富士通IT解决方案助上海世博文化中心高效运营

上海世博文化中心是2010年上海世博会"一轴四馆"永久性场馆之一，是世博会期间重要的大型演出集中场所，预计将在185天的展期中接待超过7千万名参观者。

作为来自美国的AEG、NBA和东方明珠集团合资运营的首个项目，世博文化中心用地面积67242.6平方米，总建筑面积近16万平方米，其中地面高度为6层地下为2层，包括面积达2万平方米的主场馆；音乐俱乐部、溜冰场、电影院、零售店铺、餐厅和分布于各楼层的简餐供应点。那么如何在世博大型演出时快速有效分流人群，同时满足观众的就餐、购物需求，成为文化中心的首要任务。

不过，AEG有着成功运营格莱美奖、NBA全明星赛等丰富的现场演出、比赛经验，世博会期间文化中心的表现更是值得众人期待。据了解，文化中心的主场馆最多可以容纳18000人同时观看演出，为了解决大型表演时观众的就餐问题，文化中心特别借鉴了NBA赛场的经验，即通过一个中央厨房，在各楼层不同的出入口，分设多个简餐供应点。

在这些人性化设计的背后，离不开富士通（中国）信息系统有限公司的IT解决方案。AEG中国区运营总裁安大卫用"高效、快速、安全、界面友好、具备可扩展性"来评价富士通为文化中心提供的POS系统应用方案。详细来说，每逢重大演出，文化中心除了中央厨房，还会在各楼层设置简餐供应点，分类供应格式软饮料和食物。考虑到上海世博会的观众来自世界各地，饮食习惯各不相同。文化中心的简餐也尽可能做到多品种、多口味，尽可能提供给顾客更多的选择。便捷可靠的IT应用系统不仅可以流水线化供应品种丰富的食物，还可以缩短就餐人员的平均等候时间，提升顾客的用户体验。

文化中心的许多零售店铺也不约而同选择了富士通（中国）信息系统有限公司的餐厅管理系统，比如星巴克、味千拉面等。同时，富士通还为整个文化中心提供了零售租户EDI系统，可实现所有租户的中心运营数据的实时汇总，完成对租户数据的实时监控。

在完成上海世博会演出任务后，整个中心日常运营将移交给由AEG、东方明珠集团合资成立的东方明珠安舒茨文化体育发展（上海）有限公司负责。AEG希望上海世博文化中心可以成为一个范本，吸引更多感兴趣的城市与AEG共同发展娱乐事业。同时，AEG也与多个城市开展洽谈，旗下的演出策划公司AEG Live同样计划大力发展中国业务，希望在不久的将来可以在中国制作策划更多现场演出项目，邀请例如黑眼豆豆等国际明星到中国演出。

对于AEG来说，富士通不仅仅是文化中心的IT解决方案和服务供应商，也是亲密的合作伙伴。产品线齐备的富士通，真正提供了一站式服务，从终端设备到后台，从硬件产品到软件服务，令AEG倡导的新形态大众娱乐更加有备无患。同时，稳定的负责团队，有效的服务机制， IT解决方案的规范与可复制性，更令未来发展充满可能。

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