互联网服务投诉居十一假期前三日之首

国庆长假前三日，12315热线共受理消费者申(投)诉举报268件，与去年同期的227件相比增长18%。从投诉类别看，互联网服务、通讯和视听产品等方面的投诉量分别位居前三。

市工商局称，长假前三日，共受理涉及互联网服务的消费者投诉31件。宽带运行不畅、网络游戏账号被封等问题较突出。如10月1日消费者陈某来电反映，近日他家安装的互联网宽带出现“断网”、“无法连接”等问题，且运营商的服务电话一直打不通。

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