CIO在IT技术的新职能：首席创新执行官

我们都知道利用IT技术对企业进行管理需要大量的投入。但有多少CEO关注过应用IT的投资回报呢?我曾就此对伦敦70多家公司的CEO进行过调查。结果发现，他们当中只有30%的人在项目开始之前对IT的回报做过一些评估，而在项目执行之后，则基本上没有人再对此进行评估。实际上，在IT项目实施之后对投资回报进行衡量是非常重要的。

现在，CIO面临越来越多的新挑战。当公司的首席财务执行官考虑削减成本时，经常会拿IT开刀。与此同时，面临困境的企业CEO又非常渴望IT创新能给企业来新的商机。这对CIO来说是一个极大的挑战。在我看来，以后CIO要改称为Chief Innovation Officer了，虽然缩写还是CIO，但是中间这个“I”代表的是Innovation(创新)，也就是说作为首席信息执行官的CIO也应该是首席创新执行官。

IT创新是一个全新的学科，它融合了IT技术与创新思维，它会给企业带来新的价值。今后公司的CEO将越来越多地依靠首席创新执行官给他带来更多的想法和更宽的视野。如果首席创新执行官或者首席信息执行官不能应对这个挑战的话，他的职业生涯就完了。

波士顿大学的一位教授做过内容丰富的研究。他在研究中对100多家美国公司进行了调查。调查结果显示，其中业绩最好的公司和业绩最不好的公司在IT方面的投入非常相似。所以说，最能够区分IT投入效果优劣的方法，不是看你到底在IT上花了多少钱，而是看你如何管理这部分支出。很多公司把80%～90%的预算都花在对现有解决方案的完善上面。其实，他们应该把更多的钱花在IT创新上面。为此，CIO首先要对公司在IT创新方面的投资进行更好的管理，也就是要在风险和回报上做一个很好的平衡。

我听一些中国朋友说，在中国，很多CIO的处境十分尴尬，他们一方面是企业IT应用的决策者，但又不是企业核心决策层中的人物，这势必会影响到IT创新最终要达到的效果。其实，这跟行业成熟度有关系，在以前的美国和欧洲公司中，CIO曾被称为首席管道工，在公司中总是做一些杂事。

随着IT在公司核心业务中所处的地位越来越重要，CIO自身的素质也在不断提高，他们不仅需要有IT的专业经验，还要有做生意的专业知识，他们在公司决策中所起的作用必将越来越大。今后的CIO，一方面要有IT知识，同时也要有做商业的背景。毋庸置疑，信息技术对企业越来越重要，我相信中国的CIO们也将越来越趋向于进入公司核心管理层，但他们必须具有创新思维。

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