新时代CIO将如何应对企业信息化业务创新

CIO作为“技术专家”扮演“技术唯美者”的角色已经成为过去式，今天的CIO已经不再是简单的高级技术人员，如今的CIO需要更加具备业务管理和创新能力，尤其是在辅助企业制定业务战略领域发挥作用，转型为“业务能手”、“业务战略专家”。

如今，IT技术已不仅仅是对企业管理的技术支撑，信息化项目都已经进入到企业的核心应用，它已经融合到了企业业务的全过程，不仅实现了对生产过程的控制，而且覆盖了企业运营的各个流程。在2010年中国CIO高管论坛中，2010年CIO最关注问题IT和业务调整位列第一。有关专家并指出，企业信息化应灵活应对企业业务方面的变化，随企业业务战略的变化而变化。

博科资讯董事长沈国康说：“企业信息化的过程，是企业管理实现现代化的过程。是将现代信息技术与先进的管理理念融合的过程。在企业的管理中我们一直强调自主管理，作为提升企业竞争力的信息化也应实现自主管理，对企业业务战略实施动态IT管理。”面对企业信息化业务的转变，作为企业信息化的“掌门人”， CIO们将如何实现信息化自主管理，如何应对新时代的到来?

角色转变

在帮助CEO开创企业未来方面，CIO将会扮演更重要的角色。新时代的CIO们要不断的利用技术手段完成公司或整个企业的业务创新。

早期的企业IT投资主要目标集中于运营层面，关注如何提高公司整体绩效、削减成本以及提高产品质量和生产效率。

现阶段，企业的IT投资将主要定位于创新战略层面，CIO们更多的考虑是如何推动企业通过IT实现业务创新，以开拓新的市场、推进行业和市场的变革。由于IT部门工作内容的跨部门性，CIO们不再游离于企业管理的边缘，而必须积极参与企业的业务战略制定，协调各部门的关系，清楚了解企业信息化过程中个业务部门的必要需求和充分需要，保证IT投资与企业运营战略的一致性。

另外，新时代的CIO们要改变以往IT部门被动、单纯被指派任务的地位，转变成为业务部门真正意义上的战略合作伙伴。CIO们应积极关注业务部门及其他支撑业务部门的职能，走进业务部门，了解他们的业务流程、需求及优先事项和战略，并阐明IT能够给业务部门带来最大利益，同时积极向业务部门的同事学习，从中发现利用IT技术进行改善和创新的机会。

解决信息孤岛问题

企业在过去的信息化建设中分别建立了多个局部信息化系统，如ERP、SCM、CRM等管理系统，这些系统都是针对某些特定的功能，这些管理系统的功能和数据都是彼此孤立的，随着企业业务的发展及变化，这些系统已无法完全满足企业业务的发展需要，甚至彼此孤立的系统已经成为企业发展的障碍。它们本应是有机结合的一个整体，只有这样才能保证企业业务流程的完整性和管理的畅通。解决这些问题成为现阶段CIO们的主要工作之一。

解决信息孤岛问题，首先必须解决企业各信息化系统之间的集成问题，只有打破各个系统之间的孤立现状，才能建立一个有机的信息化管理系统。具体讲整个系统就建立一个数据库、一套应用程序，任何分机构都不需要设立服务器，只需要为操作人员配备能上网的个人电脑。应用软件只需要全部部署在总部服务器集群上，各分支机构只需要一个浏览器，不需要安装任何软件。在通信方式上借助于廉价的互联网，总部就可以和各分支机构实现实时交互，终端的数据被实时收集到中心服务器，而总部下发的信息也能实时的传递到个分支机构。

若解决管理系统的集成问题，CIO必须选择具有系统集成功能的自主管理平台，将各系统架构于平台之上。

正确选型管理平台

博科资讯副总裁武兴兵认为，自主管理平台不但要具有系统集成功能，还要具有支持自主开发的特点，可以满足企业业务的扩展带来的新的开发需求。博科资讯自主研发的MAP平台可以给企业的信息化管理提供全方位的技术支持和各行业的成功案例。具体的讲，企业选择的自主管理平台要具有以下特点。

1、可以灵活配置各类应用软件

企业的信息化管理涉及到企业的每一个部门，这就需要应用不同的管理软件，如WMS、TMS、ERP、审计、财务等管理软件，企业的管理平台的使命就是整合这些管理软件，将它们统一于一个平台之上。由于面向不同应用的信息系统之间从业务规则到用户需求都存在差异，因此管理平台还需要提供不同系统之间通用的支撑环境，更需要提供完善灵活的支持与丰富的配置项。

基于SOA、采用纯JAVA技术开发的MAP平台是开放的系统集成平台及统一的系统管理平台，它可以有效集成、整合企业原本彼此孤立的局部应用系统。

2、强大的业务流程管理

企业的业务流程不是一成不变的，面对企业业务流程的复杂性和易变性，管理平台要具有强大的流程控制功能。针对业务流程的易变性，要允许客户自主创建和调整流程，并可即时发布生效。

3、操作简单直观

管理平台在操作上要从用户角度出发，将繁琐的操作加以简化，另外要具备可视化的操作界面，保证业务人员在没有技术支持的情况下也可以轻松完成工作。

博科资讯本着完全人性化操作的设计理念，MAP平台为用户提供完全可视化的界面，例如，单据的图形化配置、字典的图形化配置、单据的审批流量配置、及时消息报告、Flash处理的菜单界面等等，并提供业务单据流转过程的Map View功能。

4、可扩展性和可定制性

企业的业务范围是不断变化的，管理平台要具有扩展性，针对企业的新业务建立新的功能模块，MAP平台为应用系统保留了许多可配置项目，并允许根据实际需要进行调整，以满足业务系统的发展和调整。

现在，MAP平台已经在多个层面，以多种方式实现了对可扩展性和可定制性的良好支持，可以适应在项目生命周期各个阶段的动态业务需求。

目前，已有不少企业上线自主管理平台，其中也不乏成功的实施案例。例如三一重工，在其迅速发展的过程中，分销管理的业务协同、信息整合及供需平衡被提高到一个新的高度，通用软件已无法满足三一重工的需要。在此情况下，三一重工通过实施博科资讯的MAP平台，解决了这些复杂问题，短短3个月由5人就在MAP平台上配置完成了复杂庞大的三一重机分销管理系统。还在MAP平台上配置了进销存、财务及网上订单等业务处理模块，并配置了与各经销商的整机销售、零配件销售、售后服务实现协调作业的管理模块，包括“服务管理”、“信用管理”、“样机管理”、“经销商销售管理”、“经销商库存管理”、“经销商财务管理”、“经销商其他销售产品的管理”，并及时汇总上报三一重工所需要的经营数据，作为三一高层分析市场、制定战略的重要依据，并实现了各功能模块的集成应用。

除了三一重工之外，博科MAP平台在各行业还有众多的成功案例，比如大赛路、美津浓、旗丰供应链服务有限公司等等。它们通过实施博科MAP平台都实现了企业信息化的自主管理。

未经允许不得转载：DOIT » 新时代CIO将如何应对企业信息化业务创新