黑莓危机的管理启示：轰动性产品绝非无敌-DOIT

北京时间12月2日消息，RIM是全球领先的无线设备制造商，这家加拿大公司的成功产品一直是黑莓。然而，该业务正面临一些战略性的挑战。相对于竞争对手苹果和Google来说，RIM的股票表现落后。

挑战

在智能手机市场，一系列的战略转移正在对RIM构成威胁。

首先，苹果通过推出iPhone，已经从本质上改变了产业。设备已建立统治地位，尤其是在消费领域更如此，现在它正进军企业市场，这本是RIM的传统优势市场。更甚者，苹果通过iPad已经进入到平板电脑市场。

其次，Google Android异军突起，迅速增长，正在蚕食黑莓的市场份额。

这两大挑战给RIM带来了双重打击，由于竞争的加剧，无论是销量还是利润都遭到侵蚀。

RIM如何应对

在看待RIM的业务运营上，尽管一些分析师说面临戏剧性转变，另外一些更是担心在与iPhone和Android平台竞争时，RIM会希释自己的核心竞争力。

相应的，RIM采取多元战略应对。

首先，在企业市场RIM拥有优势，这归功于一系列新的黑莓手机，新机器已经升级到触摸屏，与竞争对手的产品相类似。它还推销自己的数据安全，提供高度加密的通信服务。

第二，RIM正大步抢进应用程序商店领地，尽管落后于苹果和Google，但它还是拥有1.5万个应用程序，这使得自己有了一席之地。

最后，RIM准备在明年推出Playbook平板电脑，进入到平板市场。

关键教训

首先，对于拥有轰动性产品的任何企业来说，认为自己“无敌”都是危险的。黑莓曾经是金矿，它通过无线技术在企业市场占有主导权。然而iPhone和Android的成功表明，这还不足以赢得长远胜利。

其次，企业一定不能固步自封，尤其是当其它公司也可以复制自己的成功时。在技术产业更是如此，该领域企业参量变化迅速，破坏者能不断挑战已有的领先者。

RIM应该学着不仅让自己的产品有效，强大，还必须有吸引力。从长远来看，RIM试图依靠一种假设——企业会要求员工用黑莓平台，这种假设现在被时间淡化了。

第三，企业必须考虑所有的潜在竞争者。不论是RIM还是苹果，都太过于紧盯对方，结果让Android平台乘虚而入。

RIM将不得不两手接招，一面是苹果模式，一面是开源、有弹性、低成本的Android。

惩罚

RIM的多元战略可能会防止市场份额进一步下滑、巩固现有地位。

最近几年，等待黑莓的用户受到了iPhone的蛊惑。现在，所有的黑莓机都拥有和竞争产品一样的多媒体功能，而且更安全。

RIM最近的市场策略显示，它开始关注多媒体和社交功能，这也暗示RIM重视消费市场的扩张。

最终，RIM做了一个重要的决定：进入平板市场。在销量上，尽管Playbook难以超过iPad，但它可能成为iPad强有力的挑战者，因为它瞄准了RIM核心业务用户。

黑莓危机的管理启示：轰动性产品绝非无敌