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存储分析:CIO应该如何选择灾备中心

CIO在选择灾备中心时,需要从场地,可靠性,电力、水利等公共设施,网络,安全,人员,所有权,可扩展性,食宿等多方面考虑,以评估灾备中心是否能够更好地满足IT需求、提供完善的灾难恢复能力。

灾备中心是用于灾难发生后接替主系统进行数据处理和支持关键业务功能运作的场所,可提供灾难备份系统、备用的基础设施和专业技术支持及运行维护管理能力。

灾备中心是实施灾难恢复规划的重要组成部分,它将用于放置核心的网络和基础设施设备,为企业运营人员提供场地。挑选一处安全的数据中心作为灾备中心,放置企业的计算机系统、网络系统和其它技术设备,对任何业务来说都是一项至关重要的决定。不管企业规模如何,业务的成功开展都需要稳定、可靠的IT基础设施。即使片刻的网络中断,都可能对企业业绩和客户关系造成巨大破坏。每项业务都需要一份强有力的、完备的灾难恢复规划,确保即使发生灾难,业务也能平稳、持续运行。

每家企业都需要一份完善的灾难恢复规划,以降低灾难可能带来的破坏,这里所指的灾难包括人为错误或自然灾害,如飓风、洪水、地震等。许多大企业都将预算的2-4%用于灾难恢复规划。这项投资能够帮助减少IT基础设施故障对业务造成的额外损失。对涉及灾难恢复规划的数据中心相关部分进行仔细评估是非常重要的,保证所有的时间和资金都用到实处。以下是选择合适的灾备中心需要考虑的九个关键性因素。

1、场地

灾备中心需提供最佳的设备运营环境、最短的停运时间,同时尽可能低的运营成本也是需要优先考虑的。一个理想的数据中心环境包括较低的自然灾害风险、适宜的气候、丰富的技术人员后备。因为飓风、地震、野火,以及热门地铁沿线的恐怖威胁,很多企业正在搬离沿海地区。

独立于电信运营商的网络接入同样非常重要。奥斯汀、达拉斯、亚特兰大、罗利-达勒姆成为最受欢迎的几个数据中心城市正是因为它们有丰富的光纤线路选择。其它选择数据中心场地的标准还有价格及当地的电力可靠性。某些刺激因素,如当地政府给出更便宜的税额和税率,以及公共设施情况,都会影响数据中心场地的选择。

2、可靠性

可靠的基础设施能够降低故障发生的频率,减少关键岗位的人员储备。数据中心内的机械发电厂包含电力、发电和制冷系统,保证设备24小时/7天/365天平稳运作。机械和电力系统的设计应该满足各层面的冗余需要。举个例子来说,数据中心需要不同类型的发电机,保证公用设备中断服务时,有后备电源。

任何多余的设计都可能使数据中心的建造成本增加到不可行的地步,一些数据中心运维人员就选择不做这方面的投资。我们需要检查数据中心的系统设计,了解提供商的系统中断记录、可用记录、服务等级的历史。数据中心提供商应该详细介绍其关键系统的日常维护和事件纠正的标准程序。

3、公共设施

数据中心通常会有一些闲置的建筑空间,放置主要的电力、水力和网络设备。数据中心还应提供独立、可靠、可升级、有弹性、多条线路接入的电力设施。多线路接入能够保证一条线路中断,系统仍能流畅运转。

理想的数据中心不仅要有多路供电,而且最好来自不同的供电站。水供应同样需要来自两条独立的管道。网络也应该设计成来自两个入口,以增加网络的可靠性和及时性。

4、网络

网络的可用性和运营商选择的数目是关键的因素,因为这关系到网络的可靠性和价格。运营商中立的设施可以选择多个运营商,这样可以允许优化链路、获得更高级的网络冗余,并且影响与某个网络供应商的合同协商。有竞争力的定价是运营商中立的数据中心能为客户提供的一个优势。

5、安全

数据中心设备内部和外部有许多层级的安全等级,优质的数据中心会在内外部设置多道安全屏障。

有坚强外部保护的场地能够降低蓄意破坏或非法入侵的可能。第一道防护是栅栏或围栏、安全入口和高级的入侵监控解决方案。这个解决方案包含在设备接入控制和报警监控系统中,包括基于虚拟边界的视频技术。数据中心的所有入口,包括装卸码头,都设置的不间断的安全屏障,增加保护,防止未经授权的进入。

内部安全措施包括多层的身份验证,把控数据中心入口。生物验证,如视网膜、指纹扫描是一种高级的验证。内部的闭路电视系统监控所有入口和主要区域,可对所有活动进行监控和记录。数据中心还有一些独特的设计,比如在危险区域设置互锁门,即在第二道门打开前,必须关闭第一道门。危险区域需要特殊设计,比如验证密码、卡,或进一步的生物扫描。

既然数据中心保存了重要的数据信息和IT设施,那么了解设备和园区所有的安全措施是很重要的。

6、人员

如果一台精密设备出现状况,需要支持,这必须由有专业经验、内行的工作人员去处理。根据如赛门铁克所做的2010年全国数据中心状况调查发现,全美近一半的数据中心面临人员不足或员工能力不够的情况。我们要求数据中心有24/7/365工作人员在岗,而不仅仅是标准的业务时间。数据中心通常都提供"遥控手"服务,因此,客户即使不在现场,也可以依靠数据中心的人员进行操作。

7、企业所有权

最好的设备是由数据中心内某个具体操作员管理和控制的,而不是关注资金流动的房地产企业。我们需要考察数据中心所有人的资金是否充裕,在数据中心管理的各方面是否有长期的运营记录。

数据中心提供商的财务稳定是非常重要的。一家不稳定的企业会频繁修改配置或搬移设备以弥补组织规划中的不足。任何改动,不论是有规划的,还是无规划的,都可能造成重大的不便,导致业务停运。我们要找的是,那种把业务建立在核心竞争力、成功、有足够资金支撑的数据中心提供商。

8、可扩展性

可扩展的数据中心能够面对空间、电力、带宽的快速增长。理想的数据中心能够在不对基础设施做重大修正或中断客户运营的情况下,满足快速、不间断的业务增长,和新服务的开发,。

重新配置空间或搬移设备都可能带来额外的成本,还会增加故障发生的可能。在评估设备稳定性的时,请考虑您短期-长期潜在的增长需要,考察提供商提供这些需求的能力。

9、食宿

既然员工是企业最重要的财产,那么数据中心的食宿也应考虑在内。一旦发生灾难,则需要员工在场地内工作更长时间。选择数据中心时,花点时间评估一下员工的需要,保证您的员工在一个安全、舒适的环境下工作。

以下各方面也要考虑到,如采光好、停车场场地充足,公交交通便捷。附近的旅馆、酒店、购物中心、娱乐设施也应包括在评估范围内。

数据中心内的便利设施同样重要,功能齐全的休息室或售货区保证您的员工能够舒适、高效地工作,尽可能地提高效率。一些高级别的数据中心甚至还会提供淋浴设施。

一块提供各种便利设施的场地可以使员工的需求得到满足,保证独立的、远离企业总部办公地的业务操作可持续地进行。

最终评估

这九方面内容可以作为评估一个灾备中心能否最好地满足IT需求、提供完善的灾难恢复能力的依据。对这些要素的衡量需基于各个企业独特的业务情况和IT基础设施。详细研究风险级别,以帮助确定业务的优先级。

通过对以上九方面标准、系统、全面的考量,管理团队可以有信心地相信,灾备中心能够有效抵御任何威胁业务运作的事件。

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