惠普技术助其实现合规遵从并改善服务

DOIT 2011年3月31日 北京消息——惠普企业服务事业部近日宣布，美国俄克拉荷马州医疗服务管理局已与惠普续签了一份长期服务协议。

这份为期七年的合同总金额达2.81亿美元，并包括一年的续签选择。该合同增加了新的信息技术服务，从而帮助该州为实现医疗改革作准备，并使SoonerCare(Oklahoma Medicaid俄克拉荷马州医疗补助计划)会员更便捷地获得服务。

作为俄克拉荷马州自2002年以来的财务代理公司，惠普将继续为其医疗补助计划管理信息系统(MMIS)提供系统支持及业务流程外包服务。该协议还增加了应用开发服务以改进俄克拉荷马州医疗服务管理局的系统，其中包括一个网络会员入口，通过该入口，俄克拉荷马州的居民可以进行在线福利申请及查询。此外，该协议还对俄克拉荷马州医疗机构供应商入口进行升级。惠普还将协助该州补充新的国际疾病分类——第10修订本(ICS-10)医疗编码，并使其符合HIPAA 5010的规定。

“正如其他大多数州一样，俄克拉荷马州正努力降低成本，预备迎接大量新会员的到来，为医疗改革做好准备。”俄克拉荷马州医疗服务管理局首席执行官Mike Fogarty表示，“十来年，惠普始终是我们值得信赖的合作伙伴，惠普的专业技术使我们得以利用前沿技术为SoonerCare服务供应商及会员提供最佳、性价比最高的服务。”

俄克拉荷马州医疗服务管理局通过29,000个供应商为超过75万俄克拉荷马州居民管理SoonerCare的各种福利，同时每年处理约4千万件索赔请求。医疗改革实施后，该州预计将新增24万SoonerCare会员。

惠普为会员和供应商提供的服务包括SoonerCare在线注册、资格认定、索赔处理以及呼叫中心和网络服务台支持。惠普还招募服务供应商，并对他们进行医疗补助管理信息系统(MMIS)流程的培训。此外，惠普还为俄克拉荷马州保险计划及保费补助项目提供会员申请处理、资格认定及呼叫中心支持。

根据之前的合同，惠普与该管理局合作开发了可进行即时资格认证的会员在线注册流程、供应商在线注册以及经过简化的预授权工作流程。新流程将新医疗供应商的批准时间从数周缩短至数日。惠普还帮助该州实现了另一愿景——开发Newborn-1网站，通过该网站，具有SoonerCare会员资格的新生儿母亲将更容易获得医疗服务，同时该网站还可帮助供应商提高效率。

“医疗补助计划对许多人来说至关重要，因此俄克拉荷马州医疗服务管理局迫切需要为会员、供应商和纳税人提供最高效的系统，”惠普企业服务事业部美国医疗行业部门副总裁Susan Arthur表示，“我们把管理美国半数以上地区的医疗补助计划的知识和经验运用到为俄克拉荷马州医疗服务管理局提供的应用开发及其他服务中，目的是为其提供更好的服务并助其实现法规遵从。”

惠普是美国最大的医疗补助计划和联邦医疗保险计划流程管理服务供应商，其每年管理的医疗福利价值高达950亿美元。它还是美国21个州医疗补助计划的财务代理商或主要IT供应商。惠普为各种购买者、供应商、政府机构及生命科学领域提供的医疗专业服务遍及全球。

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