数据经济时代 CIO跨界创新将成可能

我们当前处在什么样的一个时代？

今年2月份有一本杂志叫经济学，提出一个观点就是数据，无处不在的数据，它阐述了当前我们所处的这样一个时代，信息已经从原来非常稀缺变得极度丰富，甚至信息已经变得泛滥。

沃尔玛，每小时全球有100万交易，会产生2.5PB的数据;

量子撞击机，每秒产生40TB数据;

Facebook，全球4亿用户，400亿张照片……

我们这个时代正在发生剧烈的转变，从资本经济时代转向数据经济时代，标志着在生产资料当中首次出现了非物质成份，叫做数据。数据经济时代，基于丰富的数据产生了独有模式。

这样一个时代里面，意味着IT的发展路径和发展路线图，信息技术、信息系统必将成为整个产业的发展趋势，必然是更快、更强、更高的一个必然发展趋势，而且这种发展趋势是不以任何人的意志力和任何人的拒绝而转移的。

CIO的三大机遇和六种角色

对于企业当中从事信息化建设、IT建设的人来说，我们已经进入了一个非常好的黄金时代。越来越多的企业CIO已经开始和COO业务运营角色进行了融合，产生了这样一些既懂技术又懂业务的综合全面人才。

09年IBM商业价值研究院做了一个全球CIO研究报告，报告指出，CIO现在面临三个非常有价值、非常有意义的机遇：

一是落实真正的创新，创新这个词已经用滥了，大家提创新、讲创新，谁来真正的落实创新？这个使命非常清晰的落地到企业的CIO身上。

二是提高IT投资回报率，大家以前觉得信息化不断的投钱，增加我们的成本，但是我们通过很多种有效的方法、手段、技术，可以非常有效的提高投资回报率，非常清晰的告诉企业领导，我们所投的IT的投入产出比是什么样的。

三是CIO越来越在企业当中扩大业务影响力。昨天我跟张鹏洽谈的时候，得出一个非常有意思的观点，《商业价值》做了一个调研，有多少CIO能够和CEO之间进行有效的沟通，这个调研下来，比率并不高，CIO和CEO沟通存在障碍，这个障碍的核心因素其实就是你对业务熟悉、影响能力。

在三个巨大机会面前，给CIO赋予六种非常有意思的角色：

首先CIO是一个富有远见的梦想家。其次是能力全面的实干家，投资回报率我们是一个精明的价值创造者，能够推动IT创造价值，同时也是一个无情的成本削减者，我们要把不需要用的钱非常精确的控制住，把好刀用在刀刃上。在扩大业务影响力上，我们是一个协作型业务领导，不是我非常牛，非常棒，最后还是一个激励型的IT经理人。

CIO跨界创新存瓶颈

CIO在这样一个非常有意思的，而且非常有挑战的，这样一个充满机遇的时候，但是他也同时存在两个非常重大的瓶颈，难以逾越。

第一，软件的复杂性。大家回想一下，以前我们安装一个软件，我们用的是1.44寸的软盘，那时候一个软件只需要几十K，几百K，最多一两M，现在我们引入一个管理软件、系统软件，动辄用几百M，几个G的容量空间。这里面所容纳的软件其实它代表着这个软件的复杂性非常非常高。

这里面有一个很有意思的现象，大家看到汽车以前从简单的功能形成到全套的控制系统，它的复杂程度，它出现质量问题或者说质量保证的复杂程度已经远远超过了以前十年、二十年、三十年。丰田出现召回门的事件其实都是很必然的。

对于我们现在所使用的很多企业管理软件来说，以前单机版，变成局域网版，现在是基于互联网全国大集中式的系统，网络环境的软件系统的不确定新导致复杂性远超过传统软件系统。非功能属性增强，对系统可扩展性、高可用性、服务质量控制和可信性等方面需求增大。上海德邦物流一天24小时不停歇，我们系统升级的时间都找不到，只有找到春节那一两天才可以把系统宕机下来，然后升级。软件复杂性非常非常强。

第二，IT成本，这个图我看到的时候也很不相信，原因是什么？我们经常看到某某企业跟某某软件企业签订了几百万、几千万的软件采购合同，觉得这个软件怎么这么贵。其实软件在成本当中只占9%，真正高的是实施和个性化，它会占到43%，这是最大的一部分，你的硬件，你要支撑你整个系统所需要配备的硬件。大家可以看到，我们如果花100万买一套ERP系统，我们需要花900万把它进行上线。其实一个企业的IT成本真的很高。

用企业架构来规划IT

这么复杂的软件，这么高的IT成本，我们一定要一次性把事情做对，或者一次性把事情做好，所以我们提出来要通过企业架构的方法来规划IT。我们首先在动手之前就像以前写信之前，写字之前，要想好每个块，每个格写什么，都要想好。IT一样，你动手IT之前，一定要想好，一定要规划好。像一个城市一样，你先做一个城市总体规划，然后做功能区规划设计，然后进行工程局部设计，必须有一个层级渐进的过程。

通过企业架构进行IT规划，就是企业架构与IT战略，然后是子系统规范设计，再到应用局部设计，这里面有非常相同和相近之处。

接下来我们通过一些企业架构方法体系来梳理客户现有的资产和IT资产，包括我们对企业客户用例，业务流程，企业组织架构等等进行匹配，用户在这方面不完全支持，你梳理出来的业务流程和应用系统交互之间不完全支持。而信息流视图和应用系统交互之间又存在大量不一致的现象。我们落实到数据应用模型，又出现大量的数据冗余的现象。这是我们现在最容易发现的问题。我们用TOGAF首先梳理我们的结构、步骤和方法。

以前企业在做业务规划的时候，今年各个环节的人都召集在一起开会，业务说业务的，IT说IT的。IT规划做完了以后，说这个系统能不能用IT做一做，那个系统能不能做IT做一做，变成两张皮。温氏集团提出今年走出品牌经营的模式，我们看到温氏猪、温氏鸡的时候，你的服务就要跟的上。这就是IT与业务无缝对齐。

TOGAF就是实现战略、业务和IT对齐的方法论体系。

接下来我跟大家谈，TOGAF是什么东西呢？它实际上是隶属于The Open Group，世界五百强都使用The Open Group，通过它的方法论和体系构建企业架构，进行企业IT规划落地，包括金蝶自己的咨询也是遵循这样一套方法论和方法体系。金蝶也是作为The Open Group全球七家白金会员之一，加入推动整个国际企业架构的落地。

它有一系列企业架构的流程和视图，还有的周期，还有自己的术语，金蝶有自己的术语和工具服务，每个层面和The Open Group的方法论和体系进行匹配，最终能够实现。

基于SOA架构的BOS平台提供信息化全面解决之道

做企业信息化规划完了以后，再做企业IT落地的时候，都会发现一个非常重要的问题，就是站在供应商的角度，比如说站在金蝶的角度，我们是以产品化的方式尝试去谈金蝶有供应链、风险管控等等一系列的，但是企业IT需要的不是软件产品，而是需要的解决方案。你的解决方案是帮助企业解决实际管理问题的一整套产品、技术、服务、平台。金蝶这样一个BOS平台，就是充当着一个基础平台的角色和定位。我们怎么能够给客户提供一整套解决方案，不是单纯到拿着产品堆着人加在一起，就可以为客户提供解决方案，而是我们有一套基于SOA架构的基础平台，企业可以在这个平台上扩展自己的行业，扩展自己的个性化应用系统，金蝶的房地产行业，养殖行业等等，都是我们和客户之间进行紧密合作，基于金蝶BOS平台上不断延伸、扩展和构建出来的。

这就是整个分论坛进行讨论的，就是IT应用创新实验室，我们大家有非常密切的合作，金蝶出技术，出人，企业出业务，出场景，我们共同在行业领域的深度进行经营。这就是谈到金蝶BOS平台，金蝶为什么要做这个？我们技术比不微软，比不过IBM，但是我们做到管理软件厂商当中技术最强，技术软件厂商当中管理最强。这就是金蝶的特色。

BOS平台的核心就是业务参考模型，包括流程视图，业务流程，功能视图，业务功能，信息视图、业务数据，组织视图、组织架构。最终实现我们在企业应用当中，企业用户、IT用户，在使用战略管理、商业智能，相应的财务、SOA等等系统，企业的IT可以通过相应的配置工具和模型建模工具对整个系统进行快速的配置和定义。对一些行业深度的，个性化的，需要实施咨询专家在企业模型有效的定制，最终交给行业开发专家，由他们落地，就实现了完整的业务参考模型。

金蝶除了在BOS平台上尝试，我们是技术软件厂商当中最懂管理，在管理软件厂商当中最管技术，它的核心就是我们在企业管理软件开发和拓展过程当中所抽象出来的一系列的基础服务，包括单据编码，业务流程，单据转换，数据上下之间追诉关系，应用的框架，组织架构，数据查询，日志、权限、业务规则等等，有了这些就享有了提供服务的能力，你所构建的业务系统效率、效果，所能达到的稳定、质量可靠性的保障，都会有提升，提升到不一样的程度。

跟大家分享两个案例。

第一个，深圳振业，这是一家国企，做房地产的，这是我们第一次在一家客户里面看到全面使用信息化以后，它只使用一家供应商的产品，以前我也不敢相信，我觉得一个企业的信息化系统，有很多家供应商构成的，但是这家企业财务、HR、OA、移动商务、预算，金蝶所谓的标准产品，客户的行业模块，还有个性化应用模块，都是金蝶提供的。金蝶怎么提供的呢？就是通过ERP加上BOS平台，加上我们有效的IT规划和IT策略整套手段，实现深圳振业集团管理信息化。

第二个，德邦物流，他是当前金蝶软件使用规模最大的客户，采用了金蝶1万的软件并发，有1万个并发用户，每天不停的使用金蝶的系统。金蝶的系统先后实施了财务、HR，并且开发了收货、调度、送货，与财务集成、信息中心报表，全国400多个营业点使用。这还是去年的数据。今年随着业务不断扩展，它对各个业务部门的情况了如指掌，每天不间断的汇报和上报，而且它对客户档案管理、客户信息管理能够达到非常好的状态。

德邦物流现在也是和金蝶采用非常密切的合作方式，取得了非常好的成绩。他们说如果要采购一套成熟软件使用这样一套物流配送系统，至少需要花费几千万，使用金蝶这样的平台，我们的咨询，我们的标准产品，所带来的IT投资回报率大幅度提升。

这里还有非常非常多的成功客户，每个成功客户都可以讲出背后非常有意思的故事，由于时间关系，我不展开讲了。

这里面有几家客户，大家也看到了，包括南京长江油运股份有限公司和广东温氏食品集团，还有国内国有企业、外资企业、民营企业等等很多类型的企业，服务型行业、制造业，都在我们客户范畴之内。

金蝶BOS除了基于The Open Group SOA标准，我们提供核心的业务、业务、数据，我们同时也在不断基于互联网进行WEB2.0丰富用户体验和极度简单应用型这样一个新的拓展。

WEB2.0时代的金蝶软件价值核心主张

WEB2.0软件主张，在座的可能有点陌生，我在今年以前对WEB2.0的很多东西觉得有点陌生，觉得非常虚幻飘渺，这是什么，怎么突然升级了呢？但是我们做了深入研究和了解之后，会发现WEB2.0里面所提出的三个核心价值主张非常非常有意义。

第一个，简单性，金蝶有一款产品叫KIS，这是一个非常非常有意思的话题，怎么让这个东西保持简单性，这是最难的东西，最高境界。你要想让你的前端用户有一个非常简单的东西，非常好用的一个东西，那么你后面所花费的精力、时间将会变得非常非常巨大。这里面有一个很典型的案例，就是苹果的IPDA，PC其实非常难用，在座的都属于这个圈里面，大家会用，如果往上到我们爸爸辈、爷爷辈，用PC很难，但可以用IPDA，五分钟就可以用，因为它很简单。

第二个，软件即是服务。其实软件即服务，大家不要觉得这是Saas的概念，其实软件即是服务，真正落实到企业IT来说，企业所提供的所有IT系统就是软件即是服务。这里面有很多概念，有机会我们可以再进行探讨。

第三个，社区和用户增值。以前我们的信息，我们的数据，大家都认为是企业的核心数据、机密数据，坚决不能外泄。但是在互联网上信息是增值的，你把你的信息公布出来，很多人会把他的信息增值附加在你的信息上。我们的信息肉烂在锅里这种心理慢慢会产生非常大的改变。

在这个基础上，金蝶也在提我们品牌的主张：

第一，我们需要基于云计算非常简单、易用的平台和工具，我们正在做平台的BOS社区版的内测，基于云计算的平台非常简单，非常方便，提供互联网应用的开发体验中心。

第二，我们还要提供整个人才和资源库，从企业做项目经理、架构师等等提供人才体系。

第三，我们基于互联网提供体验体系。

这是我们软件超市。

这是金蝶技术标准体系，我们的人才、资源基于技术标准体系，架构师、研发项目经理、开发工程师、测试工程师能够全方为企业服务。

数据经济时代，CIO创新之路，探寻CIO创新之路，我们在全国做了22个城市的研讨会，基于CIO创新实践，和客户和伙伴一起共同创建IT应用创新实验室，针对IT技术、解决方案和客户进行探讨和研究，这是实践CIO创新之路，分享CIO创新之路，把客户的创新成果发布给大家，贡献给大家。

本文根据金蝶SOA解决方案部总经理向雷于10月23日“IT规划与应用创新”高峰论坛演讲稿整理而成。

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