重点说明一下第二篇文章，这篇文章写的还是蛮客观的。所以，我是摘录了全部，目的是不想断章取义。其实第二篇说的意思最终想表达的是，ERP如果得到足够的重视还是可以利用好的，同时会起到作用的这么个客观事实。所以我想说的就是，第二篇文章说的好，客观，不要再动不动就用“成功率”这个词，那就是吹嘘的成分太大了。我会从现在开始把“成功率”都带上了引号。因为就目前的ERP软件来讲谈成功率还为时尚早。通过上面的两个例子，我们大多数人都能同意的就是：我们现在的ERP”成功率”不到百分之三十，还有其他的数字说，不到百分之十。具体是三十也好，还是十也好，我们在这里就不去深究了。因为这个我认为不重要。重要的是我下面的论述是来证明是不成功的。

　　可能有人会提出这样的质疑：就是你仅凭上面这两篇文章就想否定掉ERP的“成功率”吗?就想证明ERP的“成功率”是零吗？这两篇文章是不是捏造呢？是不是片面呢？等等疑问吧。如果有朋友要是这样问我的话，我就告诉你，就单凭上面的这两个例子，别说说服不了你，就连我自己都说服不了，所以，我请大家接着往下看，我来分析一下为什么我说“成功率”几乎为零的理由：

　　国内国际的不成功案例比比皆是，我不想在我的文章里指名点姓的说具体的哪里哪家怎么怎么样，因为要是那样说话的话，那样论述的话，那才叫没德，才叫别有用心。而我是实实在在的想分析问题。所以，不成功的具体的东西，大家去百度，那有的是，不用我在这里瞎操心了。那么，现在到底是谁在天天的炒作“成功率”，我告诉大家，就是深受西方腐朽思想影响的那些软件厂商在玩命的炒作“成功率”这个概念，目的非常简单，就是为了自己的私利，为了自己达到更多的销售业绩，不惜采取夸大事实的手段，不断的在吹嘘不断的在欺骗。明明只有巴掌大的功效，他非要说成比大圆桌子还大。所以我打个比方就是：软件厂商就如同大夫，要上马ERP的企业就如同来看肾亏病的病人，你要跟病人说这是一种能治疗肾亏的苦口良药，但千万别吹嘘成是能让人家立杆见影的药物。

　　所以，我在这里进行第一次的小结：ERP的提出不足20年，软件还是极其的不成熟，所以我们说啊，现在的ERP仍然在初级阶段，还没有哪个企业自己站出来说，我的企业上了ERP马上就大把大把的钞票就进来了。要是那样的话，你买的就不是ERP,而买的是印钞机。大谈特谈“成功率”还为时尚早。这是说ERP“成功率”为零的其中一个论据。ERP是一定要发展的，不是要打倒。但是目前还处于成长期，成长期马上说什么“成功率”呢？对不？别总像西方似的，刚刚搞出点什么东西就大喊大叫的，沉得住气，那都是过分量化论思想导致的。拿小学生开玩笑时说的笑话来讲就是：孔子曰：你慌什么？

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