分析师表示，2011年，企业将会寻找更多的机会挖掘自助服务的商务智能系统和基于SaaS的BI产品。
在企业重要议程方面包括技术，这可以为企业的大量数据提供更多的实时分析，社交媒体分析和移动商务智能。
Forrester市场研究公司的James Kobielus表示，很多趋势已经在2010年以后显现，这些趋势将会在2011年获得更大的发展。
自助商务智能（BI）
例如：Kobielus表示，自助商务智能的发展逐渐加速，并将会在2011年获得更多的动力。企业将会更多地采用基于网络的互动查询和报告工具，这些工具的设计旨在为终端用户提供更多的数据分析能力。
这些工具让终端用户可以快速地获取企业数据，他们将允许与自己工作相关的观点和报告。
许许多多的供应商包括IBM、SAP、Information Builders、Tibco Software、QlikTech和Tableau Software都可以提供此类工具，而且越来越来多的企业也开始采用这些工具以便可以为非技术用户、行业分析师或者其他用户提供商务智能分析。
自助商务智能工具让IT无负担，而且很大程度上加速了报告开发。而且利用这些工具用户可以很容易地制作个性化报告，这样的报告比使用传统标准化报告更能反映其需求。
SaaS商务智能
Kobielus表示，随着SaaS商务智能的增多，更多的自助BI工具将会出现，同时也将会有更多的公司采用BI。
例如：利用SaaS商务智能的纽约女性成衣公司Bernard Chaus。该公司使用BI应用程序在每家高档连锁商店跟踪其服装的销售情况。
每周，公司高管仔细筛选来自各连锁商店的销售数据，以便得到每家连锁商店的库存，进而得出哪家连锁商店业绩更好。这些数据还用来研究哪种服装款式和设计更受大众欢迎，销售得更好。
Bernard Chaus的首席执行官和财务官David Stiffman表示，这种分析对公司是非常重要的。消费者对某些款式的反馈有助于我们在未来设计出更能被大众接受的服装。通过分析和学习这些销售数据，我们可以为消费者提供更好的服装，而且公司还能知道如何鼓励他们购买我们的产品。
除了使用BI应用程序托管，Bernard Chaus公司还与IBM业务合作伙伴Sky IT集团公司签订了合作协议，Sky IT集团公司提供SaaS商业智能服务。Sky IT把Bernard Chaus公司的各家连锁店的销售数据收集上来，然后筛选数据，并把这些数据提供给Bernard Chaus公司进行分析。
Stiffman表示，这种方法让Bernard Chaus可以以较低的成本使用BI工具，这比自己内部使用的成本要低很多。
Kobielus表示，许多大型和小型厂商已经开始推出不同类型的SaaS BI服务。很多企业也倾向于把一部分的BI应用程序移交给这些厂商。大多数情况下，SaaS BI供应商可以以较低的价格提供服务，而且企业内容还无需花费人力财力维护。
