惠普甲骨文的安腾之争 用户受害最大

惠普公司正在联合他们的合作伙伴来劝服甲骨文改变对安腾处理器的看法，但是用户才是唯一有机会在这个问题上改变甲骨文看法的决定方。

根据解决方案提供商的想法，他们此举意在安抚那些购买了惠普搭载安腾处理器的动能服务器，容错服务器和OpenVMS服务器并在这些硬件上运行甲骨文应用软件的用户。

位于美国俄亥俄州的独立解决方案提供商AdvizeX Technologies与惠普和甲骨文这两家公司都有合作伙伴关系，公司的首席执行官佛瑞德.查韦斯表示“从我们用户的角度来看，并不是说甲骨文不好或者说惠普不好，更恰当的说法是‘我们从两家公司购买了一套解决方案，我们对两者都承担责任。我们相信使用甲骨文的用户比任何分销商对他们的战略产生的影响要大的多”。

在甲骨文决定终止为英特尔的安腾处理器研发软件的几周中，AdvizeX公司和大约270家在惠普动能服务器上运行甲骨文软件的用户进行了接触。查韦斯表示那些在甲骨文应用软件上部署定制任务的用户势必受到的影响最大，因此他们的意见可能是最大声的。

查韦斯表示“这些用户将花费数百万美元来迁移应用软件。按照计划，根据应用软件定制和与其他系统整合的程度，可能需要一年或者更长时间来收回预算。用户可不希望这么做”。

惠普公司正在发动迅猛的社会媒体战斗来向甲骨文施压，其合作伙伴在其中扮演着中心角色。惠普公司管理层一直在通过#HPCustomersFirst Twitter来收集公众的意见，这是惠普继上个月召开的美国合作伙伴大会后采取的举措。本周惠普公司还宣布由52000家社区用户组成的Connect正式上线。

惠普公司企业级存储服务器网络事业部渠道销售副总裁弗兰克.瑞斯本周初在在芝加哥举行的VentureTech Network大会上一再重申说，甲骨文对安腾处理器做出的决定对用户是个坏消息。他表示“我对用户的建议是，如果你认为这样会影响到你的用户和投资，应该写信给甲骨文来告诉他们你的感受。我们必须督促他们重新做出决定”。

惠普公司以用户的焦虑和担忧作为突破点是很特别的想法，可能这也是未来公司直接如何解决这些棘手难题的一种设想。位于纽约的解决方案提供商Melillo Consulting总裁Steve Tepedino表示“惠普公司打算发动公众舆论的力量，如果整个市场希望甲骨文更加公正和开放的声音非常汹涌的话，看起来这就是个合情合理的战略手段”。

不过许多惠普的合作伙伴认为甲骨文的首席执行官拉里.埃里森宁愿另辟蹊径也不会屈从于惠普的意愿。

一位不愿具名的惠普合作伙伴表示“我的看法是惠普的合作伙伴社区会施加足够的影响力来改变甲骨文的决定。不过从甲骨文过去的表现来判断，我不肯定有谁能改变埃里森在这个问题上的看法”。

事实上用户已经厌倦了惠普和甲骨文之间的争吵，希望这种情况能就此终止。Tepedino表示“我们的很多用户都很关心这件事情，但是长期以来他们都知道该怎么去做。他们不希望甲骨文做出这样的决定。他们也会说不要让他们在数据库和操作系统之间做出选择–他们希望都和平共处”。

另外一家大型的惠普和甲骨文合作伙伴美国数字公司专业服务事业部高级副总裁Bill Loupakos表示“我们都生活在一个由我们共同为用户创建基于和解决方案的生态系统中。我们希望惠普和甲骨文能双赢”。

作为两家公司合作伙伴的解决方案提供商通常都将甲骨文看做是这个事件始作俑者，但是他们并没有发出像惠普那样的声音。这也在意料之中，因为这些增值经销商摆正位置以便不惹怒任何一家厂商。有几家接受CRN采访的合作伙伴对他们会采取何种措施来改变甲骨文为安腾做出的决定显得含糊其辞。

“我们已经加强和甲骨文的沟通，将积极寻求改变甲骨文决定的解决办法”惠普公司全球企业级合作伙伴总裁这样说道，但是鉴于和甲骨文的商谈尚在进行，因此他拒绝给出任何细节。

另外一家解决方案提供商作为惠普和甲骨文共同的合作伙伴承认“我们有很多机会和甲骨文进行对话。我们面临严峻的时刻。我们还没有收到任何来自甲骨文方面的直接信息–所有一切都来自媒体。通常这类决定都会通过大规模电子邮件或者产品通知的形式传递出去。这是一个确实的决定，我们认为会有更好的通知方式”。

惠普公司一家位于加利福尼亚州圣何塞市的合作伙伴Dasher Technologies的首席运营官John Vigliecca表示，他们的政府和公共部门用户对甲骨文的决定都很有意见。“我们不会强迫我们的用户向甲骨文提出意见，但是会鼓励他们这么做。在这些机构和预算都在缩减的时候，没有哪个部门愿意花费更多的资金在购买新设备上”。

Edge Solutions是惠普和甲骨文位于乔治亚州的一家金牌合作伙伴，这家解决方案提供商的总裁迈克尔.哈利表示，他的公司还没有就此问题与甲骨文取得联系，也没有收到来自惠普对此问题的质询。他相信用户已经为传递惠普要求合作伙伴传递的信息做好了准备。

哈利表示“在安腾处理器环境中运行甲骨文应用软件的用户应该将自己的意见传达给甲骨文。他们是对甲骨文影响最大的群体”。

安腾处理器事件不是强迫合作伙伴来面对这个艰难的决定，而是告诉CRN这个问题在未来的6个月到12个月时间内会产生影响。惠普和甲骨文合作伙伴希望这种情形能够得到解决，以便他们能重新回到为用户服务的正常业务当中，在某些情况下合作伙伴就好比两家IT巨头之间象棋比赛棋盘上的卒子一样，充满无奈。

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