惠普透露发展战略 重点抓软件业务和创新

据彭博社报道，惠普首席执行官李艾科（Leo Apotheker）在最近接受采访时透露了惠普未来的发展战略。他表示将彻底改革产值410亿美元的个人电脑部门，通过收购来推动软件业务的增长，弥补云计算领域的差距。另外，惠普计划从明年开始出厂的所有PC都预装WebOS，使惠普产品实现差异化竞争优势。他还准备改变前任马克•赫德一味削减成本的理念，增加研发预算，加强创新，促使各部门之间共享技术，以更快的速度推出新产品。他表示将更加重视印度市场，而不再像马克•赫德时代那样仅仅看中其廉价的产品开发人员。

在惠普总部接受采访时，他为我们大致描述了惠普未来的发展战略并说：“惠普已经失去了灵魂。”这些战略将于3月14日在旧金山举行的大会上详细阐述。他表示，“进入公司后做的第一件事就是倾听。员工们知道公司所有的缺点”。

李艾科现年57岁。2010年2月，由于销售业绩下滑、与工会就裁员问题产生冲突、提高价格惹怒客户，李艾科辞去了德国软件巨头SAP首席执行官的职务。而他接管的惠普，则是一家面临着营收增长放缓。同时，它一直致力于云计算领域，这一以互联网为载体提供软件与存储的技术灵领域正迅猛发展，同时也面临着日益激烈的竞争。

云计算领域差距

“惠普的服务与客户实际需求之间存在一定差距”，负责Nuveen 资产管理公司750亿美元的基金监察的简•斯诺雷克（Jane Snorek）说到。Nuveen公司在赫德于八月份告别惠普之后抛售了它所持有的惠普公司股份，简•斯诺雷克还提到，“如今IT行业的客户总是希望他们的服务公司或者顾问能够告诉自己，云计算对他们到底有何意义。”

赫德由于在一份由他或者以其名义签署的不准确费用报告中涉及他与合同商的私交，违反了惠普公司商务合同标准而引咎辞职。

在惠普2月14日以保密价格收购数据分析公司Vertica之后，李艾科表示，他可能会收购更多的软件精英公司，并在物色能帮助惠普提高安全性能并帮助其客户分析大量数据的收购目标公司。

他说：“我正好是一个对软件有所了解的人。”李艾科曾在世界最大的商务应用软件制造商SAP任职20多年。

潜在收购目标

旧金山Robert W. Baird分析师杰森•诺兰德（Jayson Noland）表示，Informatica、BMC软件公司、赛仕软件研究所(SAS Institute)、赛门铁克公司(Symantec Corp)和CommVault 系统有限公司都是惠普的潜在收购目标。

尽管惠普曾斥资132亿美元收购了电子数据系统公司（EDS）以扩大电脑服务，在之后截至去年10月31日的整个财政年，惠普服务业务的营收也仅仅是349亿美元，增幅不足1%。而竞争对手IBM在2010年的服务业务营收为564亿美元，同比增长2.6%。当年惠普的软件销量为35.9亿美元，而IBM则为225亿美元。

李艾科在2月28日的采访中表示，有两家公司不在惠普的考虑范围之内，即SAP和Salesforce，这两家公司均擅长为企业提供商务处理的软件，如薪金发放、财务报告和客户关系管理等。他表示，惠普对这些公司所提供的企业业务“不感兴趣”。

让WebOS运行于每一台PC

李艾科表示，他还希望更好地利用惠普于去年耗资12亿美元收购智能手机生产商Palm时获得的WebOS操作系统。他介绍说，从明年开始，惠普推出的每一台PC除了可以使用微软Windows操作系统，也可以同时运行WebOS。

他表示，此举旨在吸引更多的软件开发人员创建更多的HP设备专用程序，使惠普PC、打印机、平板电脑和手机与对手产品实现差异化。李艾科说：“你们可以创造出一个巨大的平台。”

目前，编程人员已经为苹果设备创建了超过35万款应用，为谷歌Android Market应用商店创建了超过25万款应用。惠普表示，目前WebOS应用软件数量已达6000种。

对惠普股票进行了买入评级的旧金山Gleacher & Co.分析师布莱恩•马绍尔（Brian Marshall）表示：“惠普唯一的弱点就在于软件。”惠普70%的营收来自于电脑、存储、网络和打印机产品，27%的营收来自于信息技术服务，而软件销售仅占2.2%。

销售增长放缓

根据彭博社调查分析显示，惠普2011财年到2012财年的销售额预计增长4%，而赫德时代惠普的年销售额平均增长率为8%。惠普预计，由于消费需求平缓、服务营收下降，惠普季度和全年销售额将低于分析师预期。

通过243亿美元的多宗收购，赫德成功提高了惠普销售额和股东收益。他采取的削减成本措施包括在2009年多数员工降薪5%，降低研发支出，并计划撤销4.8万个工作岗位。2005年赫德上任时，惠普在研发、销售、总务和行政支出方面的成本占营收比例为17.6%，而到2010年降到13.5%。

对此，李艾科表示，研发方面的放松以及赫德对软件的不重视意味着惠普已经不能快速掌握新兴技术趋势，惠普不仅缺少云计算方面的专业技术，还缺少协助公司分析数据的工具。

加强创新

曾于2008年加盟SAP，于去年离职的约翰•施瓦茨（John Schwarz）曾说过：“当你停止创新，你便开始向死亡前进”。而李艾科正在努力确保惠普不会面临这样的悲剧。

李艾科也希望重新重视惠普产品的质量。他表示，如果硬件产品提高，那么公司在服务和售后方面的成本就会降低，而客户满意度也随之提升。惠普重新招回了赫德时期被裁掉的质保专家，并给他们赋予了新的职责。李艾科说，这些人在赫德时期遭到了“冷落”。他表示：“我们已经降低了足够的成本。”

这位新总裁曾前往惠普在巴黎、东京和首尔的办事处，也曾视察惠普在德国伯布林根（Boblingen）、英国伦敦和Bracknell、美国纽约、波士顿、华盛顿和圣迭戈的运营部门，向大约10万名员工发表讲话，这相当于惠普员工总数的三分之一。

加利福尼亚州的总裁

“作为跨国公司的执行总裁就要有个跨国公司的样子，”他说道，“你不能老呆在办公室里头。”在不久前的印度之行之后，他告诫员工们，将印度视为廉价资源的背后潜在着危险。

这位逍遥的总裁精通多国语言，正扎根于硅谷。李艾科和他妻子在加州艾瑟顿市距离惠普的主办公室仅六英里的地方购买了一栋别墅，现在正致力于它的装潢，同时他们也保留了李艾科曾长期居住过的纽约住宅。

李艾科说，“我现在觉得我自己就是个加州人，我在加州买了房子，我还会说‘awesome’和‘cool’这些单词。”

李艾科给予工程师们更多实践想法的权利，并增加了研发预算，这一预算去年为29.6亿美元，这一举措也使得惠普产品集团内部实现了更好的技术共享。

重视工程师

在去年12月前往惠普圣迭戈打印业务运营部门时，李艾科观看了两名员工演示自己发明的打印技术。他鼓励员工尽快将技术转化为产品。

李艾科还有意打破惠普各产品部门之间的阻隔，因为这种阻隔不利于公司创造更多优秀的产品并以更快的速度将其推向市场。去年，惠普将其喷墨式打印机的技术应用到了震动传感设备，石油公司可以通过这种设备发现石油藏储。李艾科表示，惠普将在产品部门中实现更多的技术与理念共享。

李艾科是犹太人，出生于德国，他的波兰父母逃过了纳粹的魔掌。他曾经经营过SAP，德国最大的公司，在惠普，他继承了美国商界的形象，这一形象最先出现在加州帕洛阿尔托，最早的是威廉.休利特（ William Hewlett）和大卫.帕卡德（David Packard），他们仅仅用538美元的运营资产及一台二手钻床开创了西尔斯.罗巴克（Sears-Roebuck）公司。

股价走低

就在惠普削减成本之际，市场竞争不断加剧，而惠普的员工士气却一落千丈。去年27亿美元收购3Com之后，惠普进军网络设备市场，向思科发起挑战；2010年收购Palm之后，惠普还进入了智能手机市场，与苹果等巨头展开竞争；此外惠普还必须在硬件领域与甲骨文展开竞争，因为甲骨文去年收购了Sun进入了硬件市场，而且聘请惠普前任CEO赫德担任联席总裁。

李艾科担任惠普CEO之后，华尔街仍然在观望。自赫德去年8月6日离开惠普之后，惠普股价已经下跌了8.4%。令华尔街投资者担心的只要原因是，李艾科在担任SAP首席执行官9个月的时间里，SAP经历了销售额和利润下滑。

旧金山Permanent Portfolio Funds总裁兼基金经理迈克尔•库吉诺（Michael Cuggino）表示：“他能否继续马克•赫德时代的运营效率，同时使惠普继续在多个业务领域实现增长？这是一项巨大的挑战。惠普在各个业务领域都面临着激烈的竞争。”

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